Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.
**Función Principal**:
Brindar asistencia telefónica a través de actividades de atención al cliente y de seguimiento en base a normas y procedimientos institucionales, con el propósito de garantizar la obtención de los índices de satisfacción al cliente establecidos por la empresa; apoyar en el programa de lealtad de Postventa colaborando a superar expectativas que generen una mayor lealtad y preferencia del cliente hacia el grupo.
**Responsabilidades**:
- Atender de manera telefónica a clientes que requieren servicio de programación y confirmaciones de citas de taller, así como de contacto en seguimiento post servicio y en campañas de reconquista.
**Experiência**:
Servicio al cliente - Servicio al cliente - 1 Año(s)
**Educación**:
Bachillerato general
- Graduado
Tecnico Automotriz -Graduado
Estudiante de Administración de empresas o carrera afin
- deseable
**Idiomas**:
Inglés
Nível lectura: basico
Nível escritura: basico
Nível habla: basico
**Conocimientos**:
Curso de computación, curso de atención al cliente
**Habilidades**:
Trabajo en equipo, capacidad de trabajo bajo presión, proactividad
**Competencias**:
(EC) Enfoque en el cliente
(INI) Iniciativa y búsqueda de información
(OL) Orientación al logro
(ING) Integridad
(IMP) Impacto e Influencia
(PC) Pensamiento conceptual
(ADS) Atención al detalle y seguimiento
(ACF) Autoconfianza
(TE) Trabajo en equipo
(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia
(CaD) Comprendiendo a los demás
**_Servirle con Pasión_** es la fuerza que nos mueve
Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.
**Segmento de empleo**:CAD, Drafting, Engineering
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 4 días
Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completoUbicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completoUbicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...
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Supervisor de Servicio Al Cliente
hace 3 días
Uruca, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Encargado (a) de inspirar al personal para que todos, en conjunto,entreguen la mejor experiência de hospitalidad y servicio al huésped mediante los valores y los comportamientos de servicio de la marca.Vela por que todos cumplan las metas y además reconozcan a nuestros huéspedes mediante el programa de IHG RC,...
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Supervisor de Servicio Al Cliente
hace 7 días
Uruca, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Aplicar encuestas de satisfacción y recomendación a los clientes, tanto internos como externos y preparar la información mensual de los resultados obtenidos. - Sistematizar la información obtenida para efectuar análisis de causas y recurrencias y presentar los reportes correspondientes. - Participar...
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Asesor de Servicio
hace 2 semanas
Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completoUbicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...
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Anfitrión de Servicios
hace 1 semana
Uruca, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar un servicio especializado y eficiente a los huéspedes que visiten las áreas de Desayunos de los Hoteles. Ser un puente de comunicación entre el cliente y la gerencia de servicio al cliente, para anticiparnos a sus necesidades, así como realizar actividades de logística dentro de su área de...
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Asesor de Servicio de Motocicletas
hace 3 semanas
Uruca, San José, Costa Rica Red Motors A tiempo completoEn Red Motors, somos un grupo automotriz multimarca reconocido por nuestra confianza, experiencia y compromiso con los clientes. Nos destacamos como referentes en el sector gracias a nuestras marcas líderes y al mejor talento humano, siempre alineados con nuestros valores.Únete a nuestra familiaEl área de Post Venta está buscando un Asesor de Servicio de...
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Asesor de Servicio Virtual
hace 1 semana
Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completoUbicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...
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Asistente de Servicios Vip
hace 2 semanas
Uruca, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Velar por las necesidades y requerimientos de los clientes y los usuarios, por los servicios ofrecidos. Supervisar las operaciones del servicio y la logística brindada a los clientes. Resolver todas aquellas quejas y/o dudas, como resultado del servicio brindado en la cuenta. Alimentar en la página web la...
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Trabajador en servicio de limpieza de autos
hace 5 días
Uruca, San José, Costa Rica Corporaciones AVMQ SRL A tiempo completoResumen del CargoCorporaciones AVMQ SRL ofrece una oportunidad laboral para un trabajador dedicado a brindar servicios de limpieza de autos a domicilio con excelentes resultados. Detalles del cargo:El objetivo principal es proporcionar un servicio de alta calidad que satisfaga las necesidades de nuestros clientes. Para lograrlo, será necesario realizar las...
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Jefatura de Servicios Posventa
hace 2 días
Uruca, Costa Rica Human Capital CR A tiempo completoDescripción de la empresa Maquinaria Industrial Descripción del empleo Jefe de Servicios PosVenta - Venta de respuestos, manejo de personal, administración de taller **Requisitos**: **Requisitos**: - Estudiante de Ingeniería - Excelente Servicio al Cliente - Experiência con mantenimiento preventivo y correctivo, inventarios, venta de repuestos,...
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Jefatura de Servicios Posventa
hace 1 semana
Uruca, Costa Rica Human Capital CR A tiempo completoDescripción de la empresa Mantenimiento de Maquinaria Industrial, Automotriz, etc. Descripción del empleo Jefe de Taller **Requisitos**: **Requisitos**: - Estudiante de Ingeniería - Excelente Servicio al Cliente - Experiência con mantenimiento preventivo y correctivo, inventarios, venta de repuestos, coordinación de personal técnico, cotizaciones,...
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Asesor de Servicio Seguros
hace 2 días
Uruca, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Asesorar al cliente en todo lo referente a tramitología de sus pólizas con la Compañía Aseguradora. Solicitar la autentificación de la documentación correspondiente. Aclarar dudas a clientes por teléfono y correo electrónico, en temas referentes a procedimientos según la Compañía...
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Asesor de Servicio Seguros
hace 2 días
Uruca, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Asesorar al cliente en todo lo referente a tramitología de sus pólizas con la Compañía Aseguradora. Solicitar la autentificación de la documentación correspondiente. Aclarar dudas a clientes por teléfono y correo electrónico, en temas referentes a procedimientos según la Compañía Aseguradora. Asegurar...
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Gerente de Atención al Cliente Renovado
hace 5 días
Uruca, San José, Costa Rica Rena Ware de Costa Rica S,A A tiempo completoLa atención al cliente es un aspecto crucial en cualquier empresa, y en Rena Ware de Costa Rica S,A es fundamental para brindar una experiencia positiva a nuestros clientes finales. Como Gerente de Atención al Cliente Renovado, usted será el encargado de asegurarse de que las necesidades de nuestros clientes sean atendidas con eficiencia y...
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Capacitador Técnico para Taller de Servicio
hace 2 semanas
Uruca, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto General: Desarrollar las habilidades técnicas del personal de taller de servicio (montacargas) y de los usuarios externos. 1. Recibir, replicar y administrar capacitaciones técnicas y de operación de equipos de las marcas representadas a técnicos de servicio y clientes. 2. Apoyar y coordinar con la Jefatura de...
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Capacitador Técnico para Taller de Servicio
hace 2 semanas
Uruca, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: General: Desarrollar las habilidades técnicas del personal de taller de servicio (montacargas) y de los usuarios externos. 1. Recibir, replicar y administrar capacitaciones técnicas y de operación de equipos de las marcas representadas a técnicos de servicio y clientes. 2. Apoyar y coordinar con la...
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Asesor de Servicio Carrocería y Pintura
hace 22 horas
Uruca, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Asesorar al cliente en todo lo referente a tramitología de sus pólizas con la Compañía Aseguradora. Solicitar la autentificación de la documentación correspondiente. Aclarar dudas a clientes por teléfono y correo electrónico, en temas referentes a procedimientos según la Compañía Aseguradora. Asegurar...
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Asesor de Servicio Carrocería y Pintura
hace 22 horas
Uruca, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Asesorar al cliente en todo lo referente a tramitología de sus pólizas con la Compañía Aseguradora. Solicitar la autentificación de la documentación correspondiente. Aclarar dudas a clientes por teléfono y correo electrónico, en temas referentes a procedimientos según la Compañía...
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Uruca, San José, Costa Rica RECLUTAMUNDO A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de profesionales!RECLUTAMUNDO busca un especialista en servicio técnico de sistemas de refrigeración.Nuestro equipo está formado por expertos en el campo de la refrigeración y nos enfocamos en ofrecer soluciones innovadoras para nuestros clientes.Detalles del PuestoBuscamos un técnico con experiencia en la instalación, prueba...