Técnico de Soporte Técnico Senior para Infraestructura de TI

hace 3 días


San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

Descripción del Puesto

Crg Solutions busca un técnico de soporte técnico senior con experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de infraestructura de TI. El candidato ideal será responsable de instalar y mantener sistemas de telefonía, equipo de computo y salas de reuniones VIP, así como trabajar con clientes internos y externos en el área de soporte técnico.

Responsabilidades

  • Instalación y configuración de software y hardware
  • Resolución de problemas en impresoras, computadoras, estaciones de trabajo y dispositivos móviles empresariales
  • Configuración de cuentas de usuario y restauración de contraseñas en aplicaciones como O365, Onedrive y VPN
  • Mantenimiento de antivirus y seguridad, así como configuraciones del navegador de Internet
  • Manejo de inventarios y contacto con proveedores
  • Mantenimiento de red y seguimiento con ingenieros de nivel 3 y fabricantes
  • Documentación y escalada a departamentos necesarios
  • Participación en proyectos de sitio para clientes, incluyendo mantenimientos y estudios de sitio

Requisitos y Calificaciones

  • Estudiante avanzado o bachillerato en ingeniería Sistemas o similar
  • Técnico medio en soporte técnico o afín (deseable)
  • 1-2 años de experiencia en soporte técnico a usuario final, soporte a hardware y tareas afines al puesto
  • Certificación en ITIL Fundations (deseable)
  • Conocimiento en herramientas de ITSM como OTRS (deseable)

Sueldo Estimado

R$ 4.500 - R$ 6.000 mensuales dependiendo de la ubicación y experiencias del candidato.



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