Asociado De Soporte Operacional

hace 2 semanas


San José, San José, Costa Rica Grupo Multivex A tiempo completo

Asociado de Soporte Operacional - Intermedio - Temporal.
Funciones del Puesto.
El asociado de soporte operativo tendrá un alcance de trabajo asignado que será responsable de completar.
También será responsable de acreditar a los agentes para acceder a la herramienta en línea de recertificación "Conozca a su agente" (KYA) y ayudar a los agentes con el proceso de recertificación, si es necesario.
El asociado de soporte operativo utilizará las herramientas y aplicaciones necesarias para poder proporcionar pautas a los agentes o ayudar a recopilar la documentación necesaria como parte del proceso de recertificación para garantizar una finalización exitosa.
El asociado de soporte operativo interactuará diariamente con los agentes de WU por teléfono y correo electrónico, así como con los equipos internos de WU como parte del proceso de recertificación de KYA.
Servirá como enlace entre los agentes, la organización de ventas, los equipos de revisión interna y otras partes interesadas involucradas en el proceso.
El asociado de soporte operativo debe tener sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, junto con atención a los detalles y habilidades analíticas.
Requisitos del Puesto.
Se requieren conocimientos avanzados de Excel, Outlook e inglés B2 o superior.
Habilidades escritas y verbales fluidas inglés/español Gestión básica de proyectos.
Experiência en el seguimiento e informe del progreso realizado en los entregables establecidos.
**Experiência Deseada**

Se requiere experiência en servicio al cliente (mínimo de 3 a 4 años).
Habilidades Deseadas.
Habilidades de Excel intermedio Buenas habilidades analíticas y orientación al detalle.
Habilidades de gestión de procesos y tiempo.
Habilidades organizativas y administrativas.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal
Duración del contrato: 12 meses

Salario: ¢650,000.00 - ¢700,000.00 al mes

Experiência:

- cinco: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Disponibilidad de turnos:

- Turno diurno (Obligatorio)



  • San José, San José, Costa Rica Swiss Travel A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEstablecer y proveer el nível de seguridad y control necesario para proteger los activos de información de la empresa usando un modelo de administración de las TI basado en buenas prácticas, asegurándose de la continuidad operacional de los servicios de comunicación, infraestructura tecnológica y seguridad,...

  • Auxiliar Operacional

    hace 7 días


    San José, San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Davivienda, buscamos un profesional que se encargue de brindar soporte en las diferentes operaciones asociadas al cobro de marchamos. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desempeñarse en un ambiente dinámico y exigente, donde la precisión y la seguridad son fundamentales.Funciones y ResponsabilidadesBrindar un servicio de...

  • Técnico De Soporte De It

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Unisys Colombia A tiempo completo

    _En Unisys queremos talentos como túIndividuos centrados en el cliente, curiosos y creativos que desean ser parte de una organización donde puedan tener un mejor crecimiento personal, una mejor carrera transformadora con oportunidades de aprendizaje continuo y mejores experiências en general con una marca ética sólida que opera con integridad y mejora...


  • San José, San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Central De Mangueras S.A., busca a un Técnico de Soporte de Redes para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, estarás responsable de garantizar un servicio de alta calidad a nuestros usuarios, proporcionando apoyo técnico y resolución de problemas.Responsabilidades del PuestoMantener...

  • Coleccionista Asociado

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Multivex -Costa Rica - Fb A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRealiza el soporte operativo del equipo de Gestión de riesgos, que es responsable de la investigación, la participación en el cobro de cuentas por cobrar pendientes y el seguimiento de la causa raíz de los elementos de cobro que resultan del procesamiento de la liquidación diaria para una transferencia de dinero...


  • San José, San José, Costa Rica Multivex -Costa Rica - Fb A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoInteractuar con WU internos y empresas externas para recopilar información y crear perfiles dentro de esta posición, el recurso recibirá una carga de trabajo fija de programas y clientes externos.Procesarán documentos para ayudar a estos programas externos a obtener sus certificaciones.Recibirán una lista de...

  • Técnico Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Propósito del puesto:- Asegurar un servicio de soporte técnico a los usuarios, mediante las siguientes funciones:- Mantener al día la documentación del mantenimiento de cada equipo.- Dar seguimiento y control de las solicitudes por medio de los Help Desk- Control y actualización constante de los respaldos de los...

  • Field Engineer 3

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Unisys Colombia A tiempo completo

    Unisys es una compañía global de tecnologías de la información que se especializa en proveer soluciones enfocadas por industria e integradas con protocolos avanzados de seguridad a clientes de gobierno, servicios financieros y mercados comerciales.En Unisys queremos talentos como túIndividuos centrados en el cliente, curiosos y creativos que desean ser...

  • Administrative Assistant

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details**Manejo de paquetes de computo **OBJETIVO DEL PUESTO:Atención profesional y servicial a todo visitante de la compañía y desarrollo de diferentes actividades administrativas de soporte al negocio.**FUNCIONES PRINCIPALES**:- Atención al cliente- Atención de llamadas- Recepción de documentación- Control de acceso- Reportes en general- Otras...

  • Ingeniero Industrial

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Jopco De Centroamérica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto1.Encargado del análisis, interpretación, comprensión, diseño, programación, control de sistemas operacionales y logísticos enfocados en optimizar los recursos humanos, técnicos e informáticos, así como el manejo y gestión de los sistemas de la operación, con un enfoque de rentabilidad y efectividad,...


  • San José, San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    Misión del CargoEl objetivo principal de este cargo es brindar soporte en las diferentes operaciones asociadas al cobro de marchamos. Para lograr esto, se requiere una persona con habilidades interpersonales fuertes, capacidad para trabajar en equipo y atención al detalle.Funciones y ResponsabilidadesBrindar asistencia técnica a los departamentos...

  • Auxiliar Operaciones

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:Apoyar en funcionamiento todos los procesos que conlleven al...

  • Jefe De Finanzas Regional

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    del puesto Responsable de administrar y optimizar, los recursos financieros de la empresa a través de metodologías y herramientas que den visibilidad de los mismos y a su vez repercuten en el cumplimiento de los estándares de control de las finanzas empresariales del grupo STT.Descripción de funciones Cumplimiento de Políticas y Procedimientos:...

  • Coordinador

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Gomezlee Marketing A tiempo completo

    **Misión del Puesto**Planifica, organiza, dirige, desarrolla y controla las actividades de mercaderistas eimpulsadoras contratados para la cuenta, asegurándose la ejecución del proyecto.Estaposición tiene un alto conocimiento de la dinámica operacional y de procesos en el PDVenfocada en productos de consumo masivo.**Responsabilidades: Manejo de...

  • Gestor De Negocios

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo Preseleccion Ely S.A. A tiempo completo

    Por la naturaleza de las funciones que desempeña, participa en los diferentes canales que dispone la compañía (en las Sucursales y en las áreas de Soporte Sucursales y Call Center).Responsabilidades: Elaborar y presentar los requerimientos de información (informes, documentos, reportes, consultas y similares) que le sean asignados por su superior...

  • Recepcionista

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Jll A tiempo completo

    **JLL supports the Whole You, personally and professionally.****Los beneficios para empleados seleccionados incluyen**:- Seguro de vida, médico y dental de primera línea para el empleado.- Plataforma online con cursos certificados para el desarrollo profesional.- Plataforma virtual de bienestar para el empleado.- Programa de asistencia al empleado y grupo...

  • Consultor Oracle Hcm

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Talent Mapping A tiempo completo

    **Acerca del puesto Consultor Oracle HCM - Costa Rica**:Reconocida compañía dedicada a brindar un acompañamiento integral a sus clientes durante su proceso de transformación digital y la adopción de tecnologías de última generación, está en la búsqueda de **CONSULTOR ORACLE HCM** con experiência en venta de software en **COSTA RICA**.**¿Por qué...


  • San José, San José, Costa Rica Universidad San Marcos A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Supervisar, evaluar y sostener la parametrización y operatividad de la infraestructura tecnológica de U San Marcos compuesta por las redes de datos y eléctricas, enlaces de comunicaciones, almacenamiento, respaldos, servidores, servicios en nube, elementos de seguridad, ups, aires acondicionados y demás...


  • San José, San José, Costa Rica Pfizer A tiempo completo

    Rol del Puesto:- Coordinar y dar soporte operacional a los procesos del departamento de Pfizer Learning Academy.Descripción del Puesto:- Materiales de entrenamiento: Someter y dar seguimiento a los materiales de entrenamiento en las distintas plataformas, apoyar la traducción de materiales y su entrega.- Administrar los archivos digitales de todos los...

  • Ejecutivo De Cobros

    hace 4 días


    San José, San José, Costa Rica Asociación Solidarista De Servidores Judiciales A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Analizar la información de la lista de morosidad.- Realizar toda la gestión de cobro administrativo, por medio de cobranza telefónica o por otro medio de comunicación donde se notifique a la persona asociada la deuda pendiente.- Estar pendiente de las fechas de vencimiento de pago de los clientes con arreglo de...