Supervisor de Servicio Al Cliente

hace 5 días


Ubicación San José San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

Requisitos:
Bachillerato Secundaria

Experiência mínima de 2 años en puestos similares

Experiência en Call center (Inbound)

Conocimiento de la norma COPC GMD

Office Intermedio (Excel, PowerPoint, Word)

Conocimiento en métricas de gestión operativa

Deseable estudiante de carrera en Administración
Actividades a realizar:
Administrador de personal enfocado al servicio al cliente, administración de horarios y cumplimiento de métricas basadas

if(window.screen.availWidth < 768) {
googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-2162589-28'); });
}

en estándares de calidad de contact center
Ofrecemos:
Salario 450,000, agradable ambiente laboral

CONDICIONES DEL EMPLEO

Jornada laboral:Tiempo Completo

Tipo de empleo:Trabajo Fijo

Salario:CRC 450,000.00 - 450,000.00 Mensual

Cantidad de vacantes:2

REQUERIMIENTOS

Experiência Mínima:No especificado

Sexo:Indistinto



  • San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Dirección y motivación de un grupo de gestores a su cargo- Seguimiento de resultados de servicio al cliente- Gestiones del día a día con los clientes internos a nível operacional- Formación de servicio al cliente- Gestión de la estrategia de equipo con otros supervisores- Analizar reportería enviada por...

  • Supervisor de Servicios

    hace 1 semana


    San José, Costa Rica SONDA IT A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE SERVICIOS** **¡**Únete al equipo SONDA!** Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En la...


  • San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Nuestro Supervisor de Servicio al Cliente Corporativo es la persona encargada de coordinar y administrar la cartera de clientes asignada, atendiéndola en forma integral, ya sea directamente o canalizando consultas, renovaciones, cobros y demás gestiones relacionadas con las pólizas, con el fin de garantizar que la calidad del servicio satisfaga las...


  • San José, Costa Rica Cofasa A tiempo completo

    Encargado(a) del mantenimiento de nuestros edificios y flotilla vehicular.Supervisión de equipo interdisciplinario (recepcionista, personal de limpieza, mensajería).**Requisitos**:Bachillerato en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras a fin.Experiência mínima de 3 a 5 años como supervisor como áreas de mantenimiento, recepción...


  • San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Nuestro Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo de Cauciones es responsable de brindar servicio y asesoría postventa y ante cualquier necesidad de cauciones que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura. **El Rol** - Brindar servicio...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 semana


    San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atención de Clientes vía telefónica y presencial Resolver situaciones de conflictos Realizar estados de cuentas Ventas en atención de clientes nuevos **Requisitos del Puesto**: Ordenado ya que son varios procesos post-venta, Asistencia a Gerencia Legal Controles y bitácoras Atención telefónica a...


  • San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Brindar servicio y asesoría post venta y ante cualquier necesidad de seguros que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura. **El Rol** - Brindar servicio oportuno y de calidad de forma presencial, telefónica y por medio de las herramientas...


  • San José, Costa Rica Wtw A tiempo completo

    Nuestro Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo de Cauciones es responsable de brindar servicio y asesoría postventa y ante cualquier necesidad de cauciones que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura.**El Rol**- Brindar servicio oportuno...


  • San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    **El Rol** - Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo. - Brindar servicio oportuno y de calidad de forma presencial, telefónica y por medio de las herramientas tecnológicas habilitadas a los clientes asignados. - Revisar y atender los correos en 24 horas máximo. - Trabajar y Alimentar las tareas de los sistemas transaccionales...


  • San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Administrador de personal enfocado al servicio al cliente, administración de horarios y cumplimiento de métricas basadas en estanderes de calidad de contact center**Requisitos del Puesto**:Bachillerato SecundariaExperiência mínima de 2 años en puestos similaresExperiência en Call center (Inbound)Office...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 días


    San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atención de Clientes vía telefónica y presencial Resolver situaciones de conflictos Realizar estados de cuentas Ventas en atención de clientes nuevos **Requisitos del Puesto**: Ordenado ya que son varios procesos post-venta, Asistencia a Gerencia Legal Controles y bitácoras Atención telefónica a...


  • San José, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEncargado (a) de inspirar al personal para que todos, en conjunto,entreguen la mejor experiência de hospitalidad y servicio al huésped mediante los valores y los comportamientos de servicio de la marca.Vela por que todos cumplan las metas y además reconozcan a nuestros huéspedes mediante el programa de IHG RC,...


  • San José, Costa Rica LABIN S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Supervisar los puntos de servicio y velar que el personal asignado cumpla con los procedimientos establecidos de atención del servicio al cliente. Dar soporte a los puntos de servicio y proporcionar ideas de mejora continua Experiência en servicio al cliente, manejo de objeciones. Garantizar que se cumplan los...


  • San José, Costa Rica Labin S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoSupervisar los puntos de servicio y velar que el personal asignado cumpla con los procedimientos establecidos de atención del servicio al cliente.Dar soporte a los puntos de servicio y proporcionar ideas de mejora continuaExperiência en servicio al cliente, manejo de objeciones.Garantizar que se cumplan los manuales...


  • Ubicación San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Requisitos: Mínimo 1 año de experiência en Servicio al cliente enCall center Experiência en Servicio al cliente de seguros / tarjetas crédito / créditos personales / planes telefónicos Conocimiento básico Office (Word, Excel, PowerPoint) Deseable: Bachillerato Secundaria Certificado de taller de Servicio al cliente Conocimiento en plataformas...


  • San José, Costa Rica Willis Towers Watson A tiempo completo

    **El Rol**- Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo.- Cumplir con el SLA establecido en el área para satisfacer las demandas del cliente, mediante los canales de atención asignados por el Supervisor inmediato.- Cumplir con los KPI´s establecidos según el canal de atención para el cumplimiento del desempeño y rendimiento, siguiendo...


  • San José, San José, Costa Rica Kfc De Costa Rica A tiempo completo

    Acerca de la Vacante: Nuestro restaurante KFC está buscando a un profesional dispuesto a ofrecer servicios excelentes a nuestros clientes, trabajando en un ambiente dinámico y apasionado por la cocina.Funciones del Puesto:Preparación de productos para venta;Limpieza del local para mantener un entorno limpio y saludable;Atención directa a los clientes...


  • San José, Costa Rica Universal De Tornillos Y Herramientas S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRecibir y atender los requerimientos de los clientes, así como dar soporte al equipo comercial, mediante las herramientas de comunicación establecidos por la empresa, con el fin de gestionar y captar oportunamente las ventas y dirigir las gestiones solicitadas.Requisitos del PuestoBachillerato en Educación...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 días


    San José, Costa Rica Universal De Tornillos Y Herramientas S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRecibir y atender los requerimientos de los clientes, así como dar soporte al equipo comercial, mediante las herramientas de comunicación establecidos por la empresa, con el fin de gestionar y captar oportunamente las ventas y dirigir las gestiones solicitadas.Requisitos del PuestoBachillerato en Educación...


  • San José, Costa Rica Hotel En El Centro De San José A tiempo completo

    Persona encargada de recibir, acompañar y despachar a los huéspedes del Hotel, brindando un buen servicio, además de trasladar las maletas ofrecerá las facilidades y servicios que se tienen a disposición para los clientes.Requisitos:Deseable Técnicos en Servicio al ClienteLicencia de conducir B1(indispensable)Nivel de inglés...