Representante Comercial Senior de Call Center
hace 11 horas
Resumen de la Vacante
La Piedad busca un Representante Comercial Senior de Call Center para capacitar y apoyar a nuestro equipo en el logro de objetivos comerciales. Se requiere experiencia en gestión de llamadas, coaching operativo y análisis de métricas.
Descripción del Puesto
El candidato ideal tendrá amplios conocimientos en ventas, métricas y controles de Call Center. Deberá ser capaz de dar coaching y apoyo al personal de nuevo ingreso. La habilidad de gestionar los procesos diarios de la gestión de llamadas y controlar la calidad del servicio brindado por los asesores es fundamental.
Responsabilidades
- Gestionar los procesos diarios de la gestión de llamadas de los asesores.
- Realizar coaching operativo a los asesores de ventas y documentar correctamente el proceso y los seguimientos.
- Verificar y controlar la calidad del servicio que brindan los asesores.
- Apoyar al supervisor en la generación de reportes y seguimientos de los mismos; relacionados con la gestión diaria, semanal y mensual de ventas así como documentación de temas administrativos.
- Dar seguimiento a los contratos de clientes para evitar anulaciones de contratos de forma anticipada.
- Gestionar, controlar y supervisar toda la información documental relacionada con las ventas, a departamentos involucrados.
- Apoiar en el reclutamiento y captación de nuevos asesores.
- Atención al mensajero / tramitador.
- Colaborar en la definición de los planes de incentivos mensuales para los asesores de ventas telefónicas.
Requisitos del Puesto
Ventas, métricas, manejo de objeciones, manejo de personal, capacidad de dar coaching. Amplios conocimientos en manejo de métricas y controles de Call Center. Disponibilidad para laborar sábados medios días. Preferiblemente que viva en Desamparados y/o alrededores.
Experiencia Deseada
Estudiante avanzado de Adm. de Mercadeo y Ventas o carrera afín que le faculte. Bachiller en Educación Media. Manejo de Excel avanzado. (indispensable)
Habilidades Deseadas
Excelentes relaciones interpersonales, vendedor. Formador. Apasionado por las ventas. Excelente comunicador.
Ubicación del Puesto
Desamparados, San Jose, Costa Rica
Salario
550.000 (Moneda Local)
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Representante Comercial Senior
hace 2 meses
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hace 2 semanas
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hace 3 días
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hace 2 semanas
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hace 2 meses
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Representante Comercial Senior
hace 3 días
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hace 4 semanas
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hace 11 horas
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