Ejecutivo de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas


Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.

**Función Principal**:
Asegurar la entrega de información y solución de consultas requeridas por los clientes internos y externos en base a políticas y procedimientos corporativos; con el propósito de cumplir con los estándares de Servicio al Cliente establecidos por la empresa.

**Responsabilidades**:

- Comunicar a la jefatura de Servicio al Cliente o a la gerencia, las visitas de clientes insatisfechos y que necesitan ser atendidos para que les resuelvan sus problemas o inquietudes.
- Informar a los clientes sobre los beneficios que la empresa ofrece con el objetivo de persuadir en la compra de productos.
- Registrar información personal de los clientes con el fin de contactarlos para asegurar la resolución de sus consultas y procesos de venta.
- Asignar un Asesor de Venta por cada cliente que visita la sucursal de acuerdo a la necesidad específica de estos con el propósito de ofrecer información oportuna sobre los productos de la empresa.
- Recibir y controlar la distribución de la información proveniente de otras sucursales de la empresa y de instituciones externas con el fin de realizar su entrega al personal correspondiente.

**Experiência**:
1 año de experiência en servicio al cliente, recepcionista, secretaria

**Educación**:
Bachillerato general (graduado)

**Idiomas**:
Inglés

Nível lectura: Básico

Nível escritura: Básico

Nível habla: Básico

**Conocimientos**:
Atención al cliente, Microsoft office, conmutador, conocimiento y manejo de equipo de oficina

**Habilidades**:

Negociación, comunicación

**Competencias**:

(EC) Enfoque en el cliente
(INI) Iniciativa y búsqueda de información
(OL) Orientación al logro
(ING) Integridad
(IMP) Impacto e Influencia
(PC) Pensamiento conceptual
(ADS) Atención al detalle y seguimiento
(ACF) Autoconfianza
(TE) Trabajo en equipo
(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia
(CaD) Comprendiendo a los demás

**_Servirle con Pasión_** es la fuerza que nos mueve

Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.

**Segmento de empleo**:CAD, Drafting, Engineering


  • Ejecutivo de crédito

    hace 2 semanas


    Uruca, Aserrí, Costa Rica Carrofacil de Costa Rica S.A. A tiempo completo

    Trabajarás para Grupo Poma, un sólido grupo con más de 100 años en el mercado. Teniendo presencia en Costa Rica en empresas como Grupo Roble (Multiplaza Curridabat, Multiplaza Escazú, Plaza Roble y Escazú Corporate Center), Real hotels and resorts (Intercontinental) y Carrofácil que somos la división financiera y que trabajamos con diferentes...

  • Ejecutivo de crédito

    hace 2 semanas


    Uruca, Costa Rica Carrofacil de Costa Rica S.A. A tiempo completo

    Trabajarás para Grupo Poma, un sólido grupo con más de 100 años en el mercado. Teniendo presencia en Costa Rica en empresas como Grupo Roble (Multiplaza Curridabat, Multiplaza Escazú, Plaza Roble y Escazú Corporate Center), Real hotels and resorts (Intercontinental) y Carrofácil que somos la división financiera y que trabajamos con diferentes...

  • Servicio a El Cliente

    hace 4 semanas


    Uruca, Costa Rica BARCELO SAN JOSE A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar información general de los servicios disponibles en el hotel, horarios y restricciones. Brindar soporte a huéspedes y clientes que requieran información de servicios externos al hotel. Coordinar y confirmar servicios de transporte hotel - aeropuerto. Brindar información relacionada con tours...

  • Ejecutivo de Canales

    hace 6 días


    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Active Motors, S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas


    Uruca, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa especializada en la comercialización de materiales y herramientas para la manufactura y la construcción, ubicada en San José, requiere un Ejecutivo de ventas para visitas a clientes. Asesorar a los clientes actuales y potenciales sobre los productos que se ofrecen y lograr cierres de ventas. Posición 100%...


  • Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Como miembro del equipo de Inchcape, desempeñarás un papel clave en el éxito de nuestro negocio global enormemente diverso. Somos un equipo de más de 14.500 colegas en más de 40 países para formar el equipo global de Inchcape. Siempre estamos buscando personas talentosas y apasionadas, con una actitud positiva, para que se unan a nosotros y ayuden a...


  • Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    **Objetivo de rol**: Administración del sistema Autofutura y su efectividad para la renovación de clientes. **Funciones**: Administración de las campañas emitidas por el sistema Autofutura. Revisar los perfiles de los clientes emitidos por el sistema dentro de las campañas. Contactar al cliente sujeto a cambio de auto una vez se haya revisado el...


  • Uruca, San José, Costa Rica Servicio de seguridad privada CKJ A tiempo completo

    Ofrecemos nuestros servicios de seguridad privada 24/7monitoreobotón de pánico instalación de cámaras seguridad empresarial seguridad residencial custodios eventos especiales.Contáctanos somos tu mejor opción.


  • Uruca, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Representar al hotel en las ventas y promoción para el segmento que corresponda (corporativo o agencias tanto a nível nacional como internacional. Además, realiza actividades de coordinación y apoyo en eventos, atención a clientes, ingreso y actualización de información, entre otras actividades...


  • Uruca, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Representar al hotel en las ventas y promoción para el segmento que corresponda (corporativo o agencias tanto a nível nacional como internacional. Además, realiza actividades de coordinación y apoyo en eventos, atención a clientes, ingreso y actualización de información, entre otras actividades...


  • Uruca, Aserrí, Costa Rica RECLUTAMUNDO A tiempo completo

    Detalles ImportantesNuestra empresa busca un candidato con experiencia en servicio al cliente, que esté dispuesto a aprender y crecer con nosotros. Si eres alguien que se desempeña bien en ambientes de alto rendimiento, tienes una excelente capacidad de comunicación y quieres formar parte de un equipo dinámico, entonces esta es tu oportunidad.Funciones...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 1 semana


    Uruca, Costa Rica Asociación Pro Hospital Nacional de Niños - Parque Diversiones A tiempo completo

    **Descripción**: Ejecutar las estrategias para la comercialización y promoción de los servicios que ofrece Parque Diversiones, mediante la prospección y búsqueda de clientes potenciales, preservación de clientes activos y el seguimiento permanente para mantener la fidelización a nível social y corporativo, contribuyendo al logro de las metas de...

  • Asesor de Servicio

    hace 5 días


    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Anfitrión de Servicios

    hace 51 minutos


    Uruca, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar un servicio especializado y eficiente a los huéspedes que visiten las áreas de Desayunos de los Hoteles. Ser un puente de comunicación entre el cliente y la gerencia de servicio al cliente, para anticiparnos a sus necesidades, así como realizar actividades de logística dentro de su área de...

  • Ejecutivo de Ventas Suzuki

    hace 52 minutos


    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    **Objetivo**: Generar negocios y lograr las metas comerciales definidas, asesorando a los clientes en el proceso de compra de su vehículo y cumpliendo los estándares de servicio desde el primer contacto o recepción, hasta la entrega y postventa, con el propósito generar una experiência de servicio satisfactorio y fidelizar a los...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 24 horas


    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Credi Q Inversiones C.R. S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras...


  • Uruca, San José, Costa Rica Red Motors A tiempo completo

    En Red Motors, somos un grupo automotriz multimarca reconocido por nuestra confianza, experiencia y compromiso con los clientes. Nos destacamos como referentes en el sector gracias a nuestras marcas líderes y al mejor talento humano, siempre alineados con nuestros valores.Únete a nuestra familiaEl área de Post Venta está buscando un Asesor de Servicio de...

  • Asesor de Servicio Virtual

    hace 52 minutos


    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...


  • Uruca, Costa Rica Soluciones 506 A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Velar por las necesidades y requerimientos de los clientes y los usuarios, por los servicios ofrecidos. Supervisar las operaciones del servicio y la logística brindada a los clientes. Resolver todas aquellas quejas y/o dudas, como resultado del servicio brindado en la cuenta. Alimentar en la página web la...

  • Ejecutivo de Negocios

    hace 2 semanas


    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Credi Q Inversiones C.R. S.A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras...