Tecnico en Soporte TI y Resolución de Problemas

hace 4 semanas


san jose avenida central, Costa Rica Incecom A tiempo completo

En Incecom, estamos buscando un profesional destacado para ocupar el cargo de Técnico en Soporte TI y Resolución de Problemas. Este es un puesto emocionante que requiere habilidades excepcionales para proporcionar soporte técnico a nuestros clientes.

Datos clave:
  • Sueldo estimado: 30.000 - 45.000 pesos mensuales dependiendo de la experiencia.

Si eres una persona proactiva con capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas complejos, entonces este es el puesto ideal para ti. Aquí encontrarás una descripción detallada del trabajo que implicará tu función en Incecom:

Descripción del puesto:

Como Técnico en Soporte TI y Resolución de Problemas, tus responsabilidades principales serán:

  • Proporcionar soporte técnico efectivo a nuestros clientes por teléfono, correo electrónico o en vivo.
  • Analizar y diagnosticar problemas técnicos complejos utilizando herramientas especializadas.
  • Implementar soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y reducir costos.

Nuestro equipo cuenta con experiencia en varios sistemas operativos y aplicaciones comerciales populares. Es importante tener conocimientos actualizados sobre tecnologías emergentes como AI y Big Data.

¿Qué habilidades y cualificaciones necesitamos?

A continuación, se presentan las habilidades y cualificaciones que debes poseer para éxito en este rol:

  • Educación universitaria en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado.
  • Certificación en herramientas de soporte tecnológico (como SCCM, Ivanti KACE).
  • Experiencia en resolución de problemas y troubleshooting avanzado.
  • Habilidad para comunicarse claramente con clientes y equipos interfuncionales.

Debes estar dispuesto a asistir cursos adicionales o capacitación cuando sea necesario. Enfócate en desempeñar esta posición con un alto sentido de responsabilidad y pasión por la resolución de problemas.

Beneficios:

No te preocupes por detalles financieros; nuestro modelo corporativo permite pagar salarios competitivos basados en las expectativas locales. Establecemos estas compensaciones tomando en cuenta el costo de vida actual.

Otros detalles:

Puedes acercarte a nosotros si tienes alguna pregunta más. Nos encantaría verte sumarte a nuestro equipo dedicado en Incecom.



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