Ejecutivo De Servicio Al Cliente

hace 12 horas


San José, Costa Rica Wtw A tiempo completo

Encargado de brindar el servicio requerido a los clientes de nuestra cartera colectiva.
Seguimiento y atención de los clientes para obtener el nível más alto en servicio y satisfacción del cliente, mediante programas proactivos administrados a nível de gerencia y ejecutivo.
**El Rol**
Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo.
- Atender correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 12 horas hábiles
- Brindar seguimiento al cumplimiento del proceso operativo.
- Realizar las minutas y brindar seguimiento
- Respaldar la información en el archivo digital de cada uno de los clientes.
- Coordinar con el mensajero el site de retiro de los paquetes por procesar.
(clientes que no cuenten con visita)
- Coordinar reuniones con los clientes, según el calendario administrado por cada ejecutivo (Debe realizarse reunión mínima 2 veces al año con el tenedor/tomador o/y encargado de la póliza)
- Realizar presentaciones para cada cliente y mantenerlas actualizadas
- Preparar mensualmente informes a sus clientes.
"Informe de gestión"
- Mantener el control de renovaciones actualizado y brindar seguimiento con el técnico
- Brindar charlas de refrescamiento e inducción, cuando el cliente lo requiera o bien, cuando hay cambios de beneficios, operativa o/y proactivo acompañamiento.
- Monitorear la siniestralidad mensual y notificación al cliente.
- Realizar análisis de siniestralidad trimestral y notificación al cliente.
- Trabajar proactivamente la cartera asignada programando charlas, campañas, ferias y cualquier acompañamiento que el cliente requiera.
**Los Requerimientos**
- Cursando estudios universitarios de Administración de Empresas (no es indispensable) y/o Curso Técnico en Seguros.
- Inglés preferiblemente
- 2 a 3 años de experiência en Seguros
- Conocimientos técnicos de seguros en Vida y Salud.
- Conocimientos de la Ley de Seguros.
- Conocimientos avanzados en paquete de Office (Word, Excel y PowerPoint)
- Orientación de Servicio al Cliente
- Trabajo en Equipo
- Comunicación
- Habilidad numérica
- Empleador de Igualdad de Oportunidades_



  • San José, Costa Rica Calzatica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atender las consultas de los clientes en las plataformas digitales o vía telefónica acerca del estado de los servicios que le brinda la empresa. Informar y coordinar con el departamento de contabilidad, despacho y bodega sobre las necesidades de los clientes, facturaciones y entregas. Mantener una...


  • San José, San José, Costa Rica United Facility Services De Costa Rica A tiempo completo

    Ubicación del PuestoLa posición se encuentra ubicada en Escazú, San Jose, Costa Rica.Nivel AcadémicoSe requiere título técnico en secretariado ejecutivo o centros de servicio.Sobre la VacanteBuscamos un profesional con gran habilidad para brindar una excelente atención al cliente y asegurar que los clientes queden satisfechos con el servicio...


  • San José, Costa Rica Right People A tiempo completo

    **ejecutivo(a) de servicio al cliente-santa ana**:**Right People**Santa AnaSan Joséexperiência1 añosAdministraciónindefinidojornada completasalario1 no especificadopublicadohace 14 horasEmpresa de Asesoría y Comercialización de Seguros requiere de:**Requisitos**:Bachillerato en AdministraciónExperiência en atención a clientes, gestionar distintos...


  • San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Nuestro Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo de Cauciones es responsable de brindar servicio y asesoría postventa y ante cualquier necesidad de cauciones que surja de los clientes corporativos asignados, con el propósito de impulsar el crecimiento de sus programas de seguros según sus necesidades de cobertura. **El Rol** - Brindar servicio...


  • San José, Costa Rica Ticocar A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Ejecutivo de Servicio al Cliente apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo.La persona seleccionada será responsable de vender, atender las necesidades de nuestros clientes, resolver dudas, brindar soporte y garantizar una experiencia excepcional


  • San José, Costa Rica Cococo A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Coordinación y seguimiento a clientes bajo contrato.- Atención de llamadas de servicio al cliente.- Programación y seguimiento de casos.- Preparación de informes ejecutivos de la gestión.- Orientado al orden, servicio y cumplimiento de procesos y metas.Requisitos del Puesto- Experiência en servicio al cliente.-...


  • San José, Costa Rica Grupo Estrada Areas A tiempo completo

    **ejecutivo (a) ventas de servicios para investigación de mercados.**:**Grupo Estrada Areas**San JoséSan Joséexperiência2 añosMarketingindefinidotiempo parcialsalariono especificadopublicadohace 4 horas1- Identificar contactos de Gerentes de Mercadeo y Ventas de las empresas de cada industria para ofrecer los servicios.2- Coordinar cita de reunión con...


  • San Antonio, Costa Rica Microbiología y Calidad Industrial MCI S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Labores Administrativas Servicio al clientes por medio de correo electrónico o llamadas telefónicas. Elaboración de reportes de laboratorio en base a los documentos técnicos. Crear y dar mantenimiento a indicadores y gráficos. Requisitos del Puesto Bachiller en educación media (aprobado). Técnico medio...


  • San José, Costa Rica DJI Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Participar en nombre de la empresa en exposiciones, ferias y conferencias del ramo de tecnología que implique obtener algún beneficio. - Coordinar, dirigir y controlar los servicios brindados por las marcas, garantizando que los mismos cumplan con los estándares de calidad determinados. - Asistir en el...


  • San José, San José, Costa Rica Asociación Solidarista A tiempo completo

    La Asociación Solidarista busca un profesional para desempeñar el rol de Asistente de Servicio al Cliente en nuestro equipo del Centro de Servicios. En esta posición, te encargarás de brindar apoyo y asistencia a nuestros clientes, proporcionando una experiencia de servicio personalizada y destacada.Funciones clave:Solicitar y verificar toda la...


  • San José, San José, Costa Rica Ticocar A tiempo completo

    Resumen del Puesto: Estamos buscando a un profesional apasionado y comprometido que se una a nuestro equipo de Ticocar. El seleccionado será responsable de brindar servicio al cliente excepcional, resolver dudas y necesidades, así como garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Perfil del Candidato: Se requiere un ejecutivo de servicio al cliente...


  • San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Atención telefónica- Atención por medio de correo a los clientes- Ingresar conductores a la plataforma- Realizar reversiones de comprasRequisitos del Puesto- Técnico en ejecutivo de servicio al cliente- Experiência en servicio al cliente(6 meses mínimo)Experiência DeseadaExperiência en servicio al cliente(6...


  • San José, Costa Rica Ha Logix A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Conocimiento en permisos y exoneracionesSistema TicaSe buscan ejecutivos tanto para importación como transporte internacional.**Requisitos del Puesto**:Estudiante Universitario Aduanas o Comercio Internacional.Manejo InglesPreferible con Disponibilidad Inmediata**Experiência Deseada**:2 años**Habilidades...


  • San José, Costa Rica Grupo MPD (Manejo Profesional de Desechos) A tiempo completo

    **ejecutivo (a) de ventas**: **Grupo MPD (Manejo Profesional de Desechos)** San Jose San José experiência 3 años Administración Comercio Marketing indefinido jornada completa salario 400000 mes publicado hace 3 horas Perfil del Puesto: La persona contratada será la responsable de ejecutar el método completo desde la prospección, seguimiento,...


  • San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Descripción**: Asegurar la calidad del servicio y atención de todos los clientes que llaman a Autostar. Adicional, es responsable de la tramitación o gestión de las consultas de clientes relacionadas con los servicios que brinda la empresa a través de todos los canales de comunicación.


  • San José, Costa Rica Spc Telecentinel S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAtención telefónica/personal y correo electrónico a requerimientos de clientes en relación a los servicios que brinda la empresa, así como, la creación de casos para la atención de averías en los dispositivos de seguridad electrónica de clientes.Revisión diaria de correos electrónicos de clientes con un...


  • San José, Costa Rica DJI Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Participar en nombre de la empresa en exposiciones, ferias y conferencias del ramo de tecnología que implique obtener algún beneficio. - Diseña estudios de mercado para el ofrecimiento y colocación de servicios complementarios - Coordinar, dirigir y controlar los servicios brindados por la marca, así como del...


  • San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Descripción**:Asegurar la calidad del servicio y atención al cliente en todo el proceso post venta.Adicional, es responsable de la tramitación o gestión de las consultas de clientes relacionadas con el servicio postventa a través de todos los canales de comunicación.


  • San José, Costa Rica Grupoq A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Active Motors, S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados.Todas nuestras salas de...


  • San José, Costa Rica Grupoq A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados.Todas...