Supervisor Para Servicio Al Cliente En Call Center

hace 9 horas


San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto
- Dirección y motivación de un grupo de gestores a su cargo
- Seguimiento de resultados de servicio al cliente
- Gestiones del día a día con los clientes internos a nível operacional
- Formación de servicio al cliente
- Gestión de la estrategia de equipo con otros supervisores
- Analizar reportería enviada por áreas de apoyo y gestionar en pro del avance del skill
- Dar seguimiento y trazabilidad a las metas
- Contacto con RRHH para mejora del clima organizacional

Requisitos del Puesto
- Conocimiento en la Norma COPC
- Experiência como supervisor en Servicio al cliente en Call Center comprobada
- Bachillerato de Secundaria

Experiência Deseada

Experiência como supervisor en Servicio al cliente en Call Center comprobada

Habilidades Deseadas

Analitico
Comunicativo
Lider
Escucha Activa

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Call Center

Ubicación del Puesto

San Pedro Montes de Oca, San Jose, Costa Rica

Salario

475000 **(Moneda Local)**

Nível Académico

Bachillerato Secundaria

Nível de Cómputo

Office Profesional



  • San José, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto1.Ejecutar y desarrollar las campañas asignadas al proyecto2.Ofrecer productos o servicios adicionales que se determinen en las campañas asignadas.3.Cualquier otra función adherente al puestoRequisitos del PuestoObligatorio:Bachillerato de secundaria aprobado.Deseable:Técnico medio en ejecutivos de centros de...

  • Supervisor Call Center

    hace 9 horas


    San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo

    **Quienes somos...**Krediya, somos una Fintech especializada en la originación de créditos alternativos, cuenta con presencia en 5 países a nível Latinoamérica como lo es: Panamá, Colombia, Guatemala, Costa Rica, México y El salvador con proyectos nuevos.**¡El proyecto!**Estamos buscando un **Supervisor Call Center** altamente motivado para unirse a...


  • Ubicación San Jose, San Pedro, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Requisitos: Noveno año Mínimo 1 año de experiência en Servicio al Cliente en Call Center Experiência en Servicio al cliente de seguros / tarjetas crédito / créditos personales / planes telefónicos Conocimiento básico office (Word, Excel, Power point) Deseable: Certificado de taller de Servicio al cliente Actividades a realizar: Administración...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 día


    San Pedro, Costa Rica America Service A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Administración de clientes y sus requerimientos, manejo de clientes difíciles y colocación de productos nuevos y por retención Requisitos del Puesto Horario: de L - D con un día libre a la semana rotativo (puede ser entre semana o fin de semana) Experiência mínima de 1 año en servicio al cliente EN CALL...

  • Agente de Call Center

    hace 4 días


    San José, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completo

    **Indispensable -Bachillerato en educación media concluido -Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, 6 meses en Call center (comprobable) o Técnico medio en ejecutivo para centros de servicio. -Disponibilidad inmediata. -Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos en Zapote (100% presencial). **Deseable Tener un nivel de inglés...


  • San José, San José, Costa Rica Asociación Solidarista A tiempo completo

    La Asociación Solidarista busca un profesional para desempeñar el rol de Asistente de Servicio al Cliente en nuestro equipo del Centro de Servicios. En esta posición, te encargarás de brindar apoyo y asistencia a nuestros clientes, proporcionando una experiencia de servicio personalizada y destacada.Funciones clave:Solicitar y verificar toda la...


  • San José, San José, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completo

    Resumen de la VacanteEstamos buscando un Ejecutivo Comercial de Call Center para unir a nuestro equipo en Istmo Center, S.A. En esta posición, serás responsable de analizar y gestionar las ventas de productos financieros, como tarjetas de crédito y préstamos personales.Sobre la VacanteEste es un puesto excelente para aquellos que buscan una carrera en...


  • San José, Costa Rica Grupo Purdy A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Atender por teléfono, mail, chat o cualquier medio utilizado por el cliente para consultas, cotizaciones y ventas de repuestos.- Actualizar los datos de los clientes en cada oportunidad de contacto.- Determinar necesidades de los clientes para saber que lo buscan, asesorarlos en la compra del tipo de...


  • San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Administrador de personal enfocado al servicio al cliente, administración de horarios y cumplimiento de métricas basadas en estanderes de calidad de contact center**Requisitos del Puesto**:Bachillerato SecundariaExperiência mínima de 2 años en puestos similaresExperiência en Call center (Inbound)Office...


  • San José, Costa Rica Sonrisas Para Todos A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Atender con amabilidad y profesionalismo a los pacientes internacionales y nacionales, así como al público en general Atender llamadas nacionales e internacionales.- Conocimientos de oficinista (manejo completo de la agenda de los doctores, archivar, llevar caja chica, manejo de expedientes físicos y...


  • San José, San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo

    Empresa de telecomunicaciones en busca de un experto ¿Quién somos?Nuestra empresa es una prestigiosa compañía de telecomunicaciones que ofrece servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un profesional altamente motivado y con experiencia para liderar nuestro equipo de ventas en el Call Center de San José. Descripción del puestoComo...


  • San José, Costa Rica Cid Gallup A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Trabajo presencial:Realizar encuestas en español según proyecto asignado por el Supervisor(a).Pago semanal de acuerdo a la producción realizada.**Requisitos del Puesto**:1.9no año aprobado.2.Carné de vacunación COVID.3.Permiso de trabajo para el caso de extranjeros.4.Hoja de delincuencia (vigente)Se...


  • San José, San José, Costa Rica La Piedad A tiempo completo

    Resumen de la VacanteLa Piedad busca un Representante Comercial Senior de Call Center para capacitar y apoyar a nuestro equipo en el logro de objetivos comerciales. Se requiere experiencia en gestión de llamadas, coaching operativo y análisis de métricas.Descripción del PuestoEl candidato ideal tendrá amplios conocimientos en ventas, métricas y...


  • San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa America Service busca un Gerente de Atención al Cliente para nuestro centro de llamadas, donde se enfocará en proporcionar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes.Resumen del Trabajo:Administración y gestión de las relaciones con los clientes, incluyendo la resolución de problemas y la provisión de...


  • San José, Costa Rica La Piedad A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Capacitar al personal de nuevo ingreso y dar seguimiento a métricas y alcance de metas de los asesores de ventas telefónicas.- Gestionar los procesos diarios de la gestión de llamadas de los asesores.- Realizar coaching operativo a los asesores de ventas y documentar correctamente el proceso y los...

  • Gestor de Cobro

    hace 3 días


    San José, Costa Rica Resuelva A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Contactar clientes vía telefónica y realizar la gestión de cobro de facturas pendientes de pago, consiste en asesorar al cliente y ofrecerle las soluciones de pago que tiene la empresa con la finalidad de llegar a arreglos de pago y recuperar la mayor cantidad de dinero. Requisitos del Puesto Manejo de...

  • Gestor de Cobro

    hace 3 días


    San José, Costa Rica Resuelva A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Contactar clientes vía telefónica y realizar la gestión de cobro de facturas pendientes de pago, consiste en asesorar al cliente y ofrecerle las soluciones de pago que tiene la empresa con la finalidad de llegar a arreglos de pago y recuperar la mayor cantidad de dinero. **Requisitos del...

  • Agente de Call Center

    hace 6 días


    San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center para la zona de San José. **Requisitos**: *Bachiller en Educación Media *Indispensable experiência en ventas y atención al cliente en servicios de telecomunicaciones (se validarán referencias) *Contar con computadora e internet propio. *Manejo de Excel. *Orientación...

  • Call Center

    hace 9 horas


    San José, Costa Rica Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    Importante empresa, se encuntra en la busqueda de un Call Center**Requisitos**- Expericiencia en Call Center- Bachiller de secundaria completo- Preferible que tenga conocimientos de inglés conversacional- Preferiblemente que vivan cerca de Santa Ana, Ciudad Colón, Escazú para que el tema del traslado no sea impedimento.**Oferta laboral**- Horarios...


  • San José, Costa Rica Banprocesos A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Experiência en posiciones similares de atención al cliente. Habilidades de Negociación y Ventas. Bachiller en educación media. Uso de herramientas básicas de Microsoft Requisitos del Puesto Bachiller en educación media Experiência en Call Center OTROS DETALLES Area del Puesto Call Center Ubicación del...