Técnico de Procesos de Negocio Senior

hace 2 meses


San José, San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completo

En Sonda It, estamos buscando un Técnico de Procesos de Negocio Senior para unirte a nuestro equipo. Esta posición es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de crecer en su carrera.

Sobre Nosotros

Sonda It es una empresa líder en la industria de tecnología, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes. Nuestro ambiente de trabajo es colaborativo y dinámico, lo que nos permite apoyar el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados.

Nuestra misión es transformar los negocios de nuestros clientes a través de la tecnología, y estamos convencidos de que este objetivo se logra mediante el conocimiento, la innovación y la pasión. En Sonda It, creamos experiencias de trabajo significativas para nuestros empleados, que se traducen en beneficios reales para nuestros clientes.

Nuestra cultura corporativa enfatiza la importancia del equilibrio entre la vida personal y profesional. Ofrecemos flexibilidad laboral, programas de bienestar y oportunidades de crecimiento profesional constante. Queremos que tú seas parte de esta experiencia.

Sobre el Puesto

Como Técnico de Procesos de Negocio Senior, tendrás la responsabilidad de asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, realizar análisis de indicadores para proponer mejoras en los procesos que redunden en eficiencia. Los principales desafíos serán:

  • Revisar y monitorear el cumplimiento de los procesos de control de cambio;
  • Administrar el proceso de control de versiones de las diferentes aplicaciones utilizadas en el departamento de tecnología;
  • Ejecutar, documentar, entrenar y controlar el proceso de control;
  • Administración del control de versiones de las aplicaciones utilizadas por la plataforma;
  • Recuperación de desastres del departamento;
  • Llevar controles del departamento;
  • Documentar procesos de área;
  • Ejecutar labores complejas.

Tienes capacidad de autonomía y desarrollar tu trabajo dentro de las políticas y procedimientos definidos por Sonda It. Realizarás seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de SLA comprometidos con el cliente. Debes tener conocimientos en Procesos de Mejora y gestionar proyectos para la mejora continua.

Requisitos

Estudios superiores universitarios en Ingeniería en Informática, Industrial, Civil o Licenciado en Computación. Certificaciones en ISO 20,000, ITIL V3 o ITIL V4 (con 2-3 años de experiencia). SCRUM o AGILE, COBIT, conocimientos en ISO 27001 y Sistemas de gestión de calidad.

Incentivos

Ofrecemos flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional. Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses. Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo. SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional. Trabajo híbrido, en Sonda sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar. Un salario estimado mensual de $400.000 COP, dependiendo de tus habilidades y experiencia.

Cultura Corporativa

Diversidad, inclusión y colaboración son fundamentales en Sonda. Aprende, céntrate y adelanta con nosotros en nuestra compañía.



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