Ejecutivo Servicio Al Cliente Corporativo

hace 5 meses


San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

**El Rol**
- Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo.
- Brindar servicio oportuno y de calidad de forma presencial, telefónica y por medio de las herramientas tecnológicas habilitadas a los clientes asignados.
- Revisar y atender los correos en 24 horas máximo.
- Trabajar y Alimentar las tareas de los sistemas transaccionales diariamente.
- Cumplir con las metas establecidas para cada puesto de trabajo
- Realizar Minutas de reuniones y presentarlas al cliente previa aprobación de los asistentes
- Revisar, analizar y presentar informe introductorio al cliente en compañía del corredor y/o Gerente de área y Supervisor.
- Solicitar al Área Técnica las cotizaciones según las necesidades y condiciones declaradas por el cliente, con excepción de aquellas líneas de seguros que puede cotizar de forma directa por medio de las herramientas digitales dispuestas para el efecto por las aseguradoras.
- Realizar cuadro comparativo de las cotizaciones gestionadas por su parte tanto para emisiones como para renovaciones.
- Realizar visitas al cliente para brindarle asesoría y presentarles el Informe del Programa de Seguros.
- Realizar el proceso de aseguramiento de activos y riesgos; asimismo, cumplimentar los formularios de seguro y solicitar al cliente los requisitos correspondientes en cada caso.
- Revisar las Condiciones Particulares recibidas de la aseguradora contra las cotizaciones o propuestas de renovación aceptadas por el cliente.
- Realizar cobro de la emisión al cliente y coordinar con el Departamento de Operaciones el seguimiento al Cobro respectivo.
- Trabajar las variaciones solicitadas por el cliente cumpliendo el procedimiento
- Brindar apoyo al Departamento de Operaciones para las gestiones de cobro según forma de pago, verificando las primas vrs detalle de aseguradora y reporte de cobro mensual suministrado por el supervisor, posteriormente comunicar al cliente el aviso por medio de un correo y llamadas de seguimiento
- Suministrar a las Áreas Técnicas y de Reclamos, la información solicitada en un plazo máximo de 24 horas.
- Presentar al supervisor un reporte de pólizas renovadas y no renovadas u otros reportes establecidos por la gerencia
- Revisar los valores reportados por los asegurados de pólizas de declaraciones para promover la adecuación de los montos asegurados según corresponda y gestionar las liquidaciones respectivas.
- Dar aviso y remitir al área de reclamos la información suministrada por el cliente para todos los casos de aviso de siniestro
- Utilizar eficientemente los recursos asignados (equipos, horas hombre).
- Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la organización y por el cliente.
- Realizar otras actividades relacionadas con el puesto a criterio del Jefe Inmediato

**Los Requerimientos**
- Bachillerato en educación media
- Deseable Técnico en Seguros y/o Diplomado en Administración de Empresas o carrera universitaria
- 2 a 5 años en el ámbito de seguros
- Microsoft Office
- Digitación
- Capacidad de Autogestión
- Inteligencia analítica
- Uso de la herramienta de correo electrónico Outlook
- Facilidad de expresión oral y escrita
- Trabajo en Equipo
- 2 años de experiência en servicio al cliente.
- Orientación de Servicio al Cliente
- Trabajo en Equipo
- Empleador de Igualdad de Oportunidades_



  • San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Nuestro Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo de Cauciones es responsable de brindar servicio y asesoría postventa y ante cualquier necesidad de cauciones que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura. **El Rol** - Brindar servicio...


  • San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Nuestro Supervisor de Servicio al Cliente Corporativo es la persona encargada de coordinar y administrar la cartera de clientes asignada, atendiéndola en forma integral, ya sea directamente o canalizando consultas, renovaciones, cobros y demás gestiones relacionadas con las pólizas, con el fin de garantizar que la calidad del servicio satisfaga las...


  • San José, Costa Rica Johnson Controls International A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar servicio ejecutivo integral a la cartera corporativa y de gobierno con el fin mantener o incrementar los clientes de este tipo. Atender integralmente los incidentes ocurridos en las cuentas monitoreadas por ADT Security Services S.A **FUNCIONES PRINCIPALES**: - Atender y solucionar solicitudes de los clientes corporativos por...


  • San José, Costa Rica Agencia de Seguridad Millenium A tiempo completo

    Estamos en busca de un Ejecutivo de ventas Corporativo, un talento altamente motivado y con experiencia comprobada en el area¡, Persona Proactiva, comunicativo, actitud positiva, que le obsesionen los retos, con vision amplia en las ventas tanto a nivel Corporativo y de Gobierno. La persona de este rol sera responsable de expandir nuestra cartera de...


  • San Jose, Costa Rica Idoneum njg A tiempo completo

    Título del puesto: Ejecutivo de Banca Corporativa para Banco Privado Nuestro cliente,  Banco Privado, busca incorporar a su equipo un Ejecutivo de Banca Corporativa altamente calificado y dinámico. Este rol clave es una oportunidad única para un profesional de alto rendimiento y con una pasión por el servicio al cliente para unirse a una organización...


  • San José, San José, Costa Rica Macdonald'A Servicio Al Cliente A tiempo completo

    En Macdonald, estamos buscando a un Asistente de Atención al Cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo.Resumen del puesto:Como Asistente de Atención al Cliente, te encargarás de brindar una atención excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo sus problemas de manera rápida y eficiente. Sobre nosotros:Nosotros...


  • San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Brindar servicio y asesoría post venta y ante cualquier necesidad de seguros que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura. **El Rol** - Brindar servicio oportuno y de calidad de forma presencial, telefónica y por medio de las herramientas...


  • San Jose, Costa Rica Agencia de Seguridad Millenium A tiempo completo

    Estamos en busca de un Ejecutivo de ventas Corporativo, un talento altamente motivado y con experiencia comprobada en el area¡, Persona Proactiva, comunicativo, actitud positiva, que le obsesionen los retos, con vision amplia en las ventas tanto a nivel Corporativo y de Gobierno. La persona de este rol sera responsable de expandir nuestra cartera de...


  • San José, San José, Costa Rica Unimart A tiempo completo

    Sobre Unimart.comUnimart.com es un sitio de e-Commerce B2C y B2B en Costa Rica que ofrece una amplia variedad de productos de tecnología, oficina, accesorios y electrodomésticos. Para brindar una experiencia de compra inigualable, Unimart.com se enfoca en ofrecer un excelente servicio al cliente, productos de calidad y servicios de envío superiores a la...


  • San José, San José, Costa Rica Wtw A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Servicio Al Cliente Corporativo para brindar una atención integral y personalizada a nuestros clientes corporativos. El candidato ideal será capaz de analizar sus necesidades y brindar soluciones efectivas para impulsar el crecimiento de sus programas de seguros.ResponsabilidadesRealizar visitas al cliente para brindar...


  • San José, San José, Costa Rica Wtw A tiempo completo

    En Wtw, estamos buscando a un Especialista en Servicio al Cliente Corporativo que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes corporativos. Este profesional será responsable de brindar asesoría y apoyo a nuestros clientes para impulsar el crecimiento de sus programas de seguros.**Responsabilidades**Brindar servicio oportuno y de...


  • San José, San José, Costa Rica Wtw A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de Wtw busca un profesional con experiencia en servicio al cliente para ocupar el puesto de Supervisor Servicio Al Cliente Corporativo. En este rol, coordinarás y administrarás la cartera de clientes asignada, atendiéndolos de manera integral.ResponsabilidadesGarantizar el servicio y asesoría a los clientes para que...


  • San José, Costa Rica Unimart.com A tiempo completo

    Sobre Unimart.comUnimart.com es un sitio de e-Commerce B2C y B2B en Costa Rica que ofrece una gran variedad de artículos de tecnología, oficina, accesorios, electrodomésticos, entre otros. El éxito de Unimart.com radica en ofrecerle a sus clientes una experiencia de compra inigualable al ofrecer un excelente servicio al cliente, contar exclusivamente con...


  • San José, San José, Costa Rica Unión Comercial Corporativo, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Unión Comercial Corporativo, S.A. De C.V.Descripción del PuestoDesarrolla estrategias para brindar una experiencia de compra inolvidable a los clientes internos y externos, aumentando así las ventas de nuestros productos y alcanzando metas.Durante el día, te dedicarás a:Asegurarte que todos los clientes estén satisfechos con su compra;Fomentar la...


  • San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:El Especialista en Desarrollo de Clientes Corporativos tiene la responsabilidad de desarrollar y implementar estrategias efectivas para penetrar y mantener relaciones con clientes corporativos, logrando alcanzar los objetivos comerciales establecidos por la empresa. Esto se logra a través de la generación y colocación de propuestas integrales de...


  • San José, San José, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completo

    Requisitos:Experiencia en call center comprobable de 6 meses.Beneficios:Título de bachillerato.Plus:Facilidad para trasladarse a San José y San Pedro.Formación deseada:Inglés B1+. Título Inglés Especializado para Servicio a la Clientela en Centros de Servicios (INA). Título Ejecutivo en Servicio al Cliente (INA). Título de ejecutivo para centros de...

  • B2b Sales Manager

    hace 5 meses


    San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen: **¿Cuál es el Rol?** Liderar el área de Grandes Empresas para el sector móvil y fijo de todo el país, velando por alcanzar las metas comerciales establecidas a través de una gestión integral de su equipo de trabajo y de clientes corporativos. Es responsable de definir la estrategia y planes de trabajo para la gestión comercial de los...


  • San José, Costa Rica Plecsys A tiempo completo

    La ejecutiva será responsable de demostrar el valor y los beneficios de los productos o servicios de la cuenta a través de la interacción con los clientes o prospectos, con un enfoque en la venta y/o renovación de contratos. Dependiendo de la participación del interesado, esto puede incluir la calificación de clientes potenciales, la conversión de...


  • San José, San José, Costa Rica Johnson Controls International A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un Especialista en Cuentas Corporativas para brindar servicio integral a nuestra cartera corporativa y de gobierno, con el fin de mantener o incrementar los clientes de este tipo.El candidato seleccionado deberá atender integralmente los incidentes ocurridos en las cuentas monitoreadas por nuestra empresa, asegurando la...


  • Ubicación Barrio Lujan, San José, Costa Rica Btl Active Costa Rica A tiempo completo

    Requisitos: Estudiante Avanzado en Mercadeo Administraciónpreferible Conocimiento en Tecnología y paquetes de Cómputo Licencia B1 y Carro al día(indispensable) Pasaporte al día Disponibilidad inmediata Flexibilidad de Horarios Actividades a realizar: - Planificación y Ejecución de proyectos. - Manejo de Proveedores. - Supervisión y Progreso de los...