Administrador de Call Center

hace 3 días


San José, San José, Costa Rica Search A tiempo completo

Requisitos del trabajo

Descripción del puesto

Ser responsable de liderar, coordinar y supervisar las actividades diarias de los agentes del centro de atención telefónica. Lidera un equipo de profesionales para alcanzar los objetivos de productividad y calidad.

Responsabilidades
  • Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de agentes del Call Center.
  • Brindar apoyo y capacitación continua a los agentes para mejorar sus habilidades y desempeño.
  • Monitorear las métricas de desempeño del equipo y evaluar el desempeño de los agentes.
  • Gestionar los turnos de trabajo del equipo y asegurar que se cumplan las necesidades operativas.
  • Resolver y manejar incidencias o quejas de clientes escaladas por los agentes.

  • Supervisor Call Center

    hace 6 horas


    San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo

    **Quienes somos...**Krediya, somos una Fintech especializada en la originación de créditos alternativos, cuenta con presencia en 5 países a nível Latinoamérica como lo es: Panamá, Colombia, Guatemala, Costa Rica, México y El salvador con proyectos nuevos.**El proyecto**Estamos buscando un **Supervisor Call Center** altamente motivado para unirse a...


  • San José, San José, Costa Rica Search A tiempo completo

    Supervisor (a) de Call CenterSerá responsable de liderar, coordinar y supervisar las actividades diarias de los agentes del centro de atención telefónica, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y servicio al cliente.Deberá garantizar que el equipo de agentes alcance los objetivos establecidos, mantenga altos niveles de...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    **Funciones a realizar**: Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores.Establecer metas diarias, semanales y mensuales al equipo de teleoperadores bajo su cargo.Escuchar activamente las conversaciones entre los teleoperadores y los clientes, a fin de identificar mejoras en el servicio de atención al cliente.Monitorear Guiar al equipo de trabajo en...


  • San José, San José, Costa Rica IGS Costa Rica A tiempo completo

    Multinacional de servicios y productos asistencia ofrece el puesto de AGENTE DE VENTA CALL CENTER en filial de COSTA RICAREQUISITOSExperiencia en ventas (IMPORTANTE)Experiencia en empresas de call center (IMPORTANTE)Tener experiencia en banca, seguros, call center, servicios, etcDisponibilidad InmediataOFERTA SALARIALSalario competitivo al mercadoComisión...


  • San José, San José, Costa Rica Costa Rica's Call Center A tiempo completo

    Join Our Team Costa Rica's Call Center is hiring Customer Service AgentsAre you passionate about customer service? Do you thrive in a supportive team environment? We're looking for enthusiastic individuals to join our customer service team at Costa Rica's Call CenterRequirements:• Previous experience in customer service or a call center (preferred).•...


  • San José, San José, Costa Rica Costa Rica'S Call Center A tiempo completo

    Join Our TeamCosta Rica's Call Center is hiring Customer Service AgentsAre you passionate about customer service?Do you thrive in a supportive team environment?We're looking for enthusiastic individuals to join our customer service team at Costa Rica's Call CenterRequirements:• Previous experience in customer service or a call center (preferred).• Strong...


  • San José, San José, Costa Rica Costa Rica's Call Center A tiempo completo

    We're looking for passionate individuals to join our customer service team at Costa Rica's Call Center.As a Customer Service Representative, you will be the face of our company, interacting with clients to resolve their queries and concerns. We are seeking candidates with strong communication skills, both verbal and written, who can effectively multitask and...

  • Ventas Call Center

    hace 3 días


    San José, San José, Costa Rica Funerales Vida A tiempo completo

    Mínimo un año de experiencia en ventas call centerTrabajar bajo presión en cumplir las metas propuestas en el mes Salario base + comisiones Envía tu currículo al correo jossette.duran@funerlesvida.com O al WhatsApp 89525346

  • Ventas Call Center

    hace 2 días


    San José, San José, Costa Rica Funerales Vida A tiempo completo

    Mínimo un año de experiencia en ventas call centerTrabajar bajo presión en cumplir las metas propuestas en el mes Salario base + comisiones Envía tu currículo al correo O al WhatsApp 89525346

  • Ventas Call Center

    hace 1 semana


    San José, San José, Costa Rica Grupo Vida A tiempo completo

    Responsabilidades agentes de ventas ResponsabilidadesLlamadas a clientes para ofrecer y convencer de la toma del servicioManejo de KPIs de llamadaAtención telefónicaManejo de objeciones y cierresLogro de metas de ventasRequisitosExperiencia en ventas comprobadaPreferiblemente que haya tenido experiencia en Call centerActitud positiva


  • San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Encargado de colocación e servicios y productos tecnológicos en bases de datos en fríoPago salario base mas comisionesHorario de L-V de 7 a 5 pm y S de 9 a 1 pmPuesto 100% presencial**Requisitos del Puesto**:Noveno añoMínimo 1 año de experiência en ventas en Call centerExperiência en Ventas de seguros...


  • San José, San José, Costa Rica Iceberg Health Injury A tiempo completo

    The Call Center Sales Representative will interact with, and be the liaison for, both current and potential patients.This position will be responsible for getting patients who haven't come in in a while back on the schedule.Keeping patient satisfaction is at the core of every decision and behavior.**Must speak fluent English.** Position Duties- Maintain...


  • San José, San José, Costa Rica L. L. Bean A tiempo completo

    We invite you to be part of our team of trailblazers dedicated to helping people discover and enjoy the outside.Come join us.Because on the inside we're all outsiders.And if it's outside, we're all in.We are hiring new Call Center RepresentativesThis is a permanent position with a flexible schedule.Choose the amount of hours you work after training from 30...


  • San José, San José, Costa Rica L. L. Bean A tiempo completo

    We invite you to be part of our team of trailblazers dedicated to helping people discover and enjoy the outside.Come join us.Because on the inside we're all outsiders.And if it's outside, we're all in.We are hiring new Call Center RepresentativesThis is a temporary position with a flexible schedule from August to the end of December.Flexible hours after...

  • Agente De Call Center

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto1.Brindar soporte técnico a consultas sobre servicio de manera telefónica.2.Informar sobre las consultas de los usuarios a los diferentes coordinadores y ejecutivos de cuenta.3.Asistir a los usuarios brindándoles alternativas en el servicio de transporte.4.Llevar registros y controles de quejas de los usuarios.5.Dar...


  • San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Davivienda Filiales Internacionales, estamos comprometidos con ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. Como Gerente de Ventas Call Center, serás responsable de planear, ejecutar y controlar los procesos y estrategias de ventas de los call centers externos para lograr las metas...


  • San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Administración de clientes y sus requerimientos, colocación de productos nuevos y por retenciónPago salario 356.300Horario de L-S en horario rotativo cumpliendo 48 horas semanalesPuesto 100% presencial**Requisitos del Puesto**:Noveno añoMínimo 1 año de experiência en Servicio al Cliente en Call...


  • San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAdministración de clientes y sus requerimientos, colocación de productos nuevos y por retenciónPago salario 356.300Horario de L-S en horario rotativo cumpliendo 48 horas semanalesPuesto 100% presencialRequisitos del PuestoNoveno añoMínimo 1 año de experiência en Servicio al Cliente en Call CenterExperiência en...

  • Call-Center

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Asociación Solidarista A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto2.Solicitar y verificar toda la documentación necesaria para el trámite.3.Llevar a cabo la inclusión de boletas de afiliación, las actualizaciones de datos y de beneficiarios.4.Realizar el rescate y retención de renuncias.5.Realizar el trámite respectivo para que la persona asociada pueda hacer uso de los...


  • San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoActividades a realizar:Administración de clientes y sus requerimientos, manejo de clientes difíciles y colocación de productos nuevos y por retenciónOfrecemos:Agradable ambiente laboralOfrecemos:Salario de 356,000 colones mensualesHorario de Lunes a Sábado en un horario rotativo de 8 horas diarias, eventualmente...