Técnico de Soporte de Nivel 1 en Sonda It

hace 18 horas


San José, San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completo

Servicio al Cliente y Soporte Técnico

En Sonda It, buscamos un profesional apasionado por la resolución de problemas para ocupar el puesto de Agente Service Desk.

Responsabilidades:

  • Proporcionar asistencia técnica a los usuarios garantizando una solución oportuna a sus requerimientos de primer nivel.
  • Otorgar apoyo técnico entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requisitos internos de la compañía y sus clientes.
  • Estar responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Requisitos

  • Técnico Medio en Informática, Sistemas, Computación, Soporte Técnico o afín o estudiante de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Computación o afín.
  • Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en puestos similares (o práctica profesional de colegio técnico concluida).
  • Conocimientos básicos de ITIL son un plus.
  • Experiencia en atención y servicio al cliente.
  • Disposición a trabajar en turnos rotativos en horario (día/noche/mixto).

Beneficios

  • Adquirir experiencia en una empresa de servicios de primera línea a nivel latinoamericano.
  • Ser parte de un equipo diverso y de alto desempeño en un ambiente grato de trabajo.

¿Por qué elegirnos?

Nuestra empresa se enfoca en brindar soluciones innovadoras y tecnológicas que impulsan el crecimiento y la competitividad de nuestros clientes. Si eres un profesional motivado y apasionado por la resolución de problemas, te invitamos a unirse a nuestro equipo.



  • San José, San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completo

    Sobre Nuestra EmpresaEn Sonda It, amamos lo que hacemos y tenemos pasión por la innovación. Creemos que el conocimiento y la tecnología pueden transformar los negocios y el futuro. Descripción del PuestoNuestro equipo busca un **Supervisor Soporte** que quiera aprender y transformar su carrera.Supervisa el cumplimiento de los procesos operativos del...

  • Tecnico Senior de Soporte

    hace 2 semanas


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    **Sobre Sonda It**Nosotros buscamos un tecnico senior que quiera aprender y transformar su carrera en el equipo de soporte de Sonda It.En esta función tendrás como principal objetivo:Supervisar el cumplimiento de los procesos operativos del equipo asignado de acuerdo con los estándares de calidad para obtener como resultado el cumplimiento de los...


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    **Sonda It**: Compañía líder en innovación y tecnologíaLa remuneración estimada para este cargo es de aproximadamente $600,000 COP al mes.En Sonda It, estamos comprometidos con ofrecer a nuestros clientes experiencias inolvidables a través de la entrega de soluciones innovadoras y de alta calidad. Buscamos un Técnico de Soporte Ágil que se una a...


  • San José, San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completo

    Desarrollo Profesional en Sonda ItNuestra empresa, Sonda It, busca un Asistente de Soporte Técnico Senior con experiencia en la industria para unirse a nuestro equipo.Resumen del Empleo:Responsable de gestionar y planificar los procesos asociados a los requerimientos del negocio.Ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los...


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    Sonámbulo en el mundo de la tecnología y buscas un desafío emocionante en Sonda It?Acompáñanos en este viaje como Gestor de Apoyo Soporte 2, donde podrás desarrollar tus habilidades y transformar tu carrera.Nuestra empresa se enfoca en innovación y conocimiento, lo que nos permite brindar experiencias de trabajo diversas y oportunidades de desarrollo...


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    En SONDA, buscamos a un profesional dedicado que se una a nuestra equipo como Técnico de Servicio. En este papel crucial, tendrás la oportunidad de brindar soporte técnico a nuestros clientes y asegurar la satisfacción de sus necesidades.**Requisitos del cargo:**Diplomado o licenciado en Informática o carrera relacionada.Mínimo 1 año de experiencia en...


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    **Encuentra un nuevo desafío profesional con Sonda It**Estamos buscando a un GERENTE DE DESARROLLO DE NEGOCIOS SENIOR que se une a nuestro equipo en Sonda It.Como parte de nuestra organización, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y colaborativos, desarrollando tus habilidades y conocimientos en el campo del desarrollo de...


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    Compañía Sonda ITSabemos que tú eres una persona comprometida con la excelencia y la innovación. Por eso, estamos buscando a un Especialista Servicio Delivery para formar parte de nuestra equipo en esta vertical.Descripción del cargo:Nuestro Especialista Servicio Delivery tendrá como objetivo principal asegurar el cumplimiento de los estándares del...


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    En Sonda It, estamos buscando un Técnico de Procesos de Negocio Senior para unirte a nuestro equipo. Esta posición es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de crecer en su carrera.Sobre NosotrosSonda It es una empresa líder en la industria de tecnología, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a...


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    **En Sonda It valoramos la innovación y el crecimiento**Buscamos un experto en arquitectura de infraestructura para que se una a nuestro equipo y contribuya a la mejora continua de nuestros servicios.**Responsabilidades del puesto**:• Administrar los procesos de integración de soluciones tecnológicas en la empresa, considerando la capacidad de...


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    Descripción del PuestoNuestra empresa busca a un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Gerente de Soporte Tecnológico Avanzado en nuestra Unidad de Workplace Services. En esta función, serás responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos...


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    **Sonda It: Tu futuro profesional** Sobre nosotros:En Sonda IT estamos comprometidos con la innovación y el desarrollo tecnológico. Nuestro equipo es dinámico y apasionado, siempre buscando mejorar nuestros procesos y servicios para ofrecer soluciones de alta calidad a nuestros clientes. Salario estimado: $1.500.000 - $2.200.000 COP al mes Descripción...


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    **Sonda It Busca Especialistas En Generación De Contratos**En Sonda IT, nos enfocamos en transformar los negocios de nuestros clientes mediante el conocimiento y la tecnología.Descripción Del Puesto:Buscamos un Especialista en Generación de Contratos con experiencia en administración y gestión de servicios de TI. Serás responsable de proporcionar...


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    **Sonda It busca un profesional con experiencia en ventas tecnológicas.**Cualificado ejecutivo que genere y concrete oportunidades de negocio con los clientes asignados.Debes tener un profundo conocimiento sobre la industria tecnológica, así como excelentes relaciones interpersonales para negociar y anticiparte a las necesidades del cliente.Entre tus...


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    **Desarrollo Estratégico de Negocios con Sonda IT**Mantente al día con las últimas tendencias tecnológicas en un entorno dinámico y emocionante.¿Por qué ser parte de Sonda IT?En Sonda IT, nos apasiona la innovación y el desarrollo empresarial. Buscamos a un Lider de Desarrollo Estratégico de Negocios que se uniera a nuestro equipo para desarrollar...


  • San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    En Crg Solutions, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Técnico Nivel 1. La compensación anual estimada para este cargo es entre 250000 y 350000 pesos.**Descripción del Puesto:**Este experto desempeña un rol crucial dentro de nuestra organización, se encarga de revisar y resolver incidencias que...


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    **Sonda It: Un lugar donde transformas tu carrera**¿Por qué elegir a Sonda It?En Sonda It, nos apasiona lo que hacemos. Estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.Nuestro equipo es innovador y diverso, con un ambiente colaborativo que fomenta...


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    **Sonda IT Busca un Gerente de Finanzas Competente**Ambiente innovador en la industria tecnológica, donde puedas desarrollar tu carrera como Gerente de Administración y Finanzas.En Sonda IT, creemos en el potencial de nuestros colaboradores para transformar el futuro del sector tecnológico. Somos una empresa que valora la excelencia y busca talentos...


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    Sobre la empresa:En Sonda It, nos enfocamos en transformar los negocios de nuestros clientes mediante el conocimiento y la tecnología.