Representante Soporte Técnico

hace 3 semanas


San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

**Job Details**

En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Representante de soporte técnico **para el Departamento de Servicio Técnico del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.

**Responsabilidades**

Dar soporte técnico de forma correcta según los procesos establecidos, a los clientes del negocio y técnicos de campo, cumpliendo las metas estipuladas del departamento.

**Funciones**:

- Atención telefónica a clientes analizando reclamos y proponiendo soluciones.
- Coordinar servicios e instalaciones con los clientes y técnicos de campo
- Cumplir metas de producción y de calidad de servicio
- Tareas administrativas varias del sector (backoffice)

**Competencias**
- Muy buenas habilidades de comunicación
- Orientación al cliente
- Orientación a los resultados
- Capacidad analítica
- Capacidad de organización y toma de decisiones
- Buena gestión del tiempo
- Habilidades para trabajar bajo presión

**Requisitos**:

- Bachillerato en educación media (excluyente)
- Formación técnica básica, informática, IOT, o afines (excluyente)
- Manejo de PC básico Excel y Windows (Deseable)
- Manejo de software técnico, monitoreo, soporte, alarmas (deseable)
- Manejo idioma inglés (deseable)
- 1 año de experiência en posiciones similares realizando funciones de atención al cliente de forma telefónica y/o en labores propias de centro de atención telefónica (call centers) (Deseable)
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de 9am a 6pm.

**Lugar de Trabajo: Pavas, San José, Costa Rica.



  • San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

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  • San José, San José, Costa Rica Msd A tiempo completo

    Te invitamos a que seas parte de nuestro EquipoNuestros representantes del territorio interactúan cara a cara con nuestros clientes, comprenden sus necesidades y consultas para ofrecer las soluciones adecuadas.Trabajamos en colaboración con los equipos de ventas de campo y desempeñamos un papel fundamental en el apoyo a nuestro modelo empresarial centrado...


  • San José, Costa Rica MSD A tiempo completo

    ¡Te invitamos a que seas parte de nuestro Equipo! Nuestros representantes del territorio interactúan cara a cara con nuestros clientes, comprenden sus necesidades y consultas para ofrecer las soluciones adecuadas. Trabajamos en colaboración con los equipos de ventas de campo y desempeñamos un papel fundamental en el apoyo a nuestro modelo empresarial...


  • San José, Costa Rica Msd A tiempo completo

    ¡Te invitamos a que seas parte de nuestro Equipo!Nuestros representantes del territorio interactúan cara a cara con nuestros clientes, comprenden sus necesidades y consultas para ofrecer las soluciones adecuadas.Trabajamos en colaboración con los equipos de ventas de campo y desempeñamos un papel fundamental en el apoyo a nuestro modelo empresarial...


  • San José, Costa Rica BMA Group A tiempo completo

    **Nombre del puesto**:Representante Soporte Operativo Leasing **Objetivo de la posición**: En el área de Servicios Leasing, se encuentran 2 personas atendiendo traspasos,correos de clientes, direccionamiento de diferentes trámites, manejo de las multas en CR, y trámites con FWLA en Panamá. **Funciones principales del puesto**: - Carga y aviso de...

  • Soporte Tecnico

    hace 3 semanas


    San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo

    **EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES SE ENCUENTRA EN LA BÚSQUEDA DE SOPORTE TÉCNICO Zona: GAM** Instalación y actualización de software. **Requisitos**: Técnico en Informática o carrera afín. De 2 a 3 años de experiência en puestos relacionados con Soporte Técnico. Disponibilidad de horarios y realizar giras dentro del GAM. Licencia B1 o A1 al...


  • San José, Costa Rica Soportexperto S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Brindar soporte técnico a usuario final. Requisitos del Puesto - Bachiller en Educación Media. - Técnico Medio en Soporte o Mantenimiento y reparación de computadoras. - Brindar soporte técnico a usuario final. - Hoja de delincuencia actualizada. - Mínimo 2 años de experiência en el puesto. Experiência...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 3 semanas


    San Francisco, Heredia, Costa Rica Fundauna A tiempo completo

    **soporte tecnico ti**:**Fundauna**- HEREDIA- Heredia- experiência- 2 años- Informática- Ingeniería- indefinido- jornada completa- salario- 550000 no especificado- publicado- ayerSoporte técnico en TI para los equipos internos, y soporte de los sistemas internos.

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **Responsabilidades**: 1. Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entregaefectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoquede Calidad, trabajo en equipo y...


  • San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. **Requisitos del...


  • San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. Requisitos del...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    **Responsabilidades**: 1. Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entregaefectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoquede Calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente 2. Asistir al...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Agroindustrial Numar S.A. A tiempo completo

    **Resumen De La Vacante**:Acompañamos a la búsqueda de un Técnico De Soporte apasionado por el trabajo en equipo y con capacidad para brindar soporte técnico de alta calidad. Si tienes habilidades para resolver problemas complejos y conocimientos técnicos sólidos, esta es tu oportunidad.En Grupo Agroindustrial Numar S.A., nos comprometemos a...

  • Técnico De Soporte

    hace 4 semanas


    San Francisco, Heredia, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    Empresa dedicada a la entrega de servicios de tecnología para Latinoamérica y el Caribe, se encuentra en la búsqueda de soporte técnico en sitio a múltiples usuarios.Experiência comprobada en instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todo el hardware de PC, dispositivos móviles, videoconferencias y otros equipos de TI...


  • San José, San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:1.Instalar equipos de cómputo.2.Brindar soporte técnico de primer nível.3.Disponibilidad para atender giras a nível nacional.4.Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos.5.Cumplir con los SLA de las incidencias.**Requisitos del...


  • San José, San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Central De Mangueras S.A., busca a un Técnico de Soporte de Redes para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, estarás responsable de garantizar un servicio de alta calidad a nuestros usuarios, proporcionando apoyo técnico y resolución de problemas.Responsabilidades del PuestoMantener...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    San Pedro, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Funciones del puesto: Atención de Usuarios, Soporte Remoto de Usuarios. Instalación de equipo Tecnológicos(Hardware y Software) Administración de Central Telefónica en AWS. Administración de Workspace en Amazon Administración de FileServer Amazon Manejos de File Server Locales. Agregar y eliminar equipos al...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    San José, Costa Rica Ara Group A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona. Solicitar las partes o repuestos en caso de ser necesario. Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana. Diagnosticar el problema de cada cliente. Introducir la orden de envío al técnico en caso de no resuelto el caso Cumplir...

  • Técnico en Soporte Ti

    hace 1 semana


    San José, Costa Rica El Exito Betancur & Asociados A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Dar soporte a equipos: computadoras, servidores, impresoras, hand helds, teléfonos y relojes marcadores. A la infraestructura de comunicaciones, cableados estructurales, puntos de red, routers, switches, entre otros. Instalar distintos tipos de software, tales como: sistemas operativos, paquetes de ofimática de...

  • Técnico Soporte

    hace 1 semana


    San José, Costa Rica People Dynamic A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto atención telefónica, mantenimientos preventivos y correctivos. atención telefónica, correo, TeamViewer, VPN Soporte cuando se requiera al técnico coordinador y atención en sitio Requisitos del Puesto Bachiller educación media Curso en técnico en mantenimiento de computadores Dos años de experiência en...