Multilingual Call Center Interpreter
hace 3 días
Role Overview
">The Spanish Interpreter/Operator will have a multifaceted role, balancing interpretation and operational responsibilities.
">Key Responsibilities:
">- Provide precise over-the-phone interpretation services in English/Spanish languages during peak call volumes, adhering to speech complexity, clarity, tone, and style while maintaining correct grammar and syntax in both languages.
- Maintain current knowledge of Lionbridge glossaries and terminology lists, following all interpretation procedures and protocols.
- Adhere to performance benchmarks measuring interpreter utilization.
- Offer operator support by connecting inbound customer calls to the appropriate interpreter and assisting with administrative tasks such as scheduling interpreters for appointments or handling interpreter correspondence.
- Follow established scripting guidelines for operators as set forth by management.
- Possess excellent customer service and communication skills, clear enunciation, pleasant and professional voice, and polite expressions.
- Perform other duties as assigned.
Requirements:
">- At least one year of experience in the language services/call center industry.
- Ability/willingness to switch between operator and interpreter support roles as needed.
- Capacity to work some Costa Rican holidays if requested.
- Must be able to handle multiple tasks in a high-pressure environment, possessing an attention to detail.
- Ability to work independently and reliability are essential.
- Achievement of monthly utilization benchmarks is required.
- Excellent verbal/written communication skills in English and superior customer service skills are necessary.
- Proficiency in using Microsoft Office suite, Chrome, Mozilla, and IE.
Education:
">Bachelor's degree in business, languages, translation, interpretation, or related fields is preferred.
About Our Company
">Lionbridge Technologies, Inc. (Nasdaq: LIOX) is a leading provider of content development, globalization, and testing services. We combine global resources with proven program management methodologies to serve as an outsource partner throughout a client's product and content lifecycle - from content development to globalization, testing, and maintenance. Global organizations in all industries rely on our services to increase international market share, speed adoption of global products and content, and enhance their global presence. With over 50 solution centers in 26 countries, we provide extensive services.
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Multilingual Communication Specialist
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Lionbridge Technologies A tiempo completoJob DescriptionThe Multilingual Communication Specialist will play a vital role in facilitating communication between diverse groups. This hybrid role combines the responsibilities of an interpreter and an operator, requiring strong linguistic skills, cultural awareness, and excellent customer service.Key Responsibilities:Provide accurate and complete...
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Multilingual Technical Support Representative
hace 4 días
San José, San José, Costa Rica Teleperformance Costa Rica A tiempo completoAt Teleperformance Costa Rica, we are seeking a highly skilled and experienced Multilingual Technical Support Representative to join our team. This is an exciting opportunity for someone who is passionate about delivering exceptional customer service and technical support.About the Role:We are looking for a candidate who can provide top-notch technical...
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Gerente de Ventas Call Center
hace 4 días
San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completoResumen de la VacanteNuestra empresa busca un Gerente de Ventas Call Center para liderar las estrategias de ventas y alcanzar metas en el área.Dirección de VentasCrea y desarrolla planes, objetivos y presupuestos para las áreas de ventas. Analiza los indicadores para tomar decisiones informadas y apoyar el logro de las metas establecidas.Requisitos del...
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San José, San José, Costa Rica Lionbridge Technologies A tiempo completoAbout the RoleLionbridge Technologies seeks a skilled Spanish Language Professional to join our team in a high-pressure environment.Job DescriptionThe ideal candidate will work as an interpreter and operator, handling calls on demand and rendering meaning of conversations between English and Spanish speakers. This role involves providing complete and...
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San José, San José, Costa Rica Costa Rica's Call Center A tiempo completoAbout Our CompanyCosta Rica's Call Center is a leading provider of customer service solutions, committed to delivering exceptional experiences.We strive to create a positive and supportive work environment that fosters growth and development for our employees.Job DescriptionWe are seeking highly skilled Sales Agents who can effectively communicate with...
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Representante Comercial Senior de Call Center
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica La Piedad A tiempo completoResumen de la VacanteLa Piedad busca un Representante Comercial Senior de Call Center para capacitar y apoyar a nuestro equipo en el logro de objetivos comerciales. Se requiere experiencia en gestión de llamadas, coaching operativo y análisis de métricas.Descripción del PuestoEl candidato ideal tendrá amplios conocimientos en ventas, métricas y...
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San José, San José, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completoInformación sobre la empresaIstmo Center, S.A es una organización que busca brindar servicios financieros a sus clientes.
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Operador de Call Center
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completoSobre la VacanteObjetivo del Puesto:Se requiere un Operador de Call Center para brindar soporte técnico a clientes y atender sus consultas de manera efectiva.Responsabilidades del Puesto:Brindar asistencia técnica a clientes a través de llamadas telefónicas.Informar a los coordinadores y ejecutivos sobre las consultas de los clientes.Asistir a los...
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Analista de Gestión en Call Center
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completoACERCA DE AMÉRICA SERVICENuestra compañía busca analistas de gestión experimentados para unir su equipo de Call Center.¿Qué hacemos?En America Service, trabajamos duro para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos individuos que compartan nuestra visión y estén dispuestos a trabajar bajo presión para asegurar la...
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Gerente de Ventas Call Center San José
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completoEmpresa de telecomunicaciones en busca de un experto ¿Quién somos?Nuestra empresa es una prestigiosa compañía de telecomunicaciones que ofrece servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un profesional altamente motivado y con experiencia para liderar nuestro equipo de ventas en el Call Center de San José. Descripción del puestoComo...
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Responsable de Encuestas en Call Center
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Cid Gallup A tiempo completoAcerca de la vacanteLa empresa Cid Gallup busca contratar a un responsable de encuestas para trabajar en nuestro centro de llamadas.Funciones del PuestoEl candidato seleccionado realizará encuestas en español según proyecto asignado por su supervisor(a). Será responsabilidad su atender las solicitudes de los clientes y brindarles información acorde a...
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Asistente de Servicio Al Cliente en Call Center
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Asociación Solidarista A tiempo completoLa Asociación Solidarista busca un profesional para desempeñar el rol de Asistente de Servicio al Cliente en nuestro equipo del Centro de Servicios. En esta posición, te encargarás de brindar apoyo y asistencia a nuestros clientes, proporcionando una experiencia de servicio personalizada y destacada.Funciones clave:Solicitar y verificar toda la...
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San José, San José, Costa Rica Universal De Tornillos Y Herramientas S.A. A tiempo completoDescripción Del PuestoEn Universal De Tornillos Y Herramientas S.A., estamos buscando un profesional con excelente capacidad de comunicación y habilidades comerciales para desempeñar el papel crucial de Asesor De Call Center. La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de brindar soporte eficaz a nuestros clientes, utilizando herramientas de...
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San José, San José, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completoACERCA DE LA EMPRESAIstmo Center, S.A es una empresa líder en servicios financieros que busca un profesional con experiencia en colocación de préstamos personales para unirse a su equipo de ventas.SALARIO Y BENEFICIOSEl salario base es de 350.000 colones (+ comisión) y se ofrece un paquete de beneficios competitivo que incluye formación continua y...
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Especialista en Desarrollo de Ventas
hace 1 día
San José, San José, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completoDetalles de la VacanteNivel Académico: Bachillerato SecundariaArea del Puesto: Call CenterUbicación: Montes de Oca, San Pedro, Puntarenas, Costa RicaFunciones del PuestoEl especialista en desarrollo de ventas se encargará de gestionar la base de datos de forma correcta y cumplir con los estándares de calidad y seguridad de los productos y proyectos...
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Encuestador de Campo
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto:Gestionar, producir y ejecutar la base de datos asignada para lograr o superar las métricas establecidas.Ejecutar y desarrollar las campañas asignadas al proyecto.Cumplir con los procedimientos establecidos por cada cliente según el proyecto asignado.Cualquier otra función adherente al puesto.Requisitos del...
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San José, San José, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completoNETCOM Business Contact CenterRequisitos del PuestoGestionar y liderar el equipo de trabajo asignado de manera eficiente, asegurando la calidad de los servicios y proyectos. Evalúa periódicamente su desempeño y promueve el desarrollo personal y profesional de tus colaboradores.Para ello se busca a un candidato con experiencia mínima de 2 años en manejo...
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Especialista en Investigación de Mercado
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completoResumen de la VacanteNuestro equipo busca un Especialista en Investigación de Mercado para apoyar en el desarrollo de proyectos de investigación y análisis de datos. El ideal es alguien con experiencia en atención al cliente y conocimientos en base de datos.Funciones del PuestoGestionar, producir y ejecutar bases de datos asignadas para lograr o superar...
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Contact Center Specialist
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completoCompany OverviewInfotree Global Solutions is a leading provider of customer service solutions, dedicated to delivering exceptional experiences to clients worldwide.Job SummaryWe are seeking an experienced Contact Center Specialist with advanced English skills to join our team. As a key member of our customer service department, you will be responsible for...
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Network Operations Center Engineer Specialist
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Nitel A tiempo completo**Overview of the Role**Nitel is seeking a highly skilled Network Operations Center (NOC) Engineer to join our team. As a NOC Engineer, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our network infrastructure.**Key Responsibilities:**Support 24x7 engineer on-call requirements and respond to critical issues in a timely manner.Monitor...
