Ingeniero De Soporte Técnico Ó Ingeniero En

hace 1 semana

San José, San José, Costa Rica Rent A Pallet A tiempo completo

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:
Buscamos un ingeniero de soporte técnico para proporcionar asistencia a nuestros clientes (internos y externos).
Diagnosticará y resolverá problemas de software y de hardware y ayudará a nuestros clientes (internos y externos) con diferentes escenarios de aplicaciones y programas utilizados en la organización.
Entre las principales funciones del puesto están:

- Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas de correo, instalación de escritorio remoto, acceso a sitios de interés de la compañía.
- Formular preguntas a los clientes para comprender rápidamente la causa del problema
- Dirigir los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados
- Derivar oportunamente problemas sin resolver al equipo gerencias (p.
ej., analista de sistemas)
- Proporcionar respuestas y comentarios inmediatos y precisos a los clientes
- Consultar con contactos internos del departamento de TI o recursos externos para proporcionar soluciones técnicas precisas
- Asegurarse de registrar adecuadamente todos los problemas en la herramienta de Tickets
- Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles de Seguridad de los datos.
- Dar prioridad y gestionar varios problemas abiertos a la vez
- Hacer un seguimiento con los clientes (internos y externos) para garantizar que sus sistemas informáticos estén completamente operativos tras la resolución del problema
- Elaborar informes precisos y oportunos
- Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales
- Mantener relaciones joviales con los clientes

**Requisitos del Puesto**:

- Titulo en un campo relacionado a Informática, Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información o Ingeniería de Software.
- Se valorará contar con un certificado en Microsoft, Sharepoint, SAP Bussiness One, Power BI, Cisco, Linux o tecnologías similares.
**Experiência Deseada**:

- Experiência laboral demostrable como ingeniero de soporte técnico, ingeniero de software, técnico de soporte informático o un puesto similar.
- Experiência práctica con entornos Windows/Linux/Mac OS.
- Buen conocimiento de sistemas informáticos.
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos.
- Familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico (p.
ej., Jira).
**Habilidades Deseadas**:

- Comunicación asertiva
- Resolución de problemas
- Enfoque a resultados
- Planificación
- Trabajo en equipo
- Autonomía

**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Cómputo / Informática

**Ubicación del Puesto**:
San José, San Jose, Costa Rica

**Salario**:
$1,000.00 a $1,100.00 **(Dólares)**

**Nível Académico**:
Bachillerato Universitario

**Nível de Cómputo**:
Soporte Técnico

  • Ingeniero de Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam COMX A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network.Requiere ingeniero de Sistemas con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de respaldo.Conocimiento de...

  • Ingeniero De Soporte En Sitio

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam Comx A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network.Requiere ingeniero de Sistemas con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de respaldo.Conocimiento de...

  • Ingeniero de Tecnología

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica beBeeIngeniero A tiempo completo ₡1.102.000

    Servicio LATAM - Ingeniero SistemasEn una importante compañía de tecnología con presencia en más de 11 países, tenemos la oportunidad de trabajar en un equipo dedicado a prestar servicios de soporte IT y help desk. Buscamos un ingeniero experimentado con conocimiento en SAP HCM y experiencia en SAP, ITIL, mesa de ayuda, soporte en sitio, redes y...

  • Ingeniero Sistemas

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam COMX A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network.Requiere Ingeniero con conocimiento en SAP HCM con mas de 1 año de experiência en SAP, ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de...

  • Ingeniero Sistemas

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam Comx A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network.Requiere Ingeniero con conocimiento en SAP HCM con mas de 1 año de experiência en SAP, ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de...

  • Ingeniero de Diseño

    hace 7 días

    San José, San José, Costa Rica beBeeDiseño A tiempo completo ₡1.800.000 - ₡2.200.000

    Descripción del trabajo\Nuestro equipo busca a un ingeniero de diseño con experiencia en proyectos de complejidad media-alta. La persona seleccionada trabajará en la creación y desarrollo de diseños electromecánicos, bajo la supervisión de ingenieros de mayor rango.\Entre las responsabilidades se incluyen:Diseñar y desarrollar proyectos...

  • Ingeniero De Soporte L2

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Innteci Innovations Srl A tiempo completo

    **ingeniero de soporte l2 - cisco**:**Innteci Innovations SRL**San José, CRTeletrabajoexperiência3 añosTelecomunicacionesindefinidojornada completasalariono especificadopublicadohace 8 horasQUID INNTECI está en búsqueda de ingenieros/as, trabaja de manera remota desde Costa Rica o Colombia.Tenemos una excelente oferta profesional.Perfil: Ingeniero/a de...

  • Ingeniero de Soporte Técnico San José-costa Rica

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica GSB A tiempo completo

    Importante empresa de T.I. a Nível Latinoamérica, requiere por crecimiento:**Technical Support****Experiência**:Nível 1 Soporte a usuario final, EUC, carga de imagen configuraciones de impresoras y reparación de equipos de cómputo + 2 añosNível 2 Manejo de redes Network, switches routers, conocimiento de cable de consola y cableado estructurado + 1...

  • Ingeniero De Soporte Técnico San José-Costa Rica

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Gsb A tiempo completo

    Importante empresa de T.I.a Nível Latinoamérica, requiere por crecimiento:**Technical Support****Experiência**:Nível 1 Soporte a usuario final, EUC, carga de imagen configuraciones de impresoras y reparación de equipos de cómputo + 2 añosNível 2 Manejo de redes Network, switches routers, conocimiento de cable de consola y cableado estructurado + 1...

  • Ingeniero/A De Soporte

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Innteci Innovations Srl A tiempo completo

    **ingeniero/a de soporte - l2 (f5)**:**Innteci Innovations SRL**San José, CRTeletrabajoexperiência5 añosTelecomunicacionesindefinidojornada completasalariono especificadopublicadohace 11 horasServir como un punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistemas y equipos...