Soporte Técnico Nivel 1
hace 11 horas
El agente de nível 1 de soporte será responsable de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos de campo.
**Requisitos**:
- Bachillerato en Educación Diversificada.
- Técnico Medio en Soporte Técnico o afín.
- 1+ años de experiência en soporte técnico a usuario final y tareas afines al puesto.
- Manejo del inglés (deseable).
- Experiência en equipos de soporte técnico a nível físico y software (Celulares, tabletas, computadoras de escritorio y portátiles).
- Experiência en equipos de soporte técnico a nível de sistemas de uso diario como Office 365, absolute, bitglass, VPN, entre otros.
- Resolución de problemas y troubleshooting.
- Conocimiento en trabajo de acuerdo con prioridades y SLA.
- Conocimiento básico en manejo de inventarios (Entrada y salida de equipos, manejo de material en stock).
- Experiência en creación de reportes sobre sus tareas diarias.
- Fuertes capacidades de comunicación verbal y escrita (activa y asertiva)
**Responsabilidades**:
- Instalación de software y hardware, resolución de problemas en impresoras, computadoras, estaciones de trabajo, etc.
- Configuración de equipos O365, antivirus, firewall de Windows, Cisco Jabber y Microsoft.
- Copia de seguridad de Windows y copia de seguridad de O365.
- Configuración de cuentas de usuario como O365, Jabber.
- Restablecimiento de contraseña en sistemas como O365, OTRS.
- Supervisión de la seguridad de todos los sistemas, instalación de antivirus y configuraciones del navegador de Internet.
- Manejo de Inventarios (entradas y salidas de equipos).
- Reparación de fallas de red y WiFi.
- Mantenimiento de red y seguimiento con ingenieros de nível 2.
- Documentación y escalada al departamento necesario y en casos de ser necesario a supervisor directo para problemas recurrentes y posibles soluciones.
- Asignaciones externas como proyectos en las ubicaciones de los clientes y participación proactiva en las actividades de mantenimiento del cliente.
- Capacidad para aprender nuevas tecnologías, leyendo documentación técnica o siguiendo a un ingeniero de nível superior.
- Manejo de tiquetes siguiendo el proceso ITIL, documentando y apegándose a los SLA de los clientes.
- Participar en proyectos de sitio para clientes, como mantenimientos, estudios de sitio o incluso soporte directo para el usuario final.
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 4 horas
San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoEl agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo. **Requisitos**: - Bachillerato en Educacion Diversificada - Estudiante de...
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Técnico de Soporte de Nivel 1 en Sonda It
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completoServicio al Cliente y Soporte TécnicoEn Sonda It, buscamos un profesional apasionado por la resolución de problemas para ocupar el puesto de Agente Service Desk.Responsabilidades:Proporcionar asistencia técnica a los usuarios garantizando una solución oportuna a sus requerimientos de primer nivel.Otorgar apoyo técnico entregando y registrando toda la...
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Técnico de Soporte Nivel 2
hace 4 días
San José, Costa Rica Netser Group A tiempo completoEn Netser Group nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el siguiente perfil: - Residente en el sitio del cliente en un área designada "Centro de asistencia" para realizar actividades de soporte para dispositivos HP (laptops, Workstations, Desktop, tabletas). - Reparación de equipo de PC de complejidad baja / media y todos los servicios...
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Soporte Técnico Ti Nivel Intermedio
hace 5 días
San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Manejos de herrramientas como el Active directory para cuentas de usuarios en el manejo de password, bloqueos, administracion de cuentas, permisos, grupos, renovacion del dominio.: Cifrado de Scripts definidos y modificados para ejecutarlos en tiempo real y seguirlos con programas. Ini /.reg /.bat Manejo de...
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Técnico de Soporte de Computo
hace 4 días
San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. **Requisitos del...
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Técnico de Soporte de Computo
hace 4 días
San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. Requisitos del...
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San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo**Descripción del Puesto de Trabajo**En Crg Solutions, estamos buscando a un profesional apasionado y experimentado para desempeñar el rol de Especialista en Soporte Técnico de Nivel Superior. Este puesto requiere habilidades técnicas avanzadas y una sólida experiencia en la resolución de problemas complejos.**Funciones y...
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Agente Telefónico De Soporte Técnico
hace 16 horas
San José, Costa Rica Netcom A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoDar Soporte técnico al usuario final vía teléfonicaRequisitos del PuestoBachillerato en Educación Media.Técnico medio (CTP) Reparación y Mantenimiento de Computadoras o Soporte técnico.Mínimo 2 referencias laborales donde haya realizado Soporte a Usuario Final.Experiência Deseada1 año en labores...
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Técnico Soporte Ti
hace 10 horas
San José, Costa Rica Right People A tiempo completo**Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Experiência en mantenimiento de equipos o redesConocimiento en redes y cableado o estructurado.**Requisitos del Puesto**:Bachillerato en Educación Media.Técnico en informática, Programación o estudiante avanzado en carrera afín.conocimiento básico en base de datos y conocimiento en...
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Especialista en Soporte Técnico de Sistemas
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Cococo A tiempo completoResumen de la VacanteCococo busca un Especialista en Soporte Técnico de Sistemas para apoyar a nuestros clientes y colaboradores.Funciones del PuestoAtención al cliente presencial de manera eficiente y respetuosa;Cumplimiento de metas de ventas de hardware y software;Supervisión y control de centros de servicio para asegurar la calidad de nuestro soporte...
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Analista De Soporte Técnico
hace 10 horas
San José, Costa Rica Universidad San Marcos A tiempo completo**Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Generar los usuarios a los sistemas informáticos.- Generar reportes.- Atención de ticketes para mejora en el sistema académico class.- Atención de ticketes para corrección de errores para sistemas como CANVAS.- Intregar class con CRM y con CANVAS.- Brindar soporte a usuarios de manera presencial y...
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Técnico Soporte Ti
hace 10 horas
San José, Costa Rica Right People A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoExperiência en mantenimiento de equipos o redesConocimiento en redes y cableado o estructurado.Requisitos del PuestoBachillerato en Educación Media.Técnico en informática, Programación o estudiante avanzado en carrera afín.conocimiento básico en base de datos y conocimiento en Programación.Experiência en...
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Soporte Técnico Y Mantenimiento
hace 10 horas
San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completoEste cargo está orientado al servicio al cliente para brindar soporte técnico a los usuarios de una manera eficiente y precisa.y la resolución de problemas técnicos básicos o funcionales a todas las tareas asignadas del aplicativo APS.Tareas operativos: Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los...
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Técnico de Soporte en Computo
hace 20 horas
San José, San José, Costa Rica Universidad Hispanoamericana A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Cada día, la Universidad Hispanoamericana busca especialistas que puedan ayudar a sus estudiantes y docentes con todo lo relacionado al uso de tecnología. Para esto estamos buscando un técnico de soporte en computo que pueda ser el intermediario entre nuestros sistemas informáticos y nuestros usuarios.En este rol, debes...
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Soporte Tecnico
hace 10 horas
San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo**EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES SE ENCUENTRA EN LA BÚSQUEDA DE SOPORTE TÉCNICO Zona: GAM**Instalación y actualización de software.**Requisitos**:Técnico en Informática o carrera afín.De 2 a 3 años de experiência en puestos relacionados con Soporte Técnico.Disponibilidad de horarios y realizar giras dentro del GAM.Licencia B1 o A1 al...
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Técnico De Soporte
hace 10 horas
San José, Costa Rica Grupo Agroindustrial Numar S.A. A tiempo completo**Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Brindar soporte técnico de hardware, software e infraestructura a los usuarios de la compañía con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos.**Requisitos del Puesto**:Egresado de Colegio Vocacional en especialidad afín a informática, redes o soporteEstudiante universitario de...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 1 semana
San José, Costa Rica Grupo Agroindustrial Numar S.A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Responsable de supervisar y coordinar el trabajo de los colaboradores de soporte técnico y soporte de aplicaciones. También será responsable de la administración para Grupo Numar de la mesa de servicio del departamento de Tecnología de Información. Requisitos del Puesto Estudiante de Ingeniería de...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 1 semana
San José, Costa Rica Grupo Agroindustrial Numar S.A. A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Responsable de supervisar y coordinar el trabajo de los colaboradores de soporte técnico y soporte de aplicaciones. También será responsable de la administración para Grupo Numar de la mesa de servicio del departamento de Tecnología de Información. **Requisitos del Puesto**: Estudiante de Ingeniería...
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Soporte Técnico Ti Administrativas y Normativas
hace 15 horas
San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Revisión y análisis de políticas y procedimientos Tareas administrativas asociadas a temas de normativas en COBIT, 27001. Configuración e instalación de sistemas operativos Configuración e instalación de programas como Office, antivirus. Conocimientos básicos en redes Conocimientos básicos de...
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Soporte Técnico
hace 5 días
San Pedro, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Funciones del puesto: Atención de Usuarios, Soporte Remoto de Usuarios. Instalación de equipo Tecnológicos(Hardware y Software) Administración de Central Telefónica en AWS. Administración de Workspace en Amazon Administración de FileServer Amazon Manejos de File Server Locales. Agregar y eliminar equipos al...