Técnico de Monitoreo

hace 2 días


San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

En Johnson Controls estamos buscando un **Técnico de Monitoreo** para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica. Este profesional deberá reportar al Supervisor del área y realizar sus funciones con excelencia.

**Descripción del Cargo:**
Ejecutar procesos establecidos para la atención de clientes y metas del departamento, cumpliendo con los estándares de calidad y productividad esperados.

**Funciones Principales:**

Asegurar la efectiva gestión de señales de monitoreo que ingresan a la central de llamadas, gestionando solicitudes y problemas de forma eficiente y oportuna.

Apoyar labores adicionales (proyectos) asignadas por el supervisor, manteniendo una actitud positiva y colaborativa con el equipo.

Aplicar políticas corporativas y locales pertinentes, como EHS, Calidad ISO 9001-2015, entre otras.

Gestionar con los clientes las solicitudes que hagan, generando tickets o atendiendo en el momento la solución si aplica.

Ofrecer servicios y productos adicionales al cliente que mejoren su experiencia en el uso del servicio.

**Habilidades y Competencias:**

Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

Orientación al cliente y orientación a resultados.

Capacidad analítica y capacidad de organización.

Capacidad de gestión de conflictos y buena gestión del tiempo.

Habilidades para trabajar bajo presión.

**Requisitos:**

Bachillerato en educación media.

Formación técnica básica, informática, IOT o afines es deseable.

Manejo de PC básico Excel y Windows es excluyente.

Disponibilidad para trabajar de lunes a domingos con jueves libres, de 6 a 10 am en nuestras oficinas de Pavas, San José, Costa Rica.



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    **Descripción del Puesto**En Johnson Controls, estamos buscando un Especialista en Monitoreo de Redes para nuestro Departamento de Monitoreo. Este profesional trabajará en el centro de monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica y reportará directamente al Supervisor del área.**Responsabilidades**:Ejecutar de forma efectiva los procesos establecidos...


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    **Acerca de la Vacante**: Se busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Corte y Montaje en nuestra planta de producción. Este es un trabajo desafiante que requiere habilidades técnicas y atención al detalle.**Funciones del Puesto**: El técnico de corte y montaje será responsable de cortar sustratos blancos o impresos a formato requerido...