Técnico de Soporte de TI

hace 1 mes


San José, Costa Rica Soluciones Pragati S.A. A tiempo completo
1. Funciones principales:
• Atender y resolver incidentes de soporte técnico de manera oportuna y efectiva.
• Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software,
telefonía y conectividad.
• Proporcionar asistencia remota y presencial a usuarios con problemas técnicos
• Coordinar con los proveedores de servicios de tecnología las actividades
preventivas y correctivas de los servicios que estén contratados
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de tecnología (portátiles,
computadoras de escritorio, impresoras, etc.)

2. Plataforma Microsoft
• Administrar y mantener sistemas basados en la plataforma Microsoft tanto on premise como en la nube (Microsoft 365)
• Colaborar en la implementación de soluciones basadas en la nube de Microsoft
• Gestión integral de los usuarios de la empresa (creación, modificación, bajas) de
acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos

3. Sistemas Operativos iOS y Android
• Brindar soporte técnico a dispositivos con sistemas operativos iOS y Android.
• Configurar y gestionar dispositivos iOS y Android, garantizando la seguridad y la
integridad de los datos.

4. Gestión de Incidencias y Documentación
• Registrar y documentar todas las incidencias y solicitudes de soporte.
• Colaborar en la creación y actualización de manuales y documentación técnica.

5. Colaboración
• Colaborar estrechamente con otros equipos y departamentos dentro de la
compañía para brindar un servicio integral a la organización
• Participar en proyectos relacionados con la mejora continua de la infraestructura
y servicios de tecnología

6. Requisitos
• Experiencia demostrada en soporte técnico y administración de sistemas y
plataformas Microsoft
• Conocimiento profundo de plataformas on-premise y en la nube de Microsoft (Office,
Sharepoint, OneDrive, Teams, consolas de administración de Microsoft 365 , Active
Directory, etc.)
• Experiencia en la administración de sistemas operativos iOS y Android
• Conocimientos básicos de gestión de redes y telecomunicaciones
• Habilidades sólidas de resolución de problemas y atención al cliente
• Certificaciones relevantes de Microsoft y sistemas operativos móviles son valoradas
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo
• Excelente capacidad de comunicación oral y escrita

7. Educación
• Título universitario o técnico en informática, ingeniería informática o campo relacionado
• Certificaciones de capacitación en servicio al cliente
• Certificaciones en ITIL son deseables
• Certificaciones CCNA (Cisco Certified Network Associate) o equivalentes son deseables
  • Técnico de Soporte de TI

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Soluciones Pragati S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y administración de sistemas y plataformas Microsoft para unirse a nuestro equipo en Soluciones Pragati S.A.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Atender y resolver incidentes de soporte técnico de manera oportuna y efectiva.Diagnóstico y Solución de Problemas:...

  • Soporte Técnico

    hace 3 meses


    San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **Responsabilidades**: 1. Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entregaefectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoquede Calidad, trabajo en equipo y...

  • Soporte Técnico

    hace 3 meses


    San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    **Responsabilidades**: 1. Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entregaefectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoquede Calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente 2. Asistir al...

  • Técnico en Soporte Ti

    hace 4 meses


    San José, Costa Rica El Exito Betancur & Asociados A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Dar soporte a equipos: computadoras, servidores, impresoras, hand helds, teléfonos y relojes marcadores. A la infraestructura de comunicaciones, cableados estructurales, puntos de red, routers, switches, entre otros. Instalar distintos tipos de software, tales como: sistemas operativos, paquetes de ofimática de...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 día


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls International A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Se busca un profesional para coordinar la atención al cliente y la resolución de problemas técnicos en línea. El candidato ideal deberá tener experiencia en atención al cliente y conocimientos en sistemas de alarmas.Funciones Principales:Atención al cliente para solucionar problemas técnicos en línea. Coordinación de visitas...

  • Soporte Técnico Medio

    hace 3 meses


    Ubicación San José, San José, Costa Rica Recluta A tiempo completo

    Requisitos: En Recluta TalentHunter nos encontramos en búsqueda de una persona encargada de Soporte Técnico para uno de nuestros clientes: Residir en la GAM y poder trasladarse a diferentes zonas de la GAM o fuera de. Licencia de conducir. Contar con vehículo o motocicleta propia. Experiência previa en Soporte Técnico. Estudiante en Soporte Técnico o...

  • Soporte Técnico

    hace 4 meses


    San Pedro, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Funciones del puesto: Atención de Usuarios, Soporte Remoto de Usuarios. Instalación de equipo Tecnológicos(Hardware y Software) Administración de Central Telefónica en AWS. Administración de Workspace en Amazon Administración de FileServer Amazon Manejos de File Server Locales. Agregar y eliminar equipos al...


  • San José, San José, Costa Rica Soluciones Audiovisuales Internacional Srl A tiempo completo

    Convocatoria para Selección de Profesional en Tecnologías de EventosDescripción de la Empresa:Somos una empresa líder en la industria de audiovisuales y eventos MICE, con presencia en varios países. Nuestra experiencia y compromiso con la excelencia nos han posicionado como líderes en el mercado.Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con...

  • Soporte Técnico Vip

    hace 4 meses


    San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    **Descripción de puesto de trabajo**: El agente de nível 2 de soporte VIP será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para un cliente retail, específicamente los clientes del nível ejecutivo (directores, CEO, junta directiva). El agente de soporte...


  • San José, Costa Rica Global Services Business A tiempo completo

    **Descripción**: - Diagnóstico y reparación de problemas de Hardware y Software en equipo de cómputo **Requisitos**: - Profesionista de sistemas, informática o comunicaciones. - 1-3 Años de experiência en soporte técnico a equipo de cómputo, impresoras y accesorios. - Conocimientos básicos e Intermedios de computación: - ESD (Descarga...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en B&F para la parte de HW, SW, manos y ojos para áreas terceras.ResponsabilidadesActuar como administrador de los servicios con relación a TI.Actuar en la mayoría de ocasiones como Project Management.Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de...

  • Técnico en Sistemas

    hace 3 meses


    San José, Costa Rica Sistemas de Tiempo A tiempo completo

    Se necesita personal para soporte tecnico de los diferentes softwares que desarolla la empresa, es necesario conocimientos generales de ambientes de Windows, Redes. Es indispensable contar con las siguientes habilidades: - Customer service. - Facilidad de palabra, que tenga la capacidad de hablar de diferentes productos. - Capacidad para poder mantener una...


  • San José, Costa Rica Encora A tiempo completo

    Encora Costa Rica se encuentra en búsqueda de un **Analista de Soporte Técnico**. Esta oportunidad es para trabajar en San José en modalidad hibrida y se requiere más de 3 años de experiência en posiciones similares. Conoce más del perfil aquí: **Objetivo del puesto**: Mantener y mejorar el funcionamiento de los servicios del departamento de sistemas...


  • San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    El agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo. **Requisitos**: - Bachillerato en Educacion Diversificada - Estudiante de...

  • Soporte Técnico 1

    hace 4 meses


    San Pedro, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar soporte técnico a los usuarios de la compañía en incidentes de software y hardware. Requisitos del Puesto Técnico en Sistemas, Soporte Técnico o afín. 1 año de experiência en posiciones de Soporte Técnico tanto de software como de hardware. Conocimiento en equipos MAC y Android. Licencia B1 al...


  • San Jose, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Requerimos Técnico de soporte en sitio con experiencia y conocimiento en B&F para la parte de HW, SW, manos y ojos para áreas terceras. Debe tener conocimiento básico en Project Management y en Administración de servicio. Algunas de las actividades a realizar son: - Actuar como administrador de los servicios con relación a TI - Actúa en la mayoría...


  • San Jose, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network. Requiere Tecnico de Soporte en sitio Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...


  • San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Descripción**: Garantizar los recursos requeridos en el Taller, además de contribuir a la solución de problemas que se presenten con vehículos, dando soporte técnico y asesoría profesional, para mejorar la rentabilidad y favorecer la prestación de un excelente servicio y la satisfacción del cliente.


  • San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Revisión y análisis de políticas y procedimientos Tareas administrativas asociadas a temas de normativas en COBIT, 27001. Configuración e instalación de sistemas operativos Configuración e instalación de programas como Office, antivirus. Conocimientos básicos en redes Conocimientos básicos de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 meses


    Ubicación San José, Santa Ana Y Alajuela, Coyol, Alajuela, Costa Rica Reclutamientos RRHH A tiempo completo

    Requisitos: - Experiência mínima 2 años en labores relacionadas al puesto. - Bachiller avanzado o técnico finalizado en carrera a fin (Indispensable). - Conocimiento avanzado en mantenimiento de equipos, configuración de OS, redes, paquetes de Office 365 en ambientes empresariales (Indispensable). - Preferiblemente residir en una zona de fácil...