Agente De Call Center

hace 2 semanas


San José, San José, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

1.
Brindar soporte técnico a consultas sobre servicio de manera telefónica.
2.
Informar sobre las consultas de los usuarios a los diferentes coordinadores y ejecutivos de cuenta.
3.
Asistir a los usuarios brindándoles alternativas en el servicio de transporte.
4.
Llevar registros y controles de quejas de los usuarios.
5.
Dar seguimiento a las consultas y quejas de los usuarios.
6.
Cumplir con las métricas e indicadores establecidos para la buena gestión de el área.
7.
Monitorear rutas de transporte, tiempos y paradas.
8.
Seguir los protocolos de servicio.
9.
Comunicar y brindar indicaciones a los conductores del servicio de transporte.
10.
Elaborar los reportes mensuales sobre las revisiones hechas durante el mes.
11.
Velar por que se cumplan los protocolos de seguridad.
12.
Colaborar con las políticas laborales, ambientales, salud ocupacional y de atención ante emergencias de la empresa.
13.
Realizar otras labores afines a su puesto.
Requisitos del Puesto

Bachiller en Educación Media.
Disponibilidad inmediata
Excel: Básico-Intermedio.
Manejo de centrales telefónicas.
Experiência Deseada

2 años de experiência en el área de Soporte, servicio al cliente, Call Center o cargos similares.
Habilidades Deseadas

Excelente expresión oral y escrita.
Actitud de servicio.
Trabajo bajo presión y toma de decisiones.
Amplio conocimiento del gran área metropolitana.
Conocimiento en sistemas de localización satelital.
OTROS DETALLES

Area del Puesto

Call Center

Ubicación del Puesto

La Uruca, San Jose, Costa Rica

Salario

373000 **(Moneda Local)**

Nível Académico

Bachillerato Secundaria

Nível de Cómputo

Office Basico (Word,Excel,Outlook)

**Idiomas**:
Inglés: 50%


  • Call Center Agent

    hace 7 días


    San José, San José, Costa Rica Betterwho A tiempo completo

    Are you a customer-centric individual with a passion for delivering outstanding support? Do you have a proven track record of success in customer-facing roles? If so, we encourage you to apply for the position of Call Center Agent at Betterwho.As a Call Center Agent, you will be responsible for handling high volumes of customer calls, resolving issues, and...


  • San José, San José, Costa Rica Search A tiempo completo

    Supervisor (a) de Call CenterSerá responsable de liderar, coordinar y supervisar las actividades diarias de los agentes del centro de atención telefónica, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y servicio al cliente.Deberá garantizar que el equipo de agentes alcance los objetivos establecidos, mantenga altos niveles de...

  • Ventas Call Center

    hace 3 días


    San José, San José, Costa Rica Grupo Vida A tiempo completo

    Responsabilidades agentes de ventas ResponsabilidadesLlamadas a clientes para ofrecer y convencer de la toma del servicioManejo de KPIs de llamadaAtención telefónicaManejo de objeciones y cierresLogro de metas de ventasRequisitosExperiencia en ventas comprobadaPreferiblemente que haya tenido experiencia en Call centerActitud positiva


  • San José, San José, Costa Rica Pizza Hut Costa Rica A tiempo completo

    Estamos contratando personas apasionadas por el servicio al cliente, que quieran demostrar su habilidad y capacidades como agentes de Call Center en Pizza Hut CR.Si deseas participar y cumples con todos los requisitos aplica a esta posición.Te estamos esperando para que seas parte de nuestro equipo Pizza Hut.Requisitos indispensables:Agente de Call Center-...


  • San José, San José, Costa Rica Igt A tiempo completo

    Location: Escazu, CR, 1502-1250- Requisition ID: 14904**Responsibilidades**:Canalizar todo tipo de solicitudes entre el cliente final y todos los departamentos de la empresa, minimizando el envío innecesario del equipo técnico solucionando inconvenientes en el punto de venta.- Atencion de llamadas de cliente externo y de cliente interno.- Asignar técnicos...


  • San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo

    **Nuestra Visión**Krediya se enfoca en ofrecer servicios de alta calidad y innovación en la industria financiera. Buscamos un Supervisor de Call Center altamente motivado para unirse a nuestro equipo.**Descripción del Puesto**Tu misión como Supervisor de Call Center es liderar un equipo de profesionales para asegurar un servicio eficiente y de alta...


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    Bill Gosling Outsourcing is committed to the career development of our people.If you are interested in joining a company with modern facilities and a team environment, click on the "Apply" button to get startedAmazing organizations don't just happenVision, strategy and innovation come to life through execution.Help create the future of our growing company,...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    **Funciones a realizar**: Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores.Establecer metas diarias, semanales y mensuales al equipo de teleoperadores bajo su cargo.Escuchar activamente las conversaciones entre los teleoperadores y los clientes, a fin de identificar mejoras en el servicio de atención al cliente.Monitorear Guiar al equipo de trabajo en...

  • Agente De Contact Center

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape **es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países.Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...


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    Job OverviewWe are seeking an experienced and dynamic leader to join our team as a Call Center Operations Director. As a key member of our management team, you will be responsible for overseeing the day-to-day operations of our call center, ensuring that our clients receive exceptional service and support.Main Responsibilities:Manage a team of supervisors to...


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    Location: Escazu, CR, 1502-1250- Requisition ID: 11807**Responsibilidades**:1) Atención de llamadas de cliente externo e interno.2) Asignar técnicos de campo para despacho.3) Llamar, dar seguimiento de cobro a agentes morosos.4) Brindar soporte al departamento de Contabilidad en el registro y trámite de solicitudes de ajuste por fallas de impresión o...


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    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Encargado de colocación e servicios y productos tecnológicos en bases de datos en fríoPago salario base mas comisionesHorario de L-V de 7 a 5 pm y S de 9 a 1 pmPuesto 100% presencial**Requisitos del Puesto**:Noveno añoMínimo 1 año de experiência en ventas en Call centerExperiência en Ventas de seguros...


  • San José, San José, Costa Rica Costa Rica's Call Center A tiempo completo

    About Costa Rica's Call CenterWe're a call center based in Costa Rica, dedicated to providing top-notch customer service to our clients.Why Work With Us?We offer a unique opportunity to work from home and enjoy the flexibility that comes with it. Our team is supportive and collaborative, making it an ideal environment for those who thrive in a team...


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