Soporte Técnico Y Mantenimiento

hace 22 horas


San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

Este cargo está orientado al servicio al cliente para brindar soporte técnico a los usuarios de una manera eficiente y precisa.
y la resolución de problemas técnicos básicos o funcionales a todas las tareas asignadas del aplicativo APS.
Tareas operativos: Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes.
Escalar adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de soporte Rastrear, enrutar y redirigir problemas para corregir los incidentes Guiar a los clientes a través del proceso de resolución de problemas Hacer un seguimiento con los casos de los clientes, proporcionar comentarios y ver los problemas hasta su resolución Asegurar un registro, documentación y cierre adecuado de los casos de clientes Conservar y aumentar su conocimiento de los procedimientos, módulos, actualizaciones y servicios de la mesa de ayuda Brindar al usuario final, un servicio oportuno, efectivo y de alta calidad en lo relacionado con los programas asignados a su cargo.
**Requisitos**:
Tecnico, Tecnologo o estudiante universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática o Electrónica.
Conocimiento de procesos de help desk y atención a usuarios finales.
Experiência de 1 a 3 años sobre la herramienta de programación Netsuite o JavaScript Experiência en los lenguajes PHP, HTML, CSS, JavaScript Experiência con software CRM Y ERP Experiência en servicio al cliente con énfasis en resolución de problemas Habilidades de escritura y comunicación

Beneficios

Ofrecemos contrato a termino indefinido, salario ¢400 000 base y ¢50 000 de variable.
Modalidad de trabajo hibrido y posibilidades de crecimiento en la compañia.



  • San José, Costa Rica Vivicon Desarrollos S.A A tiempo completo

    **mantenimiento y soporte técnico - técnico en computación**:**Vivicon Desarrollos S.A**San Francisco de GoicocheaSan Joséexperiência2 añosInformáticaindefinidojornada completasalariono especificadopublicadohace 3 horas- Brindar soporte técnico en correctivo y preventivo.- Excelente servicio al cliente.- Persona proactiva.- Coordinar con...


  • San José, San José, Costa Rica Ishop Centroamerica A tiempo completo

    Acerca de la vacanteLa empresa Ishop Centroamérica busca un técnico de soporte para su equipo de mantenimiento de sistemas.Funciones del PuestoRecepción y verificación de equipos recibidosDiagnóstico y reparación de fallas técnicasInformación al cliente sobre daños y costos de reparaciónActualización de órdenes de servicioInventario de equipos y...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días


    San José, Costa Rica Ara Group A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona. Solicitar las partes o repuestos en caso de ser necesario. Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana. Diagnosticar el problema de cada cliente. Introducir la orden de envío al técnico en caso de no resuelto el caso Cumplir...

  • Técnico De Soporte

    hace 22 horas


    San José, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    Empresa dedicada a la entrega de servicios de tecnología para Latinoamérica y el Caribe, se encuentra en la búsqueda de soporte técnico en sitio a múltiples usuarios.Experiência comprobada en instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todo el hardware de PC, dispositivos móviles, videoconferencias y otros equipos de TI...


  • San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. **Requisitos del...


  • San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. Requisitos del...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 16 horas


    San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    El agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo. **Requisitos**: - Bachillerato en Educacion Diversificada - Estudiante de...

  • Soporte Técnico

    hace 22 horas


    San José, Costa Rica Humansoft A tiempo completo

    **soporte técnico**:**HumanSoft**San JoséSan Joséexperiência1 añosInformáticaindefinidojornada completasalariono especificadopublicadohace 4 horasRequerimientos:- Técnico en Mantenimiento de Computadoras.- Certificación Azure fundamentals AZ-900.- Deseable un 80% en la carrera de informática.Experiência:- Manejo de Infraestructura de redes y...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días


    San Pedro, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Funciones del puesto: Atención de Usuarios, Soporte Remoto de Usuarios. Instalación de equipo Tecnológicos(Hardware y Software) Administración de Central Telefónica en AWS. Administración de Workspace en Amazon Administración de FileServer Amazon Manejos de File Server Locales. Agregar y eliminar equipos al...

  • Técnico Soporte Ti

    hace 22 horas


    San José, Costa Rica Right People A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Experiência en mantenimiento de equipos o redesConocimiento en redes y cableado o estructurado.**Requisitos del Puesto**:Bachillerato en Educación Media.Técnico en informática, Programación o estudiante avanzado en carrera afín.conocimiento básico en base de datos y conocimiento en...

  • Técnico Soporte Ti

    hace 22 horas


    San José, Costa Rica Right People A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoExperiência en mantenimiento de equipos o redesConocimiento en redes y cableado o estructurado.Requisitos del PuestoBachillerato en Educación Media.Técnico en informática, Programación o estudiante avanzado en carrera afín.conocimiento básico en base de datos y conocimiento en Programación.Experiência en...


  • San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con nosotros?Nuestra empresa ofrece una oportunidad única para desarrollar tus habilidades y experiencia en soporte técnico de redes. En America Service, nos enfocamos en proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Descripción del puesto:Estamos buscando un especialista en soporte técnico de redes que se encargue de...


  • San José, San José, Costa Rica Cococo A tiempo completo

    Resumen de la VacanteCococo busca un Especialista en Soporte Técnico de Sistemas para apoyar a nuestros clientes y colaboradores.Funciones del PuestoAtención al cliente presencial de manera eficiente y respetuosa;Cumplimiento de metas de ventas de hardware y software;Supervisión y control de centros de servicio para asegurar la calidad de nuestro soporte...


  • San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**En Stt Group, estamos buscando a un Técnico de Soporte Informático Avanzado que se encargue de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros usuarios finales. El candidato ideal tendrá experiencia en el mantenimiento y solución de problemas técnicos complejos, así como en la configuración de sistemas operativos y...


  • San José, Costa Rica Ishop Centroamerica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Programar visitas a Tiendas.- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.- Velar por el mantenimiento y administración de la central telefónica.- Programar, instalar y configurar los equipos nuevos (correo, impresoras, programas, escritorio remoto, VPN).- Administrar las...


  • San José, San José, Costa Rica Reparación Costa Rica S.A. A tiempo completo

    La empresa Reparación Costa Rica S.A. busca un profesional competente para cubrir la posición de Técnico en mantenimiento y soporte de computadoras. La persona seleccionada trabajará en un entorno dinámico, resolviendo problemas técnicos complejos y brindando servicio al cliente excepcional.En esta función, serás responsable de:Realizar pruebas y...


  • San José, Costa Rica Ishop Centroamerica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Programar visitas a Tiendas.- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.- Velar por el mantenimiento y administración de la central telefónica.- Programar, instalar y configurar los equipos nuevos (correo, impresoras, programas, escritorio remoto, VPN).- Administrar las cámaras de...


  • San José, Costa Rica Universidad San Marcos A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Generar los usuarios a los sistemas informáticos.- Generar reportes.- Atención de ticketes para mejora en el sistema académico class.- Atención de ticketes para corrección de errores para sistemas como CANVAS.- Intregar class con CRM y con CANVAS.- Brindar soporte a usuarios de manera presencial y...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días


    San José, Costa Rica iShop Centroamerica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Recibir los equipos y confirmar el estado y funcionamiento de los mismos. Diagnosticar las fallas de funcionamiento y determinar la viabilidad de su reparación. Informar al cliente los daños y costos de la reparación. Reparar los equipos en el tiempo establecido y siguiendo los procesos. Actualizar cada una de...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días


    San José, Costa Rica iShop Centroamerica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Recibir los equipos y confirmar el estado y funcionamiento de los mismos. Diagnosticar las fallas de funcionamiento y determinar la viabilidad de su reparación. Informar al cliente los daños y costos de la reparación. Reparar los equipos en el tiempo establecido y siguiendo los procesos. Actualizar cada...