Ejecutivo Servicio Al Cliente Corporativo
hace 5 meses
**El Rol**
- Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo.
- Brindar servicio oportuno y de calidad de forma presencial, telefónica y por medio de las herramientas tecnológicas habilitadas a los clientes asignados.
- Revisar y atender los correos en 24 horas máximo.
- Trabajar y Alimentar las tareas de los sistemas transaccionales diariamente.
- Cumplir con las metas establecidas para cada puesto de trabajo
- Realizar Minutas de reuniones y presentarlas al cliente previa aprobación de los asistentes
- Revisar, analizar y presentar informe introductorio al cliente en compañía del corredor y/o Gerente de área y Supervisor.
- Solicitar al Área Técnica las cotizaciones según las necesidades y condiciones declaradas por el cliente, con excepción de aquellas líneas de seguros que puede cotizar de forma directa por medio de las herramientas digitales dispuestas para el efecto por las aseguradoras.
- Realizar cuadro comparativo de las cotizaciones gestionadas por su parte tanto para emisiones como para renovaciones.
- Realizar visitas al cliente para brindarle asesoría y presentarles el Informe del Programa de Seguros.
- Realizar el proceso de aseguramiento de activos y riesgos; asimismo, cumplimentar los formularios de seguro y solicitar al cliente los requisitos correspondientes en cada caso.
- Revisar las Condiciones Particulares recibidas de la aseguradora contra las cotizaciones o propuestas de renovación aceptadas por el cliente.
- Realizar cobro de la emisión al cliente y coordinar con el Departamento de Operaciones el seguimiento al Cobro respectivo.
- Trabajar las variaciones solicitadas por el cliente cumpliendo el procedimiento
- Brindar apoyo al Departamento de Operaciones para las gestiones de cobro según forma de pago, verificando las primas vrs detalle de aseguradora y reporte de cobro mensual suministrado por el supervisor, posteriormente comunicar al cliente el aviso por medio de un correo y llamadas de seguimiento
- Suministrar a las Áreas Técnicas y de Reclamos, la información solicitada en un plazo máximo de 24 horas.
- Presentar al supervisor un reporte de pólizas renovadas y no renovadas u otros reportes establecidos por la gerencia
- Revisar los valores reportados por los asegurados de pólizas de declaraciones para promover la adecuación de los montos asegurados según corresponda y gestionar las liquidaciones respectivas.
- Dar aviso y remitir al área de reclamos la información suministrada por el cliente para todos los casos de aviso de siniestro
- Utilizar eficientemente los recursos asignados (equipos, horas hombre).
- Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la organización y por el cliente.
- Realizar otras actividades relacionadas con el puesto a criterio del Jefe Inmediato
**Los Requerimientos**
- Bachillerato en educación media
- Deseable Técnico en Seguros y/o Diplomado en Administración de Empresas o carrera universitaria
- 2 a 5 años en el ámbito de seguros
- Microsoft Office
- Digitación
- Capacidad de Autogestión
- Inteligencia analítica
- Uso de la herramienta de correo electrónico Outlook
- Facilidad de expresión oral y escrita
- Trabajo en Equipo
- 2 años de experiência en servicio al cliente.
- Orientación de Servicio al Cliente
- Trabajo en Equipo
- Empleador de Igualdad de Oportunidades_
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Ejecutivo Servicio Al Cliente Corporativo de
hace 6 meses
San José, Costa Rica WTW A tiempo completoNuestro Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo de Cauciones es responsable de brindar servicio y asesoría postventa y ante cualquier necesidad de cauciones que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura. **El Rol** - Brindar servicio...
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Supervisor Servicio Al Cliente Corporativo
hace 6 meses
San José, Costa Rica WTW A tiempo completoNuestro Supervisor de Servicio al Cliente Corporativo es la persona encargada de coordinar y administrar la cartera de clientes asignada, atendiéndola en forma integral, ya sea directamente o canalizando consultas, renovaciones, cobros y demás gestiones relacionadas con las pólizas, con el fin de garantizar que la calidad del servicio satisfaga las...
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Ejecutivo de Cuentas Corporativas
hace 5 meses
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Ejecutivo (a) de Ventas en el area corporativa
hace 3 semanas
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Ejecutivo de Banca Corporativa para Banco Privado
hace 5 horas
San Jose, Costa Rica Idoneum njg A tiempo completoTítulo del puesto: Ejecutivo de Banca Corporativa para Banco Privado Nuestro cliente, Banco Privado, busca incorporar a su equipo un Ejecutivo de Banca Corporativa altamente calificado y dinámico. Este rol clave es una oportunidad única para un profesional de alto rendimiento y con una pasión por el servicio al cliente para unirse a una organización...
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Asistente de Atención al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Macdonald'A Servicio Al Cliente A tiempo completoEn Macdonald, estamos buscando a un Asistente de Atención al Cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo.Resumen del puesto:Como Asistente de Atención al Cliente, te encargarás de brindar una atención excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo sus problemas de manera rápida y eficiente. Sobre nosotros:Nosotros...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente Corporativo
hace 6 meses
San José, Costa Rica WTW A tiempo completoBrindar servicio y asesoría post venta y ante cualquier necesidad de seguros que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura. **El Rol** - Brindar servicio oportuno y de calidad de forma presencial, telefónica y por medio de las herramientas...
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hace 3 semanas
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Gerente de Cuentas Corporativas
hace 3 semanas
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Especialista en Servicio Al Cliente Corporativo
hace 3 semanas
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Especialista en Servicio al Cliente Corporativo
hace 4 semanas
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Supervisor Servicio Al Cliente Corporativo
hace 4 semanas
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Ejecutivo de Cuentas Corporativas Unimart Business
hace 6 meses
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Especialista en Ventas y Servicio al Cliente
hace 1 semana
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Especialista en Desarrollo de Clientes Corporativos
hace 2 semanas
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completoRequisitos:Experiencia en call center comprobable de 6 meses.Beneficios:Título de bachillerato.Plus:Facilidad para trasladarse a San José y San Pedro.Formación deseada:Inglés B1+. Título Inglés Especializado para Servicio a la Clientela en Centros de Servicios (INA). Título Ejecutivo en Servicio al Cliente (INA). Título de ejecutivo para centros de...
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B2b Sales Manager
hace 5 meses
San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completoResumen: **¿Cuál es el Rol?** Liderar el área de Grandes Empresas para el sector móvil y fijo de todo el país, velando por alcanzar las metas comerciales establecidas a través de una gestión integral de su equipo de trabajo y de clientes corporativos. Es responsable de definir la estrategia y planes de trabajo para la gestión comercial de los...
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Ventas y Servicio Al Cliente
hace 5 meses
San José, Costa Rica Plecsys A tiempo completoLa ejecutiva será responsable de demostrar el valor y los beneficios de los productos o servicios de la cuenta a través de la interacción con los clientes o prospectos, con un enfoque en la venta y/o renovación de contratos. Dependiendo de la participación del interesado, esto puede incluir la calificación de clientes potenciales, la conversión de...
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Especialista en Cuentas Corporativas
hace 3 semanas
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Ejecutivo (a) de Cuentas Corporativas
hace 5 meses
Ubicación Barrio Lujan, San José, Costa Rica Btl Active Costa Rica A tiempo completoRequisitos: Estudiante Avanzado en Mercadeo Administraciónpreferible Conocimiento en Tecnología y paquetes de Cómputo Licencia B1 y Carro al día(indispensable) Pasaporte al día Disponibilidad inmediata Flexibilidad de Horarios Actividades a realizar: - Planificación y Ejecución de proyectos. - Manejo de Proveedores. - Supervisión y Progreso de los...