Técnico de Monitoreo

hace 1 semana


San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

En Johnson Controls estamos buscando un **Técnico de Monitoreo** para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica. Este profesional deberá reportar al Supervisor del área y realizar sus funciones con excelencia.

**Descripción del Cargo:**
Ejecutar procesos establecidos para la atención de clientes y metas del departamento, cumpliendo con los estándares de calidad y productividad esperados.

**Funciones Principales:**

Asegurar la efectiva gestión de señales de monitoreo que ingresan a la central de llamadas, gestionando solicitudes y problemas de forma eficiente y oportuna.

Apoyar labores adicionales (proyectos) asignadas por el supervisor, manteniendo una actitud positiva y colaborativa con el equipo.

Aplicar políticas corporativas y locales pertinentes, como EHS, Calidad ISO 9001-2015, entre otras.

Gestionar con los clientes las solicitudes que hagan, generando tickets o atendiendo en el momento la solución si aplica.

Ofrecer servicios y productos adicionales al cliente que mejoren su experiencia en el uso del servicio.

**Habilidades y Competencias:**

Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

Orientación al cliente y orientación a resultados.

Capacidad analítica y capacidad de organización.

Capacidad de gestión de conflictos y buena gestión del tiempo.

Habilidades para trabajar bajo presión.

**Requisitos:**

Bachillerato en educación media.

Formación técnica básica, informática, IOT o afines es deseable.

Manejo de PC básico Excel y Windows es excluyente.

Disponibilidad para trabajar de lunes a domingos con jueves libres, de 6 a 10 am en nuestras oficinas de Pavas, San José, Costa Rica.



  • San José, San José, Costa Rica Gridshield S.A A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Gridshield S.A buscamos un profesional capaz de recibir, analizar y atender eventos de monitoreo detectados en nuestra infraestructura y servicios de tecnologías de información. Se requiere excelencia en español conversacional y escrito, así como lectura básica de inglés técnico.Funciones del Puesto:- Recepción y análisis...


  • San José, San José, Costa Rica Gridshield S.A A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico de Monitoreo de TI para unirse a nuestro equipo en Gridshield S.A. El objetivo principal de este puesto es recibir, analizar y atender eventos de monitoreo detectados en la infraestructura y servicios de tecnologías de información.Responsabilidades:Recibir y analizar eventos de monitoreo.Atender y...


  • San José, San José, Costa Rica Gridshield S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Gridshield S.A buscamos a un profesional con experiencia en monitoreo de sistemas y redes para unirse a nuestro equipo de tecnología. El objetivo principal del puesto es proporcionar soporte técnico y monitoreo a nuestros sistemas informáticos y de red.ResponsabilidadesMonitorear los sistemas y redes para detectar problemas y...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    En Líder en Tecnología Smart Cities Co, buscamos a un Técnico de Monitoreo Integral para unirse a nuestro equipo.Sobre la empresaNosotros somos una compañía líder en tecnología y innovación, comprometidos con ofrecer soluciones inteligentes para mejorar la calidad de vida de nuestras comunidades.Descripción del puestoEste es un oportunidad para...


  • San José, San José, Costa Rica Gridshield S.A A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Gridshield S.A estamos buscando un Técnico de Monitoreo de Tecnologías de Información para unirse a nuestro equipo de soporte técnico remoto. Responsabilidades: Realizar monitoreo de sistemas y aplicaciones para identificar y resolver problemas técnicos. Proporcionar soporte técnico remoto a los clientes a través de...


  • San José, San José, Costa Rica Gridshield S.A A tiempo completo

    En Gridshield S.A, buscamos un profesional altamente motivado para desempeñarse como Especialista en Monitoreo de TI. En este rol clave, estarás encargado de recibir, analizar y atender eventos (alertas) de monitoreo detectados en la infraestructura y servicios de tecnologías de información.Lugar de trabajoDesde tu casa de habitación, en cualquier parte...


  • San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    Funciones y Responsabilidades:- Atención efectiva y eficiente de señales de emergencia y manejo de la misma, coordinación interna y con entidades gubernamentales de emergencias a través del 9-1-1.- Habilidad de comunicación efectiva por teléfono y capacidad de gestionar múltiples solicitudes de emergencia simultáneamente.- Uso de software CRM para la...


  • San José, San José, Costa Rica Gridshield S.A A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**Tecnológico y dinámico equipo busca un Técnico de Monitoreo en Tecnologías de Información para trabajar desde cualquier parte del país. Requisitos mínimos:Carrera en Informática, Telemática o campo relacionado.No se requiere experiencia previa, pero conocimientos previos en herramientas como Linux, OTRS, Nagios, Icinga...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Descripción del trabajoEn Líder en Tecnología Smart Cities Co, estamos buscando un Operador de Monitoreo de Seguridad para unirse a nuestro equipo de monitoreo de emergencias. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención de señales de emergencia, manejo de sistemas de alarma y comunicación efectiva con clientes y entidades...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Requisitos del TrabajoTítulo de tercer añoFacilidad de trabajar horarios rotativosCapacidad de trabajar en fines de semanaManejo de ambiente WindowsManejo de software OfficeConocimiento de sistemas de telefoníaConocimiento de sistemas de alarmaExperiencia mínima de 6 meses en puestos similaresSe requiere un título de tercer año para realizar las...


  • San José, San José, Costa Rica Seguridad Privada 511 A tiempo completo

    Requisitos para el cargo: Tener un carnet de portación de armas. Ser técnico en criminología o tener una carrera afín. Tener experiencia en monitoreo de seguridad. Conocer sistemas de CCTV y alarmas. Disponibilidad de horarios flexibles. Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. Ser dinámico y proactivo en el trabajo. Tener facilidad de palabra y...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos un Operador de Centro de Monitoreo Medio Tiempo para unirse a nuestro equipo en Líder en Tecnología Smart Cities Co.ResponsabilidadesAtención efectiva y eficiente de señales de emergencia, atención del cliente, manejo de la emergencia, coordinación interna y con entidades gubernamentales de emergencias.Habilidad de...

  • Operador de Monitoreo

    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    En Johnson Controls, una líder en soluciones de seguridad y eficiencia energética, buscamos un Operador de Monitoreo para nuestro equipo de atención al cliente en Costa Rica.**Descripción del Puesto:**Nuestro objetivo es proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Como Operador de Monitoreo, su función será recibir y atender llamadas de...


  • San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

    Descripción del TrabajoBuscamos un Operador de Monitoreo de Emergencias para unirse a nuestro equipo en Líder en Tecnología Smart Cities Co. En este rol, serás responsable de la atención efectiva y eficiente de señales de emergencia, atención del cliente, manejo de la emergencia, coordinación interna y con entidades gubernamentales de...


  • San José, San José, Costa Rica Soluciones a su alcance en RRHH A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Soluciones a su alcance en RRHH, buscamos un Técnico/a de Redes con capacidad para analizar y resolver problemas técnicos complejos. Se requiere experiencia en monitoreo y gestión de redes, así como una sólida base en Telecomunicaciones, Redes o Informática.El puesto es remoto, con un horario flexible que incluye trabajo...


  • San José, San José, Costa Rica Consultores en Redes A tiempo completo

    La empresa Consultores en Redes busca contratar servicios de personal para soporte en sistemas de Alarmas y Video en la zona de Alajuela.Sobre NosotrosNuestra empresa se dedica a brindar servicios de Seguridad Electrónica en Costa Rica, ofreciendo soluciones integrales para proteger los activos de nuestros clientes. Nuestro equipo experimentado está listo...


  • San José, San José, Costa Rica Soluciones a su Alcance en RRHH A tiempo completo

    En Soluciones a su Alcance en RRHH, estamos buscando un profesional con experiencia en monitoreo y gestión de redes para unir nuestro equipo de trabajo remoto. Este es un puesto ideal para alguien que se siente cómodo trabajando bajo presión y puede priorizar tareas con eficiencia.Descripción del Puesto:Nuestro equipo busca a una persona con actitud de...


  • San José, San José, Costa Rica Seguridad Privada 511 A tiempo completo

    Requisitos para el cargo de Oficial de Monitoreo BancarioCarnet de porte de armas: Debe tener un carnet de porte de armas para cumplir con las exigencias del cargo.Técnico en criminología o carrera afín: Es importante tener conocimientos en criminología o una carrera relacionada para entender los aspectos legales y seguridad del cargo.Experiencia en...


  • San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stt Group estamos buscando a un Gerente de Seguridad y Gestión de Sitios Técnicos para liderar nuestro equipo en la gestión y supervisión de los sistemas de seguridad electrónica y física en nuestros sitios técnicos. El objetivo principal es garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada intervención técnica...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    El objetivo principal de este puesto es identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizando la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica de acuerdo a las políticas y procedimientos internos.Entre las responsabilidades del puesto encontramos:Responsabilidades:1. La gestión de los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de...