Representante De Soporte Técnico

hace 1 día


San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

**Job Details**

En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Representante de soporte técnico **para el Departamento de Servicio Técnico del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.
**Responsabilidades**

Dar soporte técnico de forma correcta según los procesos establecidos, a los clientes del negocio y técnicos de campo, cumpliendo las metas estipuladas del departamento.
**Funciones**:

- Atención telefónica a clientes analizando reclamos y proponiendo soluciones.
- Coordinar servicios e instalaciones con los clientes y técnicos de campo
- Cumplir metas de producción y de calidad de servicio
- Tareas administrativas varias del sector (backoffice)

**Competencias**
- Muy buenas habilidades de comunicación
- Orientación al cliente
- Orientación a los resultados
- Capacidad analítica
- Capacidad de organización y toma de decisiones
- Buena gestión del tiempo
- Habilidades para trabajar bajo presión

**Requisitos**:

- Bachillerato en educación media (excluyente)
- Formación técnica básica, informática, IOT, o afines (excluyente)
- Manejo de PC básico Excel y Windows (Deseable)
- Manejo de software técnico, monitoreo, soporte, alarmas (deseable)
- Manejo idioma inglés (deseable)
- 1 año de experiência en posiciones similares realizando funciones de atención al cliente de forma telefónica y/o en labores propias de centro de atención telefónica (call centers) (Deseable)

**Lugar de Trabajo: Pavas, San José, Costa Rica.



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  • San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    La empresa Crg Solutions busca un Gerente de Soporte Técnico experimentado para liderar y administrar un equipo de personal de soporte que brinda asistencia técnica, solución de problemas y resolución de conflictos a los empleados en el sitio.**Descripción del Cargo:**Será responsable de supervisar y liderar un equipo de técnicos de soporte en el...

  • Técnico De Soporte

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    Empresa dedicada a la entrega de servicios de tecnología para Latinoamérica y el Caribe, se encuentra en la búsqueda de soporte técnico en sitio a múltiples usuarios.Experiência comprobada en instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todo el hardware de PC, dispositivos móviles, videoconferencias y otros equipos de TI...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo

    **EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES SE ENCUENTRA EN LA BÚSQUEDA DE SOPORTE TÉCNICO Zona: GAM**Instalación y actualización de software.**Requisitos**:Técnico en Informática o carrera afín.De 2 a 3 años de experiência en puestos relacionados con Soporte Técnico.Disponibilidad de horarios y realizar giras dentro del GAM.Licencia B1 o A1 al...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica T&Ta De Centroamérica A tiempo completo

    La empresa T&Ta De Centroamérica busca un técnico de soporte informático especializado para desempeñar un papel fundamental en el mantenimiento y cuidado de los sistemas informáticos. Este profesional debe tener un nivel intermedio-avanzado de habilidades técnicas en hardware y software, así como experiencia en servicio al cliente.En resumen, el...


  • San José, San José, Costa Rica Universidad Hispanoamericana A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Cada día, la Universidad Hispanoamericana busca especialistas que puedan ayudar a sus estudiantes y docentes con todo lo relacionado al uso de tecnología. Para esto estamos buscando un técnico de soporte en computo que pueda ser el intermediario entre nuestros sistemas informáticos y nuestros usuarios.En este rol, debes...


  • San José, San José, Costa Rica Jopco De Centroamérica A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**A continuación, se detalla las responsabilidades y requisitos para el puesto de Asistente de Soporte Técnico en Jopco De Centroamérica.**Funciones del Puesto**Atender a los clientes mediante diferentes canales: presencial, telefónico, correo electrónico y WhatsApp.Recibir equipos para ser atendidos, tomar datos y registrarlos...


  • San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. **Requisitos del...


  • San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. Requisitos del...


  • San José, Costa Rica Vivicon Desarrollos S.A A tiempo completo

    **mantenimiento y soporte técnico - técnico en computación**:**Vivicon Desarrollos S.A**San Francisco de GoicocheaSan Joséexperiência2 añosInformáticaindefinidojornada completasalariono especificadopublicadohace 3 horas- Brindar soporte técnico en correctivo y preventivo.- Excelente servicio al cliente.- Persona proactiva.- Coordinar con...

  • Técnico De Soporte

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Grupo Agroindustrial Numar S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Brindar soporte técnico de hardware, software e infraestructura a los usuarios de la compañía con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos.**Requisitos del Puesto**:Egresado de Colegio Vocacional en especialidad afín a informática, redes o soporteEstudiante universitario de...


  • San José, San José, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de profesionales con un perfil especializado.Serán residentes en el sitio del cliente, en un área designada 'Centro de asistencia' para realizar actividades de soporte técnico avanzado para dispositivos HP.Las responsabilidades incluyen:Reparación de equipos de PC de complejidad baja y mediaServicios de...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días


    San Pedro, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Funciones del puesto: Atención de Usuarios, Soporte Remoto de Usuarios. Instalación de equipo Tecnológicos(Hardware y Software) Administración de Central Telefónica en AWS. Administración de Workspace en Amazon Administración de FileServer Amazon Manejos de File Server Locales. Agregar y eliminar equipos al...


  • San José, San José, Costa Rica Barcelo San Jose A tiempo completo

    Barcelo San Jose busca un profesional para cubrir el puesto de Representante de Servicio en nuestro equipo de recepción. Este es un oportunidad única para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y abierta a la innovación.Sobre el Puesto:Nuestro Representante de Servicio será responsable de brindar información general de los servicios...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días


    San José, Costa Rica Ara Group A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona. Solicitar las partes o repuestos en caso de ser necesario. Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana. Diagnosticar el problema de cada cliente. Introducir la orden de envío al técnico en caso de no resuelto el caso Cumplir...


  • San José, San José, Costa Rica Human Capital Cr A tiempo completo

    Descripción del EmpleoNuestra empresa Human Capital Cr busca un profesional altamente motivado y con habilidades sólidas en ventas para ocupar el puesto de Representante de Ventas de Servicios Técnicos. En este rol, serás el responsable de generar nuevas oportunidades de negocio y establecer relaciones sólidas con nuestros clientes.Responsabilidades...


  • San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Somos una empresa líder en soluciones globales y estamos buscando un Técnico de Soporte Multilingüe para unir a nuestro equipo en Pavas, San José.Este es un puesto ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y diverso.Como Técnico de Soporte Multilingüe,...


  • San José, San José, Costa Rica Document Management Solutions Dms Srl A tiempo completo

    Resumen de la Puesto:">Se busca un profesional dedicado para mantener la infraestructura y equipos en funcionamiento óptimo. El candidato ideal deberá tener experiencia en soporte técnico, habilidades en administración de redes y conocimientos en hardware y software.">Responsabilidades Principales:">Mantener la infraestructura y equipos en funcionamiento...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Re:Sources Global A tiempo completo

    **Re:Sources Global: Un líder en soluciones tecnológicasEn Re:Sources Global, estamos comprometidos con brindar servicios excepcionales a nuestras agencias y clientes. Nuestro equipo de Técnicos de Soporte es fundamental para lograr este objetivo.Descripción del EmpleoComo Técnico de Soporte Global, serás el primer punto de contacto para los problemas...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Componentes El Orbe A tiempo completo

    En Componentes El Orbe, buscamos un Técnico de Soporte de Computadoras para sumarse a nuestro equipo.Nuestra empresa es líder en soluciones de tecnología de la información y comunicaciones en Centroamérica y Panamá. Brindamos asesorías y soluciones integrales en Tecnologías de la Información para el sector corporativo y gubernamental.Como Técnico...