Soporte en Sitio
hace 2 semanas
El Soportista será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes área de Soporte Técnico. El agente de soporte será el encargado de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos de campo.
**Requisitos**:
- Estudiante de Ingeniería en Sistemas o afin (deseable).
- Certificación en ITIL Fundations (deseable).
- Conocimiento en herramientas de ITSM como OTRS (deseable).
- Experiência en equipos de soporte técnico.
- Experiência en soporte a hardware y software, Office 365, antivirus.
- Conocimientos básicos en redes.
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Excelente presentación personal.
- Capaz de trabajar en ambiente industrial, con equipo de seguridad, y en desplazamiento por las distintas plantas del cliente.
- Disponibilidad de horario para estar "on-call"
**Responsabilidades**:
- Proveer Soporte a los usuarios en las labores necesarias para su operación diaria.
- Instalación de software y hardware, resolución de problemas en impresoras, computadoras, estaciones de trabajo, etc.
- Configuración de cuentas de usuario como O365, Jabber.
- Restablecimiento de contraseña en sistemas como O365, OTRS.
- Supervisión de la seguridad de todos los sistemas, instalación de antivirus y configuraciones del navegador de Internet.
- Manejo de Inventarios (entradas y salidas de equipos).
- Reparación de fallas de red y WiFi.
- Mantenimiento de red y seguimiento con ingenieros de nível 1 y 2.
- Documentación y escalada a supervisor directo para problemas recurrentes y posibles soluciones.
- Asignaciones externas como proyectos en las ubicaciones de los clientes y participación proactiva en las actividades de mantenimiento del cliente.
- Capacidad para aprender nuevas tecnologías, leyendo documentación técnica o siguiendo a un ingeniero de nível superior.
- Manejo de tiquetes siguiendo el proceso ITIL, documentando y apegándose a los SLA de los clientes.
- Participar en proyectos de sitio para clientes, como mantenimientos, estudios de sitio o incluso soporte directo para el usuario final.
- Configuración de equipos O365, antivirus, firewall de Windows, Cisco Jabber y Microsoft.
- Copia de seguridad de Windows y copia de seguridad de O365.
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Supervisor de Soporte
hace 4 días
San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoBuscamos un Supervisor de soporte en el sitio para liderar y administrar un equipo de personal de soporte que brinda asistencia técnica, solución de problemas y resolución de problemas a los empleados en el sitio. El Supervisor de soporte en el sitio garantizará operaciones eficientes, mantendrá altos níveles de servicio e implementará las mejores...
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Soporte en Sitio Vip
hace 1 día
San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo**Descripción de puesto de trabajo**: El agente de nível 2 de soporte VIP será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para un cliente retail, específicamente los clientes del nível ejecutivo (directores, CEO, junta directiva). El soporte es en la...
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Soporte En Sitio Vip
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo**Descripción de puesto de trabajo**:El agente de nível 2 de soporte VIP será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para un cliente retail, específicamente los clientes del nível ejecutivo (directores, CEO, junta directiva).El soporte es en la...
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Ingeniero de Soporte en Sitio
hace 1 día
San José, Costa Rica Servicio Latam COMX A tiempo completoServicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere ingeniero de Sistemas con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de respaldo. Conocimiento de...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 1 semana
San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoEl agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo. **Requisitos**: - Bachillerato en Educacion Diversificada - Estudiante de...
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Soporte Técnico Vip
hace 5 días
San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo**Descripción de puesto de trabajo**: El agente de nível 2 de soporte VIP será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para un cliente retail, específicamente los clientes del nível ejecutivo (directores, CEO, junta directiva). El agente de soporte...
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Supervisor De Soporte
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoBuscamos un Supervisor de soporte en el sitio para liderar y administrar un equipo de personal de soporte que brinda asistencia técnica, solución de problemas y resolución de problemas a los empleados en el sitio.El Supervisor de soporte en el sitio garantizará operaciones eficientes, mantendrá altos níveles de servicio e implementará las mejores...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 2 semanas
San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoEl agente de nível 1 de soporte será responsable de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos de campo. **Requisitos**: - Bachillerato en Educación Diversificada. - Técnico Medio en Soporte Técnico o afín. - 1+...
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Supervisor del SOC y Sitios Técnicos
hace 7 días
San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo**Descripción del puesto**: Objetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. **Responsabilidades**: 1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los...
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Supervisor del SOC y Sitios Técnicos
hace 7 días
San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoObjetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. **Responsabilidades**: 1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios Técnicos, Centros de...
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Supervisor Del Soc Y Sitios Técnicos
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo**Descripción del puesto**:Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cadaintervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientosinternos.**Responsabilidades**:1.Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los SitiosTécnicos,...
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Ingeniero de Soporte Inglés Intermedio
hace 2 días
Ubicación San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completoRequisitos: Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Ingeniero de Soporte en sitio con más de 2 años de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, sistemas de respaldo y todo lo relacionado en...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoEl agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo.**Requisitos**:- Bachillerato en Educacion Diversificada- Estudiante de Ingeniería en...
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Técnico De Soporte
hace 2 semanas
San Francisco, Heredia, Costa Rica Netser Group A tiempo completoEmpresa dedicada a la entrega de servicios de tecnología para Latinoamérica y el Caribe, se encuentra en la búsqueda de soporte técnico en sitio a múltiples usuarios.Experiência comprobada en instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todo el hardware de PC, dispositivos móviles, videoconferencias y otros equipos de TI...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoEl agente de nível 1 de soporte será responsable de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos de campo.**Requisitos**:- Bachillerato en Educación Diversificada.- Técnico Medio en Soporte Técnico o afín.- 1+ años de...
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Técnico Soporte
hace 7 días
San José, Costa Rica People Dynamic A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto atención telefónica, mantenimientos preventivos y correctivos. atención telefónica, correo, TeamViewer, VPN Soporte cuando se requiera al técnico coordinador y atención en sitio Requisitos del Puesto Bachiller educación media Curso en técnico en mantenimiento de computadores Dos años de experiência en...
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Soporte Técnico 1
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo**Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Brindar soporte técnico en primera instancia (Service Desk) en sitio, vía remota o telefónica a todos los usuarios de la empresa y en todos los tipos de software y hardware con que cuentan los usuarios dentro de la organización.**Requisitos del Puesto**:Bachillerato en Educación Media.Técnico en...
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Técnico De Soporte
hace 3 días
San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completoGrupo Syntepro busca a un profesional con experiencia en la instalación y configuración de equipos de red, sistemas de video conferencia y telefonia. Este especialista deberá brindar soporte remoto y en sitio a nuestros clientes.GND**Requisitos**:- Licencia B1**CONOCIMIENTO EN**:- Redes de datos- Windows server/Windows 11- Telefonía IP- Servidores-...
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San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo**Sobre Nosotros:**Somos la empresa líder en telecomunicaciones de América Latina y el Caribe. Conexionamos a más de 40 mercados mediante nuestros servicios de video, internet de banda ancha, telefonía y móviles bajo marcas de consumo VTR, Flow, Liberty PR, Liberty CR, Más Móvil y BTC.Buscamos talentos emprendedores y apasionados por la tecnología....
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Técnico De Soporte
hace 3 semanas
San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completoInstalación y configuración de equipos de red.Instalacion y configuracion de sistemas de video conferencia.Instalacion y configuracion de sistemas de telefonia y colaboracion.Recibir capacitacion periodica y realizar los examenes cuando sea requerido.Proveer soporte remoto y en sitio a los clientes.La posicion puede requerir viajar dentro del...