Técnico de Soporte Senior

hace 3 semanas


San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

Grupo Stt busca un profesional altamente calificado para ocupar el cargo de Técnico de Soporte Senior. Esta posición es fundamental para brindar asistencia técnica a los usuarios de la empresa y garantizar la disponibilidad y eficiencia de nuestros sistemas.

Descripción del Puesto

Como Técnico de Soporte Senior, se espera que tengas experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software. Deberás ser capaz de analizar problemas técnicos complejos y desarrollar soluciones efectivas. Además, deberás trabajar estrechamente con otros equipos para garantizar que todos los sistemas funcionen correctamente.

Responsabilidades

  1. Brindar asistencia técnica a los usuarios de la empresa.
  2. Instalar, configurar y mantener hardware y software.
  3. Analizar problemas técnicos complejos y desarrollar soluciones efectivas.
  4. Trabajar estrechamente con otros equipos para garantizar que todos los sistemas funcionen correctamente.
  5. Monitorear la disponibilidad y eficiencia de nuestros sistemas.
  6. Realizar mantenimientos preventivos y correctivos para asegurar la integridad de nuestros sistemas.
  7. Documentar procedimientos y mejores prácticas para futuras referencias.
  8. Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el sector.

Requisitos

  • Experiencia previa en soporte técnico de al menos 2 años.
  • Dominio avanzado del paquete Office.
  • Ingles intermedio.
  • Programación y análisis de sistemas.
  • Proactividad, innovación y creatividad.
  • Manejo de presión y resolución de problemas.
  • Trabajo en equipo y empatía.
  • Cumplimiento de objetivos y resultados.

Beneficios

  • Salario competitivo de $550,000.
  • Horario de lunes a viernes de 8am a 5:30pm.
  • Contrato indefinido.
  • Prestaciones de ley.
  • Ambiente de trabajo excelente.

Empresa

Grupo Stt es una empresa líder en su sector, dedicada a ofrecer servicios de alta calidad a sus clientes. Nuestra misión es proporcionar soluciones innovadoras y eficientes que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.



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