Gerente de Soporte Técnico Senior

hace 4 semanas


San José, San José, Costa Rica Pandatech S.A. A tiempo completo

Información General

Pandatech S.A. busca contratar un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Soporte Técnico Senior.

Sobre la función:

La función consiste en liderar y supervisar a un equipo de soporte técnico, asegurando la resolución eficiente de problemas técnicos y garantizando la disponibilidad y estabilidad de los sistemas informáticos de la empresa.

Descripción del cargo:

El/a Gerente de Soporte Técnico Senior será responsable de:

  • Liderar y dirigir al equipo de soporte técnico para lograr metas y objetivos establecidos;
  • Evaluar y mejorar las prácticas y procedimientos actuales del departamento de soporte técnico;
  • Proporcionar orientación y capacitación continua a los miembros del equipo para desarrollar habilidades y conocimientos necesarios;
  • Mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías e innovaciones en el campo del soporte técnico;
  • Realizar análisis y diagnósticos de problemas complejos con ayuda de herramientas y procesos especializados;

Requisitos del candidato:

Para desempeñar este rol, se requiere:

  • Título académico relevante (Bachillerato en Ingeniería de Sistemas);
  • Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares;
  • Conocimiento avanzado en Active Directory;
  • Experiencia en administración e implementación de servicios Microsoft Azure;
  • Buenas habilidades de comunicación, trabajo en equipo y gestión de proyectos;
  • Deseable: certificación en Azure Fundamentals o Scrum Master;

Salario y beneficios:

Se ofrece salario mensual entre ¢350,000.00 y ¢355,000.00, más paquete de beneficios competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.



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