Supervisor Para Servicio Al Cliente En Call Center
hace 5 días
ACERCA DE LA VACANTE
Funciones del Puesto
- Dirección y motivación de un grupo de gestores a su cargo
- Seguimiento de resultados de servicio al cliente
- Gestiones del día a día con los clientes internos a nível operacional
- Formación de servicio al cliente
- Gestión de la estrategia de equipo con otros supervisores
- Analizar reportería enviada por áreas de apoyo y gestionar en pro del avance del skill
- Dar seguimiento y trazabilidad a las metas
- Contacto con RRHH para mejora del clima organizacional
Requisitos del Puesto
- Conocimiento en la Norma COPC
- Experiência como supervisor en Servicio al cliente en Call Center comprobada
- Bachillerato de Secundaria
Experiência Deseada
Experiência como supervisor en Servicio al cliente en Call Center comprobada
Habilidades Deseadas
Analitico
Comunicativo
Lider
Escucha Activa
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Call Center
Ubicación del Puesto
San Pedro Montes de Oca, San Jose, Costa Rica
Salario
475000 **(Moneda Local)**
Nível Académico
Bachillerato Secundaria
Nível de Cómputo
Office Profesional
-
Supervisor Call Center
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo**Quienes somos...**Krediya, somos una Fintech especializada en la originación de créditos alternativos, cuenta con presencia en 5 países a nível Latinoamérica como lo es: Panamá, Colombia, Guatemala, Costa Rica, México y El salvador con proyectos nuevos.**El proyecto**Estamos buscando un **Supervisor Call Center** altamente motivado para unirse a...
-
Supervisor (A) De Call Center
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Search A tiempo completoSupervisor (a) de Call CenterSerá responsable de liderar, coordinar y supervisar las actividades diarias de los agentes del centro de atención telefónica, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y servicio al cliente.Deberá garantizar que el equipo de agentes alcance los objetivos establecidos, mantenga altos niveles de...
-
Gestor De Servicio Al Cliente Call Center
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo**Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Administración de clientes y sus requerimientos, colocación de productos nuevos y por retenciónPago salario 356.300Horario de L-S en horario rotativo cumpliendo 48 horas semanalesPuesto 100% presencial**Requisitos del Puesto**:Noveno añoMínimo 1 año de experiência en Servicio al Cliente en Call...
-
Call Center Representative Opportunity
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Costa Rica's Call Center A tiempo completo**Job Description:** As a Call Center Representative, you will play a critical role in building strong relationships with our clients. Your primary responsibility will be to provide top-notch customer support via various channels.Key Responsibilities:Answering and resolving client calls, emails, and chats in a professional manner.Escalating complex issues to...
-
Call Center Representative Role
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Costa Rica'S Call Center A tiempo completoAbout UsCosta Rica's Call Center is a leading provider of customer service solutions. Our mission is to deliver exceptional support to our clients while fostering a positive and inclusive work environment.Why Work with Us?We offer a unique opportunity to join a dynamic team of customer service professionals who share a passion for delivering exceptional...
-
Gerente de Desarrollo de Call Center
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completoConoce a America ServiceNuestra empresa se enfoca en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes, y estamos buscando un profesional experimentado para liderar a nuestro equipo de call center. Responsabilidades del Puesto:Dirección y motivación de un grupo de gestores a su cargoSeguimiento de resultados de servicio al clienteGestiones del día a...
-
Supervisor Senior de Servicio al Cliente
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo¿Qué significa ser Gerente de Desarrollo de Call Center?Ser el líder de nuestro equipo de call center es una oportunidad emocionante para alguien que busca desafíos y contribuir al crecimiento de nuestra organización. Responsabilidades del Puesto:Dirección y motivación de un grupo de gestores a su cargoDesarrollo de planes estratégicos para mejorar...
-
Call Center Supervisor
hace 4 días
San José, San José, Costa Rica Bill Gosling Outsourcing A tiempo completoBill Gosling Outsourcing provides a comprehensive training program for all new hires, including recruiting, training, and onboarding. As a Call Center Supervisor, you will play a key role in championing company core values and other programs to engage and motivate employees.We are seeking an experienced Call Center Supervisor to join our team. In this role,...
-
Call Center Representative
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Costa Rica'S Call Center A tiempo completoAbout Us">Costa Rica's Call Center is committed to excellence in customer service and employee satisfaction. We strive to create a positive and inclusive work environment that fosters growth and development.">Why Work with Us?">We offer a competitive salary package, flexible scheduling, and opportunities for career growth and development. Our team is...
-
Vendedor(A) De Repuestos-Call Center
hace 1 día
San José, San José, Costa Rica Grupo Purdy A tiempo completo**Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Atender por teléfono, mail, chat o cualquier medio utilizado por el cliente para consultas, cotizaciones y ventas de repuestos.- Actualizar los datos de los clientes en cada oportunidad de contacto.- Determinar necesidades de los clientes para saber que lo buscan, asesorarlos en la compra del tipo de...
-
Líder de Equipo en Call Center
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completoSomos America ServiceSomos una empresa líder en la industria de servicios, comprometidos con brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Responsabilidades del Puesto:Dirección y motivación de un grupo de gestores a su cargoDesarrollo de programas de capacitación para mejorar la habilidad de servicio al clienteColaboración con equipos...
-
Administrador de Clientes en Call Center
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completoPuestos DisponiblesBuscamos un administrador de clientes con excelente servicio al cliente para nuestra sede de San Pedro, Costa Rica.Responsabilidades:Colocar productos nuevosRetener clientes existentesAtender llamadas telefónicasRequisitos:Experiencia en call center. Habilidades de comunicación efectiva. Trabajo en equipo.
-
San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completoAcerca de la vacanteEn America Service estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Lider del Equipo de Atención al Cliente en nuestro Call Center. Este puesto requiere una persona con liderazgo y experiencia en servicio al cliente.Funciones del Puesto- Coordinar a los miembros del equipo de atención al cliente- Rendir cuentas sobre el...
-
Encuestadores Call Center En Español
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Cid Gallup A tiempo completo**Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Trabajo presencial:Realizar encuestas en español según proyecto asignado por el Supervisor(a).Pago semanal de acuerdo a la producción realizada.**Requisitos del Puesto**:1.9no año aprobado.2.Carné de vacunación COVID.3.Permiso de trabajo para el caso de extranjeros.4.Hoja de delincuencia (vigente)Se...
-
Servicio Al Cliente/Ventas
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Sonrisas Para Todos A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Atender con amabilidad y profesionalismo a los pacientes internacionales y nacionales, así como al público en general Atender llamadas nacionales e internacionales.- Conocimientos de oficinista (manejo completo de la agenda de los doctores, archivar, llevar caja chica, manejo de expedientes físicos y...
-
Supervisor De Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo**Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Administrador de personal enfocado al servicio al cliente, administración de horarios y cumplimiento de métricas basadas en estanderes de calidad de contact center**Requisitos del Puesto**:Bachillerato SecundariaExperiência mínima de 2 años en puestos similaresExperiência en Call center (Inbound)Office...
-
Servicio Al Cliente
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAdministración de clientes y sus requerimientos, manejo de clientes difíciles y colocación de productos nuevos y por retenciónRequisitos del PuestoHorario: de L - D con un día libre a la semana rotativo (puede ser entre semana o fin de semana)Experiência mínima de 1 año en servicio al cliente EN CALL...
-
Especialista en Call Center
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Cid Gallup A tiempo completo**Sobre la empresa Cid Gallup**: Somos una organización líder en investigación de mercado y consultoría. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes para mejorar sus negocios.**La vacante:** Estamos buscando un especialista en call center con excelente habilidad de comunicación para realizar encuestas en español según...
-
Supervisor Gerencia Call Center
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Grupo Farmanova Intermed A tiempo completo**Misión y Visión:** En Grupo Farmanova Intermed nos apasiona ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes, y estamos comprometidos con mantener nuestra posición líder en la industria de la farmacia. Necesitamos a alguien con visión estratégica y capacidad para impulsar nuestras operaciones hacia resultados exitosos. Este puesto ofrece una...
-
Client Care Advocate
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Costa Rica'S Call Center A tiempo completoCosta Rica's Call Center is committed to delivering exceptional customer experiences. As a Client Care Advocate, you will play a vital role in ensuring that our customers receive the highest level of service and support.About the Position:Provide proactive and reactive customer support via phone, email, and chatAnalyze customer concerns and respond...