Asociado De Soporte Operativo

hace 4 semanas


San José, San José, Costa Rica Multivex -Costa Rica - Fb A tiempo completo

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

Interactuar con WU internos y empresas externas para recopilar información y crear perfiles dentro de esta posición, el recurso recibirá una carga de trabajo fija de programas y clientes externos.
Procesarán documentos para ayudar a estos programas externos a obtener sus certificaciones.
Recibirán una lista de empresas con las que trabajarán para obtener la certificación.
Con estas empresas, el recurso será la persona de contacto para configurar el perfil del cliente dentro del sistema y reunir todos los datos necesarios y los documentos de respaldo.
Participarán en llamadas semanales para obtener actualizaciones sobre el proceso.
Requisitos del Puesto

Buen conocimiento del paquete de Microsoft Office.
Nível de inglés B2 o superior.
Gestión de proyectos y capacitación.
Gestión de números y datos.
Experiência Deseada

Experiência en Capacitación y Análisis de Calidad
Experiência en el seguimiento e informe del progreso realizado en los entregables establecidos
Se prefiere experiência en marketing, gestión de cumplimiento, mejora de procesos
Se requiere experiência en servicio al cliente (mínimo de 4 años): se prefiere experiência previa en negociaciones

Habilidades Deseadas

Habilidades de Excel intermedio
Buenas habilidades analíticas y orientado al detalle.
Habilidades organizativas y administrativas
Un plus en el manejo del idioma Francés y Portugués.
OTROS DETALLES

Area del Puesto

Servicio al Cliente

Ubicación del Puesto

San José, San Jose, Costa Rica

Salario

850.000.00 **(Moneda Local)**

Nível Académico

Bachillerato Universitario

Nível de Cómputo

Office Profesional

**Idiomas**:
Inglés: 90%



  • San José, San José, Costa Rica Grupo Multivex A tiempo completo

    Asociado de Soporte Operacional - Intermedio - Temporal.Funciones del Puesto.El asociado de soporte operativo tendrá un alcance de trabajo asignado que será responsable de completar.También será responsable de acreditar a los agentes para acceder a la herramienta en línea de recertificación "Conozca a su agente" (KYA) y ayudar a los agentes con el...

  • Técnico De Soporte De It

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Unisys Colombia A tiempo completo

    _En Unisys queremos talentos como túIndividuos centrados en el cliente, curiosos y creativos que desean ser parte de una organización donde puedan tener un mejor crecimiento personal, una mejor carrera transformadora con oportunidades de aprendizaje continuo y mejores experiências en general con una marca ética sólida que opera con integridad y mejora...

  • Coleccionista Asociado

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Multivex -Costa Rica - Fb A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRealiza el soporte operativo del equipo de Gestión de riesgos, que es responsable de la investigación, la participación en el cobro de cuentas por cobrar pendientes y el seguimiento de la causa raíz de los elementos de cobro que resultan del procesamiento de la liquidación diaria para una transferencia de dinero...


  • San José, San José, Costa Rica Swiss Travel A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEstablecer y proveer el nível de seguridad y control necesario para proteger los activos de información de la empresa usando un modelo de administración de las TI basado en buenas prácticas, asegurándose de la continuidad operacional de los servicios de comunicación, infraestructura tecnológica y seguridad,...

  • Técnico En Soporte

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Terra Equipos Sa A tiempo completo

    de la empresaEmpresa líder en alquiler y venta de equipos para la construcción.Fundada en el año 2002.Descripción del empleoSoporte y mantenimiento de computadoras de escritorio, laptops e impresorasConocimiento en instalacion de sistemas operativos Windows 10, 11, server, Mac**Requisitos**:Conocimiento en REDES LAN, cableado estructurado.Conocimiento en...

  • Auxiliar Operaciones

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:Apoyar en funcionamiento todos los procesos que conlleven al...

  • Field Engineer 3

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Unisys Colombia A tiempo completo

    Unisys es una compañía global de tecnologías de la información que se especializa en proveer soluciones enfocadas por industria e integradas con protocolos avanzados de seguridad a clientes de gobierno, servicios financieros y mercados comerciales.En Unisys queremos talentos como túIndividuos centrados en el cliente, curiosos y creativos que desean ser...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Agroindustrial Numar S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoResponsable de supervisar y coordinar el trabajo de los colaboradores de soporte técnico y soporte de aplicaciones.También será responsable de la administración para Grupo Numar de la mesa de servicio del departamento de Tecnología de Información.Requisitos del PuestoEstudiante de Ingeniería de Sistemas,...


  • San José, San José, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el siguiente perfil:- Residente en el sitio del cliente en un área designada "Centro de asistencia" para realizaractividades de soporte para dispositivos HP (laptops, Workstations, Desktop, tabletas).- Reparación de equipo de PC de complejidad baja / media y todos los servicios...


  • San José, San José, Costa Rica Global Services Business A tiempo completo

    **Descripción**:- Diagnóstico y reparación de problemas de Hardware y Software en equipo de cómputo**Requisitos**:- Profesionista de sistemas, informática o comunicaciones.- 1-3 Años de experiência en soporte técnico a equipo de cómputo, impresoras y accesorios.- Conocimientos básicos e Intermedios de computación:- ESD (Descarga Electrostática)-...

  • Gestor De Negocios

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo Preseleccion Ely S.A. A tiempo completo

    Por la naturaleza de las funciones que desempeña, participa en los diferentes canales que dispone la compañía (en las Sucursales y en las áreas de Soporte Sucursales y Call Center).Responsabilidades: Elaborar y presentar los requerimientos de información (informes, documentos, reportes, consultas y similares) que le sean asignados por su superior...


  • San José, San José, Costa Rica Bma Group A tiempo completo

    **Nombre del puesto**: Oficial Soprte de Productos Activos**Objetivo de la posición**:Brindar apoyo administrativo y operativo al proceso de trámites de préstamos personales, de vehículos, tarjetas de crédito, Intras, Extras, Seguros y gestiones.Así mismo es responsable de controlar el cumplimiento de los requisitos necesarios para el ingreso de...


  • San José, San José, Costa Rica Rent A Pallet A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Buscamos un ingeniero de soporte técnico para proporcionar asistencia a nuestros clientes (internos y externos).Diagnosticará y resolverá problemas de software y de hardware y ayudará a nuestros clientes (internos y externos) con diferentes escenarios de aplicaciones y programas utilizados en la...


  • San José, San José, Costa Rica Universidad San Marcos A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Supervisar, evaluar y sostener la parametrización y operatividad de la infraestructura tecnológica de U San Marcos compuesta por las redes de datos y eléctricas, enlaces de comunicaciones, almacenamiento, respaldos, servidores, servicios en nube, elementos de seguridad, ups, aires acondicionados y demás...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos.**Responsabilidades**:1.Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios Técnicos, Centros de Experiência,...


  • San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos.**Responsabilidades**:1.Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios...


  • San José, San José, Costa Rica Easypro Consultoría A tiempo completo

    Asociación Solidarista busca Encargado de Servicio al Cliente y Ventas.Esta posición desempeñará un papel esencial en brindar atención oportuna y precisa tanto a asociados y no asociados, asesorando y formalizando diversas solicitudes de crédito, ahorro, ventas y convenios en general.**Requisitos**:Mínimo Bachiller de Secundaria.Mínimo 1 año de...


  • San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen del PuestoEn Liberty Latin America Communications, Inc., estamos buscando un Análisis y Desarrollo de Servicios para apoyar a nuestra fuerza de ventas. La persona seleccionada será responsable de desarrollar, gestionar y entregar servicios de soporte a los canales internos y distribuidores.Responsabilidades PrincipalesCrear y mantener dashboards en...

  • Técnico Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Propósito del puesto:- Asegurar un servicio de soporte técnico a los usuarios, mediante las siguientes funciones:- Mantener al día la documentación del mantenimiento de cada equipo.- Dar seguimiento y control de las solicitudes por medio de los Help Desk- Control y actualización constante de los respaldos de los...


  • San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Nuestro equipo diverso y global fomenta una cultura de inclusión y colaboración.Buscamos a alguien motivado con actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de sí mismo.El/la candidato/a deberá tener experiencia laboral mínima de 1 año en posiciones administrativas similares, gestionando expedientes o resguardo de documentación.Requisitos:Bachiller de...