Agente De Contact Center

hace 1 semana

San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

**Inchcape **es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países.
Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.
Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios.
En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.
En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiências de aprendizaje.
Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro.
Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.
Hoy nuestra Gerencia de Omnicontact Center se encuentra en la búsqueda de su próximo/a **Agente de Contact Center **quien tendrá la misión de brindar atención a los clientes de las marcas representadas por Inchcape por todos los canales (voz, WhatsApp, correo, chat), con un perfil para atender consultas y solicitudes con gestión comercial y de atención postventa.
Cumpliendo los níveles de calidad esperados y contribuyendo a las metas de los negocios.
**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:

- Atención de consultas y requerimientos solicitados por los clientes a través del Contact Center de las marcas representadas (Gestión de Oportunidades, Agendamiento de servicios, Asesoría de repuestos, Atención de reclamos, llamadas salientes para campañas)
- Cumplir estándares de atención definidos por cada marca y brindar información/soluciones según corresponda con precisión y calidez
- Cumplir con las procedimientos definidos y calidad para cada tipo de atención o servicio brindado, utilizando de manera correcta los sistemas proporcionados y en línea con las capacitaciones brindadas por los negocios y equipos de soporte
- Contribuir al logro de objetivos grupales, así como lograr las metas de cumplimiento individual definidas por el supervisor (calidad de atención y metas negocios)
- Registrar en el sistema de citas las programaciones de mantenimientos, reparaciones u otros servicios de postventa solicitados por los clientes, con el fin que el personal de los talleres esté informado sobre qué vehículos ingresarán para atención en el día y que puedan tomar las previsiones del caso.
- Registro de Leads en Salesforce, según solicitud de usuarios o clientes, provenientes de canales de atención voz y digitales para que los ejecutivos de venta puedan dar la atención correspondiente
- Realizar llamadas salientes según campaña mensual que se tenga habilitada.
Haremos **Match** si cumples con los siguientes Requisitos:

- Estudios de Bachillerato de Educación Media concluidos.
- Experiência mínima de 1 año como ejecutivo de atención al cliente en Call Center o afines.
- Manejo de computadoras y aplicaciones informáticas.
Información de la Vacante:

- **Líder Directo**: Supervisor de Contact Center
- **Lugar de Trabajo**:La Uruca, San José, Costa Rica
- **Modalidad**:Presencial

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico.
Inchcape es para todos y todas.
Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.
Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.

  • Agente De Contact Center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Publicación válida sólo para postulantes locales.**Inchcape **es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países.Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000...

  • Contact Center Manager

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Europe Express A tiempo completo

    **Summary**:The team at Europe Express is looking for an experienced, dynamic, travel industry professional to lead our inside sales support team.The Contact Center Manager is responsible for managing the daily duties and workflows of pre-trip requests from the travel agent community.**What You Will Be Doing**:- Actively leading and supporting contact center...

  • Agente De Call Center

    hace 2 días

    San José, San José, Costa Rica Casa De Las Baterías En Costa Rica S.A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Recibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios de carretera.Concretar las ventas mediante cotizaciones.**Requisitos del Puesto**:Mínimo 2 años de experiência como agente de call center o atención al clienteValorable el conocimiento del idioma inglés.Dsponibilidad de...

  • agente de ventas call center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica IGS Costa Rica A tiempo completo

    Multinacional de servicios y productos asistencia ofrece el puesto de AGENTE DE VENTA CALL CENTER en filial de COSTA RICAREQUISITOSExperiencia en ventas (IMPORTANTE)Experiencia en empresas de call center (IMPORTANTE)Tener experiencia en banca, seguros, call center, servicios, etcDisponibilidad InmediataOFERTA SALARIALSalario competitivo al mercadoComisión...

  • agente de ventas call center

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica IGS Costa Rica A tiempo completo

    Multinacional de servicios y productos asistencia ofrece el puesto de AGENTE DE VENTA CALL CENTER en filial de COSTA RICAREQUISITOSExperiencia en ventas (IMPORTANTE)Experiencia en empresas de call center (IMPORTANTE)Tener experiencia en banca, seguros, call center, servicios, etcDisponibilidad InmediataOFERTA SALARIALSalario competitivo al mercadoComisión...

  • Contact Center Representative

    hace 2 días

    San José, San José, Costa Rica Independent Recruiter A tiempo completo

    This is an exciting opportunity to grow your career in the customer service industry. As a contact center representative, you will be responsible for providing excellent customer service via phone, email, or chat.Key ResponsibilitiesAnswer incoming calls from customers, addressing their queries and resolving issues.Work on various projects and campaigns to...

  • Agente De Call Center

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center para la zona de San José.**Requisitos**:*Bachiller en Educación Media*Indispensable experiência en ventas y atención al cliente en servicios de telecomunicaciones (se validarán referencias)*Contar con computadora e internet propio.*Manejo de Excel.*Orientación...

  • Contact Center Operations Manager

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Smartsheet A tiempo completo

    About SmartsheetSmartsheet is an innovative company that provides cutting-edge solutions for workforce management. We are committed to creating a positive and inclusive work environment that fosters growth and development for our employees.Job SummaryThis role will assist with running long-term and short-term forecasts to generate daily, weekly, and monthly...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Waymore Global Solutions-Dist. Autorizado Liberty A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Se requiere contratar Supervisor de Ventas de Contact Center queImpulse al equipo a la colocación de servicios de internet, televisión ytelefonía móvil a clientes PYME**Requisitos del Puesto**:Mínimo Bachiller en Educación Media de preferencia con estudios universitarios,en carreras afines a la...

  • Calidad y Experiencia en Contact Center

    hace 4 días

    San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    **Resumen de la Vacante**Buscamos a un experto en calidad para mejorar nuestra experiencia en Contact Center. El candidato ideal debe tener un sólido conocimiento en control de calidad y habilidades en Excel. Se requiere experiencia mínima de 1 año en QA, Control de Calidad y conocimientos en normativas de calidad.**Descripción del Puesto**En este papel,...

  • Bilingual Tech Support Agent

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Teleperformance Costa Rica A tiempo completo

    The agent must provide excellent support service on every single contact following client processes and policies most politely and professionally accomplishing the LOB metrics.Also, the agent must be able to provide prompt answers, solve problems and have communication etiquette.**Responsibilities**:- Provide guidance and information for product inquiries.-...

  • Lider del Call Center

    hace 4 días

    San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo

    **Resumen del Puesto:**Krediya, una Fintech líder en la originación de créditos alternativos, busca un Lider del Call Center altamente motivado para liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente.**Descripción del Trabajo:**Como Lider del Call Center, tu misión es maximizar la satisfacción del cliente, optimizar el rendimiento del...

  • Agentes de Call Center en Pizza Hut

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Pizza Hut Costa Rica A tiempo completo

    **Sobre nosotros:**Pizza Hut es una cadena de restaurantes líder en la industria de la comida rápida, conocida por su pizza casera y calidosa. Nuestro equipo está comprometido con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, y buscamos a personas apasionadas por el servicio al cliente que se unan a nuestra misión.**Responsabilidades del...

  • Virtual Outbound Call Center Agent

    hace 4 días

    San José, San José, Costa Rica Agenthub 360, Llc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking highly motivated and skilled professionals to fill the role of Virtual Outbound Call Center Agent. As a member of our team, you will be responsible for connecting with real estate agents and their clients, fostering relationships, and driving business growth.ResponsibilitiesNurture relationships with real estate agents and their...

  • Agente De Call Center Junior

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Igt A tiempo completo

    Location: Escazu, CR, 1502-1250- Requisition ID: 14904**Responsibilidades**:Canalizar todo tipo de solicitudes entre el cliente final y todos los departamentos de la empresa, minimizando el envío innecesario del equipo técnico solucionando inconvenientes en el punto de venta.- Atencion de llamadas de cliente externo y de cliente interno.- Asignar técnicos...

  • Call Center Agent Manager

    hace 6 días

    San José, San José, Costa Rica Infina Health A tiempo completo

    Infina Health is looking for a highly motivated Call Center Agent Manager to lead our customer service team. As a key member of our leadership team, you will be responsible for driving customer satisfaction and loyalty through exceptional service delivery.**Key Responsibilities**Lead a team of customer service representatives to achieve performance...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo

    **Quienes somos...**Krediya, somos una Fintech especializada en la originación de créditos alternativos, cuenta con presencia en 5 países a nível Latinoamérica como lo es: Panamá, Colombia, Guatemala, Costa Rica, México y El salvador con proyectos nuevos.**El proyecto**Estamos buscando un **Supervisor Call Center** altamente motivado para unirse a...

  • Ejecutivo De Contact Center

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Descripción**:Persona encargada del primer contacto con los clientes, brindando la información que se le solicita y asignándole un ejecutivo de ventas para el proceso de venta.

  • Supervisor de Ventas de Contact Center Estratégico

    hace 16 horas

    San José, San José, Costa Rica Waymore Global Solutions-Dist. Autorizado Liberty A tiempo completo

    **Resumen de la Vacante**Waymore Global Solutions-Dist. Autorizado Liberty busca contratar a un Supervisor de Ventas de Contact Center Estratégico para impulsar al equipo a la colocación de servicios de internet, televisión y telefonía móvil a clientes PYME.**Responsabilidades del Puesto** - Impulsar al equipo a la colocación de servicios de internet,...

  • Agente De Call Center

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Connect A tiempo completo

    Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México.Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.Estamos buscando un entusiasta del servicio, que desee unirse a nuestro equipo de trabajo para que...