Agente De Call Center
hace 2 semanas
ACERCA DE LA VACANTE
Funciones del Puesto
1.
Brindar soporte técnico a consultas sobre servicio de manera telefónica.
2.
Informar sobre las consultas de los usuarios a los diferentes coordinadores y ejecutivos de cuenta.
3.
Asistir a los usuarios brindándoles alternativas en el servicio de transporte.
4.
Llevar registros y controles de quejas de los usuarios.
5.
Dar seguimiento a las consultas y quejas de los usuarios.
6.
Cumplir con las métricas e indicadores establecidos para la buena gestión de el área.
7.
Monitorear rutas de transporte, tiempos y paradas.
8.
Seguir los protocolos de servicio.
9.
Comunicar y brindar indicaciones a los conductores del servicio de transporte.
10.
Elaborar los reportes mensuales sobre las revisiones hechas durante el mes.
11.
Velar por que se cumplan los protocolos de seguridad.
12.
Colaborar con las políticas laborales, ambientales, salud ocupacional y de atención ante emergencias de la empresa.
13.
Realizar otras labores afines a su puesto.
Requisitos del Puesto
Bachiller en Educación Media.
Disponibilidad inmediata
Excel: Básico-Intermedio.
Manejo de centrales telefónicas.
Experiência Deseada
2 años de experiência en el área de Soporte, servicio al cliente, Call Center o cargos similares.
Habilidades Deseadas
Excelente expresión oral y escrita.
Actitud de servicio.
Trabajo bajo presión y toma de decisiones.
Amplio conocimiento del gran área metropolitana.
Conocimiento en sistemas de localización satelital.
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
La Uruca, San Jose, Costa Rica
Salario
373000 **(Moneda Local)**
Nível Académico
Bachillerato Secundaria
Nível de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
**Idiomas**:
Inglés: 50%
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Call Center Agent
hace 7 días
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San José, San José, Costa Rica Pizza Hut Costa Rica A tiempo completoEstamos contratando personas apasionadas por el servicio al cliente, que quieran demostrar su habilidad y capacidades como agentes de Call Center en Pizza Hut CR.Si deseas participar y cumples con todos los requisitos aplica a esta posición.Te estamos esperando para que seas parte de nuestro equipo Pizza Hut.Requisitos indispensables:Agente de Call Center-...
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Bilingual (French/English) Call Center Agent
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