Ejecutivo Servicio Al Cliente Corporativo

hace 5 meses

San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

**El Rol**
- Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo.
- Brindar servicio oportuno y de calidad de forma presencial, telefónica y por medio de las herramientas tecnológicas habilitadas a los clientes asignados.
- Revisar y atender los correos en 24 horas máximo.
- Trabajar y Alimentar las tareas de los sistemas transaccionales diariamente.
- Cumplir con las metas establecidas para cada puesto de trabajo
- Realizar Minutas de reuniones y presentarlas al cliente previa aprobación de los asistentes
- Revisar, analizar y presentar informe introductorio al cliente en compañía del corredor y/o Gerente de área y Supervisor.
- Solicitar al Área Técnica las cotizaciones según las necesidades y condiciones declaradas por el cliente, con excepción de aquellas líneas de seguros que puede cotizar de forma directa por medio de las herramientas digitales dispuestas para el efecto por las aseguradoras.
- Realizar cuadro comparativo de las cotizaciones gestionadas por su parte tanto para emisiones como para renovaciones.
- Realizar visitas al cliente para brindarle asesoría y presentarles el Informe del Programa de Seguros.
- Realizar el proceso de aseguramiento de activos y riesgos; asimismo, cumplimentar los formularios de seguro y solicitar al cliente los requisitos correspondientes en cada caso.
- Revisar las Condiciones Particulares recibidas de la aseguradora contra las cotizaciones o propuestas de renovación aceptadas por el cliente.
- Realizar cobro de la emisión al cliente y coordinar con el Departamento de Operaciones el seguimiento al Cobro respectivo.
- Trabajar las variaciones solicitadas por el cliente cumpliendo el procedimiento
- Brindar apoyo al Departamento de Operaciones para las gestiones de cobro según forma de pago, verificando las primas vrs detalle de aseguradora y reporte de cobro mensual suministrado por el supervisor, posteriormente comunicar al cliente el aviso por medio de un correo y llamadas de seguimiento
- Suministrar a las Áreas Técnicas y de Reclamos, la información solicitada en un plazo máximo de 24 horas.
- Presentar al supervisor un reporte de pólizas renovadas y no renovadas u otros reportes establecidos por la gerencia
- Revisar los valores reportados por los asegurados de pólizas de declaraciones para promover la adecuación de los montos asegurados según corresponda y gestionar las liquidaciones respectivas.
- Dar aviso y remitir al área de reclamos la información suministrada por el cliente para todos los casos de aviso de siniestro
- Utilizar eficientemente los recursos asignados (equipos, horas hombre).
- Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la organización y por el cliente.
- Realizar otras actividades relacionadas con el puesto a criterio del Jefe Inmediato

**Los Requerimientos**
- Bachillerato en educación media
- Deseable Técnico en Seguros y/o Diplomado en Administración de Empresas o carrera universitaria
- 2 a 5 años en el ámbito de seguros
- Microsoft Office
- Digitación
- Capacidad de Autogestión
- Inteligencia analítica
- Uso de la herramienta de correo electrónico Outlook
- Facilidad de expresión oral y escrita
- Trabajo en Equipo
- 2 años de experiência en servicio al cliente.
- Orientación de Servicio al Cliente
- Trabajo en Equipo
- Empleador de Igualdad de Oportunidades_

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente Corporativo de

    hace 5 meses

    San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Nuestro Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo de Cauciones es responsable de brindar servicio y asesoría postventa y ante cualquier necesidad de cauciones que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura. **El Rol** - Brindar servicio...

  • Supervisor Servicio Al Cliente Corporativo

    hace 5 meses

    San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Nuestro Supervisor de Servicio al Cliente Corporativo es la persona encargada de coordinar y administrar la cartera de clientes asignada, atendiéndola en forma integral, ya sea directamente o canalizando consultas, renovaciones, cobros y demás gestiones relacionadas con las pólizas, con el fin de garantizar que la calidad del servicio satisfaga las...

  • Ejecutivo de Cuentas Corporativas

    hace 1 mes

    San José, San José, Costa Rica Unimart A tiempo completo

    Sobre UnimartUnimart es un sitio de e-Commerce líder en Costa Rica que ofrece una amplia variedad de productos de tecnología, oficina, accesorios, electrodomésticos y más. Nuestro éxito se basa en ofrecer una experiencia de compra inigualable a nuestros clientes, con un excelente servicio al cliente, marcas de calidad y servicios de envío superiores a...

  • Ejecutivo de Cuentas Corporativas

    hace 5 meses

    San José, Costa Rica Johnson Controls International A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar servicio ejecutivo integral a la cartera corporativa y de gobierno con el fin mantener o incrementar los clientes de este tipo. Atender integralmente los incidentes ocurridos en las cuentas monitoreadas por ADT Security Services S.A **FUNCIONES PRINCIPALES**: - Atender y solucionar solicitudes de los clientes corporativos por...

  • Ejecutivo (a) de Ventas en el area corporativa

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Agencia de Seguridad Millenium A tiempo completo

    Estamos en busca de un Ejecutivo de ventas Corporativo, un talento altamente motivado y con experiencia comprobada en el area¡, Persona Proactiva, comunicativo, actitud positiva, que le obsesionen los retos, con vision amplia en las ventas tanto a nivel Corporativo y de Gobierno. La persona de este rol sera responsable de expandir nuestra cartera de...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente Corporativo

    hace 5 meses

    San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Brindar servicio y asesoría post venta y ante cualquier necesidad de seguros que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura. **El Rol** - Brindar servicio oportuno y de calidad de forma presencial, telefónica y por medio de las herramientas...

  • Ejecutivo (a) de Ventas en el area corporativa

    hace 7 días

    San Jose, Costa Rica Agencia de Seguridad Millenium A tiempo completo

    Estamos en busca de un Ejecutivo de ventas Corporativo, un talento altamente motivado y con experiencia comprobada en el area¡, Persona Proactiva, comunicativo, actitud positiva, que le obsesionen los retos, con vision amplia en las ventas tanto a nivel Corporativo y de Gobierno. La persona de este rol sera responsable de expandir nuestra cartera de...

  • Gerente de Cuentas Corporativas

    hace 4 días

    San José, San José, Costa Rica Unimart A tiempo completo

    Sobre Unimart.comUnimart.com es un sitio de e-Commerce B2C y B2B en Costa Rica que ofrece una amplia variedad de productos de tecnología, oficina, accesorios y electrodomésticos. Para brindar una experiencia de compra inigualable, Unimart.com se enfoca en ofrecer un excelente servicio al cliente, productos de calidad y servicios de envío superiores a la...

  • Especialista en Servicio Al Cliente Corporativo

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Wtw A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Servicio Al Cliente Corporativo para brindar una atención integral y personalizada a nuestros clientes corporativos. El candidato ideal será capaz de analizar sus necesidades y brindar soluciones efectivas para impulsar el crecimiento de sus programas de seguros.ResponsabilidadesRealizar visitas al cliente para brindar...

  • Especialista en Servicio al Cliente Corporativo

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Wtw A tiempo completo

    En Wtw, estamos buscando a un Especialista en Servicio al Cliente Corporativo que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes corporativos. Este profesional será responsable de brindar asesoría y apoyo a nuestros clientes para impulsar el crecimiento de sus programas de seguros.**Responsabilidades**Brindar servicio oportuno y de...

  • Supervisor Servicio Al Cliente Corporativo

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Wtw A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de Wtw busca un profesional con experiencia en servicio al cliente para ocupar el puesto de Supervisor Servicio Al Cliente Corporativo. En este rol, coordinarás y administrarás la cartera de clientes asignada, atendiéndolos de manera integral.ResponsabilidadesGarantizar el servicio y asesoría a los clientes para que...

  • Gerente de Ventas Corporativas

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Empresas ADOC A tiempo completo

    Requisitos para el cargo de Ejecutivo de Ventas Corporativas en Empresas ADOC: **Formación Académica** Se requiere título universitario en Administración de Empresas, Mercadeo o campo relacionado. **Experiencia Laboral** Se busca candidato con al menos 5 años de experiencia en ventas, servicio al cliente y procesos de licitación con empresas y...

  • Especialista en Ventas Corporativas

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Empresas ADOC A tiempo completo

    Requisitos para el CargoPara ser considerado para el cargo de Ejecutivo de Ventas Corporativas, debes tener los siguientes requisitos:Estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo o similar.5 años de experiencia en ventas, servicio al cliente, procesos de licitación con empresas y gobierno.Vehículo en buen estado.Disponibilidad para...

  • Ejecutivo de Cuentas Corporativas Unimart Business

    hace 5 meses

    San José, Costa Rica Unimart.com A tiempo completo

    Sobre Unimart.comUnimart.com es un sitio de e-Commerce B2C y B2B en Costa Rica que ofrece una gran variedad de artículos de tecnología, oficina, accesorios, electrodomésticos, entre otros. El éxito de Unimart.com radica en ofrecerle a sus clientes una experiencia de compra inigualable al ofrecer un excelente servicio al cliente, contar exclusivamente con...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    San José, San José, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completo

    Requisitos:Experiencia en call center comprobable de 6 meses.Beneficios:Título de bachillerato.Plus:Facilidad para trasladarse a San José y San Pedro.Formación deseada:Inglés B1+. Título Inglés Especializado para Servicio a la Clientela en Centros de Servicios (INA). Título Ejecutivo en Servicio al Cliente (INA). Título de ejecutivo para centros de...

  • B2b Sales Manager

    hace 5 meses

    San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen: **¿Cuál es el Rol?** Liderar el área de Grandes Empresas para el sector móvil y fijo de todo el país, velando por alcanzar las metas comerciales establecidas a través de una gestión integral de su equipo de trabajo y de clientes corporativos. Es responsable de definir la estrategia y planes de trabajo para la gestión comercial de los...

  • Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    San José, Costa Rica Plecsys A tiempo completo

    La ejecutiva será responsable de demostrar el valor y los beneficios de los productos o servicios de la cuenta a través de la interacción con los clientes o prospectos, con un enfoque en la venta y/o renovación de contratos. Dependiendo de la participación del interesado, esto puede incluir la calificación de clientes potenciales, la conversión de...

  • Ejecutivo de Ventas Senior

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Advertising and Promotion S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Advertising and Promotion S.A. estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Ejecutivo de Ventas en nuestra zona de Gam. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y será capaz de desarrollar y mantener relaciones con nuestros clientes.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener una cartera de clientes...

  • Especialista en Cuentas Corporativas

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls International A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un Especialista en Cuentas Corporativas para brindar servicio integral a nuestra cartera corporativa y de gobierno, con el fin de mantener o incrementar los clientes de este tipo.El candidato seleccionado deberá atender integralmente los incidentes ocurridos en las cuentas monitoreadas por nuestra empresa, asegurando la...

  • Gerente de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Plecsys A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La ejecutiva de ventas y servicio al cliente será responsable de demostrar el valor y los beneficios de nuestros productos o servicios a través de la interacción con los clientes o prospectos, con un enfoque en la venta y/o renovación de contratos.Responsabilidades:Calificar a clientes potenciales y convertirlos en...