Soporte Técnico

hace 2 semanas


San José, Costa Rica Ara Group A tiempo completo

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:
Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona.
Solicitar las partes o repuestos en caso de ser necesario.
Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana.
Diagnosticar el problema de cada cliente.
Introducir la orden de envío al técnico en caso de no resuelto el caso
Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.
Solucionar las quejas de los clientes.
Dar seguimiento a las quejas no resueltas.
Registrar las quejas de los clientes.
Informar sobre las consultas de los clientes.
Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas
Participar en reuniones de mejoramiento de procesos.
Investigar sobre casos no resueltos.

**Requisitos del Puesto**:

- Indispensable el manejo de las hojas de cálculo, hojas de trabajo y bloque de notas. Debe ser rápido en la digitación de los informes. Debe saber las normativas y políticas de servicio al cliente. Debe manejar muy bien los servicios operativos de Windows, Macintosh y Linux. - Instalación y mantenimiento de Windows 7, 8.1 y 10.- Instalación y mantenimiento de paquetes de software.
- Configuración de teléfonos apple y android.
- Configuración de redes LAN y Wan.
- Mantenimiento lógico y físico de computadoras.
- Ensamblaje de Hardware.
- Impresoras en red.
- Uso compartido de archivos.
- Manejo básico de Active Directory.
- Conocimientos de correo POP3, Imap, Exchange.
- Conocimiento básico de centrales IP.
- Conocimiento básico de centrales Análogas.
- Instalación y configuración de CCTV.
- Conocimiento avanzado en cableado estructurado.
- Disponibilidad para trabajar fuera de horario.
- De preferencia con motocicleta.
- Instalación y mantenimiento de Windows 7, 8.1 y 10. - Instalación y mantenimiento de paquetes de software. - Configuración de teléfonos apple y android. - Configuración de redes LAN y Wan. - Mantenimiento lógico y físico de computadoras. - Ensamblaje de Hardware. - Impresoras en red. - Uso compartido de archivos. - Manejo básico de Active Directory. - Conocimientos de correo POP3, Imap, Exchange. - Conocimiento básico de centrales IP. - Conocimiento básico de centrales Análogas. - Instalación**Experiência Deseada**:
2 años en soporte técnico

**Habilidades Deseadas**:
Deber tener una excelente actitud de servicio, ser paciente y tolerante. Debe ser proactivo y tomar control de sus decisiones para beneficio del servicio.

**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Personal Técnico

**Ubicación del Puesto**:
Barrio Cuba, San Jose, Costa Rica

**Salario**:
550.000/mes **(Moneda Local)**

**Nível Académico**:
Tecnico / Instituto

**Nível de Cómputo**:
Soporte Técnico


  • Soporte Tecnico

    hace 3 semanas


    San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo

    **EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES SE ENCUENTRA EN LA BÚSQUEDA DE SOPORTE TÉCNICO Zona: GAM** Instalación y actualización de software. **Requisitos**: Técnico en Informática o carrera afín. De 2 a 3 años de experiência en puestos relacionados con Soporte Técnico. Disponibilidad de horarios y realizar giras dentro del GAM. Licencia B1 o A1 al...


  • San José, Costa Rica Soportexperto S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Brindar soporte técnico a usuario final. Requisitos del Puesto - Bachiller en Educación Media. - Técnico Medio en Soporte o Mantenimiento y reparación de computadoras. - Brindar soporte técnico a usuario final. - Hoja de delincuencia actualizada. - Mínimo 2 años de experiência en el puesto. Experiência...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **Responsabilidades**: 1. Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entregaefectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoquede Calidad, trabajo en equipo y...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 3 semanas


    San Francisco, Heredia, Costa Rica Fundauna A tiempo completo

    **soporte tecnico ti**:**Fundauna**- HEREDIA- Heredia- experiência- 2 años- Informática- Ingeniería- indefinido- jornada completa- salario- 550000 no especificado- publicado- ayerSoporte técnico en TI para los equipos internos, y soporte de los sistemas internos.

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    **Responsabilidades**: 1. Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entregaefectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoquede Calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente 2. Asistir al...


  • San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. **Requisitos del...


  • San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. Requisitos del...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Agroindustrial Numar S.A. A tiempo completo

    **Resumen De La Vacante**:Acompañamos a la búsqueda de un Técnico De Soporte apasionado por el trabajo en equipo y con capacidad para brindar soporte técnico de alta calidad. Si tienes habilidades para resolver problemas complejos y conocimientos técnicos sólidos, esta es tu oportunidad.En Grupo Agroindustrial Numar S.A., nos comprometemos a...

  • Técnico De Soporte

    hace 4 semanas


    San Francisco, Heredia, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    Empresa dedicada a la entrega de servicios de tecnología para Latinoamérica y el Caribe, se encuentra en la búsqueda de soporte técnico en sitio a múltiples usuarios.Experiência comprobada en instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todo el hardware de PC, dispositivos móviles, videoconferencias y otros equipos de TI...


  • San José, San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:1.Instalar equipos de cómputo.2.Brindar soporte técnico de primer nível.3.Disponibilidad para atender giras a nível nacional.4.Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos.5.Cumplir con los SLA de las incidencias.**Requisitos del...


  • San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details** En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Representante de soporte técnico **para el Departamento de Servicio Técnico del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área. **Responsabilidades** Dar soporte técnico de forma correcta según los procesos...


  • San José, San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Central De Mangueras S.A., busca a un Técnico de Soporte de Redes para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, estarás responsable de garantizar un servicio de alta calidad a nuestros usuarios, proporcionando apoyo técnico y resolución de problemas.Responsabilidades del PuestoMantener...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    San Pedro, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Funciones del puesto: Atención de Usuarios, Soporte Remoto de Usuarios. Instalación de equipo Tecnológicos(Hardware y Software) Administración de Central Telefónica en AWS. Administración de Workspace en Amazon Administración de FileServer Amazon Manejos de File Server Locales. Agregar y eliminar equipos al...


  • San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details**En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Representante de soporte técnico **para el Departamento de Servicio Técnico del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.**Responsabilidades**Dar soporte técnico de forma correcta según los procesos establecidos, a...

  • Técnico en Soporte Ti

    hace 1 semana


    San José, Costa Rica El Exito Betancur & Asociados A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Dar soporte a equipos: computadoras, servidores, impresoras, hand helds, teléfonos y relojes marcadores. A la infraestructura de comunicaciones, cableados estructurales, puntos de red, routers, switches, entre otros. Instalar distintos tipos de software, tales como: sistemas operativos, paquetes de ofimática de...

  • Técnico Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Propósito del puesto:- Asegurar un servicio de soporte técnico a los usuarios, mediante las siguientes funciones:- Mantener al día la documentación del mantenimiento de cada equipo.- Dar seguimiento y control de las solicitudes por medio de los Help Desk- Control y actualización constante de los respaldos de los...

  • Técnico Soporte

    hace 1 semana


    San José, Costa Rica People Dynamic A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto atención telefónica, mantenimientos preventivos y correctivos. atención telefónica, correo, TeamViewer, VPN Soporte cuando se requiera al técnico coordinador y atención en sitio Requisitos del Puesto Bachiller educación media Curso en técnico en mantenimiento de computadores Dos años de experiência en...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo Cma A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Manejos de herrramientas como el Active directory para cuentas de usuarios en el manejo de password, bloqueos, administracion de cuentas, permisos, grupos, renovacion del dominio.:Cifrado de Scripts definidos y modificados para ejecutarlos en tiempo real y seguirlos con programas.Ini /.reg /.batSoporte y...

  • Soporte Técnico Vip

    hace 7 días


    San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    **Descripción de puesto de trabajo**: El agente de nível 2 de soporte VIP será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para un cliente retail, específicamente los clientes del nível ejecutivo (directores, CEO, junta directiva). El agente de soporte...


  • San José, San José, Costa Rica Global Services Business A tiempo completo

    **Descripción**:- Diagnóstico y reparación de problemas de Hardware y Software en equipo de cómputo**Requisitos**:- Profesionista de sistemas, informática o comunicaciones.- 1-3 Años de experiência en soporte técnico a equipo de cómputo, impresoras y accesorios.- Conocimientos básicos e Intermedios de computación:- ESD (Descarga Electrostática)-...