Soporte Técnico
hace 24 horas
**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:
Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona.
Solicitar las partes o repuestos en caso de ser necesario.
Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana.
Diagnosticar el problema de cada cliente.
Introducir la orden de envío al técnico en caso de no resuelto el caso
Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.
Solucionar las quejas de los clientes.
Dar seguimiento a las quejas no resueltas.
Registrar las quejas de los clientes.
Informar sobre las consultas de los clientes.
Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas
Participar en reuniones de mejoramiento de procesos.
Investigar sobre casos no resueltos.
**Requisitos del Puesto**:
- Indispensable el manejo de las hojas de cálculo, hojas de trabajo y bloque de notas. Debe ser rápido en la digitación de los informes. Debe saber las normativas y políticas de servicio al cliente. Debe manejar muy bien los servicios operativos de Windows, Macintosh y Linux. - Instalación y mantenimiento de Windows 7, 8.1 y 10.- Instalación y mantenimiento de paquetes de software.
- Configuración de teléfonos apple y android.
- Configuración de redes LAN y Wan.
- Mantenimiento lógico y físico de computadoras.
- Ensamblaje de Hardware.
- Impresoras en red.
- Uso compartido de archivos.
- Manejo básico de Active Directory.
- Conocimientos de correo POP3, Imap, Exchange.
- Conocimiento básico de centrales IP.
- Conocimiento básico de centrales Análogas.
- Instalación y configuración de CCTV.
- Conocimiento avanzado en cableado estructurado.
- Disponibilidad para trabajar fuera de horario.
- De preferencia con motocicleta.
- Instalación y mantenimiento de Windows 7, 8.1 y 10. - Instalación y mantenimiento de paquetes de software. - Configuración de teléfonos apple y android. - Configuración de redes LAN y Wan. - Mantenimiento lógico y físico de computadoras. - Ensamblaje de Hardware. - Impresoras en red. - Uso compartido de archivos. - Manejo básico de Active Directory. - Conocimientos de correo POP3, Imap, Exchange. - Conocimiento básico de centrales IP. - Conocimiento básico de centrales Análogas. - Instalación**Experiência Deseada**:
2 años en soporte técnico
**Habilidades Deseadas**:
Deber tener una excelente actitud de servicio, ser paciente y tolerante. Debe ser proactivo y tomar control de sus decisiones para beneficio del servicio.
**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Personal Técnico
**Ubicación del Puesto**:
Barrio Cuba, San Jose, Costa Rica
**Salario**:
550.000/mes **(Moneda Local)**
**Nível Académico**:
Tecnico / Instituto
**Nível de Cómputo**:
Soporte Técnico
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Técnico de Soporte
hace 3 meses
San José, San José, Costa Rica Global Services Business A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Costa Rica. Su principal responsabilidad será brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas de hardware y software y asegurando la disponibilidad de nuestros sistemas.Responsabilidades del Puesto:Proporcionar soporte...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo**Descripción del Puesto**: Buscamos un especialista en resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios.Hacer un seguimiento de los problemas y encaminarlos a los recursos adecuados.Configurar y mantener redes lógicas y físicas LAN.Reparar y...
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Soporte Tecnico
hace 1 semana
San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo**EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES SE ENCUENTRA EN LA BÚSQUEDA DE SOPORTE TÉCNICO Zona: GAM** Instalación y actualización de software. **Requisitos**: Técnico en Informática o carrera afín. De 2 a 3 años de experiência en puestos relacionados con Soporte Técnico. Disponibilidad de horarios y realizar giras dentro del GAM. Licencia B1 o A1 al...
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Gerente de Soporte Técnico
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoLa empresa Crg Solutions busca un Gerente de Soporte Técnico experimentado para liderar y administrar un equipo de personal de soporte que brinda asistencia técnica, solución de problemas y resolución de conflictos a los empleados en el sitio.**Descripción del Cargo:**Será responsable de supervisar y liderar un equipo de técnicos de soporte en el...
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Técnico de Soporte
hace 2 semanas
San José, Costa Rica Grupo Agroindustrial Numar S.A. A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Brindar soporte técnico de hardware, software e infraestructura a los usuarios de la compañía con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos. **Requisitos del Puesto**: Egresado de Colegio Vocacional en especialidad afín a informática, redes o soporte Estudiante...
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 3 meses
San José, San José, Costa Rica Componentes El Orbe A tiempo completoBuscamos un Técnico de Soporte de Sistemas para unir nuestro equipo en Componentes El Orbe. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención al cliente y el manejo de problemas técnicos de alta complejidad.Entre las responsabilidades del puesto se incluyen:Atención al cliente: brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, mediante el...
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Mantenimiento y Soporte Técnico
hace 2 semanas
San José, Costa Rica Vivicon Desarrollos S.A A tiempo completo**mantenimiento y soporte técnico - técnico en computación**: **Vivicon Desarrollos S.A** San Francisco de Goicochea San José experiência 2 años Informática indefinido jornada completa salario no especificado publicado hace 3 horas - Brindar soporte técnico en correctivo y preventivo. - Excelente servicio al cliente. - Persona proactiva. -...
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Técnico de Soporte de Computo
hace 2 días
San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. **Requisitos del...
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Técnico de Soporte de Computo
hace 2 días
San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. Requisitos del...
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Soporte Técnico Senior
hace 3 meses
San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo**Descripción del puesto**El agente de soporte VIP de Crg Solutions será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para clientes retail, específicamente los clientes ejecutivos (directores, CEO, junta directiva).El agente de soporte será el encargado de...
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Representante Soporte Técnico
hace 1 semana
San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo**Job Details** En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Representante de soporte técnico **para el Departamento de Servicio Técnico del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área. **Responsabilidades** Dar soporte técnico de forma correcta según los procesos...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 6 días
San José, Costa Rica Grupo Agroindustrial Numar S.A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Responsable de supervisar y coordinar el trabajo de los colaboradores de soporte técnico y soporte de aplicaciones. También será responsable de la administración para Grupo Numar de la mesa de servicio del departamento de Tecnología de Información. Requisitos del Puesto Estudiante de Ingeniería de...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 6 días
San José, Costa Rica Grupo Agroindustrial Numar S.A. A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Responsable de supervisar y coordinar el trabajo de los colaboradores de soporte técnico y soporte de aplicaciones. También será responsable de la administración para Grupo Numar de la mesa de servicio del departamento de Tecnología de Información. **Requisitos del Puesto**: Estudiante de Ingeniería...
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Soporte Técnico
hace 3 días
San Pedro, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Funciones del puesto: Atención de Usuarios, Soporte Remoto de Usuarios. Instalación de equipo Tecnológicos(Hardware y Software) Administración de Central Telefónica en AWS. Administración de Workspace en Amazon Administración de FileServer Amazon Manejos de File Server Locales. Agregar y eliminar equipos al...
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Técnico de Soporte Multilingüe
hace 18 horas
San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completo**Descripción del Puesto:**Somos una empresa líder en soluciones globales y estamos buscando un Técnico de Soporte Multilingüe para unir a nuestro equipo en Pavas, San José.Este es un puesto ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y diverso.Como Técnico de Soporte Multilingüe,...
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Técnico de Redes y Soporte
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoDescripción del trabajo:Crg Solutions busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Redes y Soporte en nuestra organización.Detalles del puesto:El candidato seleccionado será responsable del mantenimiento de los sistemas de red en la empresa, trabajando estrechamente con el equipo de soporte técnico. Se encargará de instalar, configurar y...
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San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoDescripción del PuestoCrg Solutions busca un técnico de soporte técnico senior con experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de infraestructura de TI. El candidato ideal será responsable de instalar y mantener sistemas de telefonía, equipo de computo y salas de reuniones VIP, así como trabajar con clientes internos y externos en el...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
San José, Costa Rica HumanSoft A tiempo completo**soporte técnico**: **HumanSoft** San José San José experiência 1 años Informática indefinido jornada completa salario no especificado publicado hace 4 horas Requerimientos: - Técnico en Mantenimiento de Computadoras. - Certificación Azure fundamentals AZ-900. - Deseable un 80% en la carrera de informática. Experiência: - Manejo de...
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Soporte Técnico Medio
hace 7 meses
Ubicación San José, San José, Costa Rica Recluta A tiempo completoRequisitos: En Recluta TalentHunter nos encontramos en búsqueda de una persona encargada de Soporte Técnico para uno de nuestros clientes: Residir en la GAM y poder trasladarse a diferentes zonas de la GAM o fuera de. Licencia de conducir. Contar con vehículo o motocicleta propia. Experiência previa en Soporte Técnico. Estudiante en Soporte Técnico o...
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Gerente de Soporte Técnico Senior
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Pandatech S.A. A tiempo completoInformación GeneralPandatech S.A. busca contratar un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Soporte Técnico Senior.Sobre la función:La función consiste en liderar y supervisar a un equipo de soporte técnico, asegurando la resolución eficiente de problemas técnicos y garantizando la disponibilidad y estabilidad de los sistemas...