Gerente de Desarrollo de Call Center Nocturno

hace 3 días


San José, San José, Costa Rica Johnson Controls International A tiempo completo

La oportunidad para destacarte como Gerente de Desarrollo en nuestro Centro de Llamadas nocturno es ahora.

Carrera y promoción:

En Johnson Controls International, crecemos con nuestros empleados. Si eres capaz de liderar a un equipo y mejorar sus habilidades, puedes esperar una carrera exitosa dentro de nuestra empresa.

Sueldo competitivo:

Nuestro salario ronda los $60,000 anuales, que son incluidos en esta oferta de empleo.

Actividades del puesto:

  • Supervisar las actividades diarias del centro de llamadas, asegurando la calidad de servicio y la eficiencia operativa.
  • Gestionar al personal, proporcionándoles capacitación y retroalimentación para mejorar su rendimiento.
  • Diseñar e implementar estrategias para mejorar los KPIs del centro de llamadas.
  • Reconocer y resolver incidencias, garantizando la satisfacción del cliente.
  • Disponibilidad para trabajar turnos nocturnos (10 pm - 6 am) y ocasionalmente supervisar equipos de activaciones en campo.

Oportunidades de crecimiento:

  • Capacitación continua y desarrollo profesional para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
  • Contrato directo con la empresa.

Requisitos mínimos:

  • Título técnico o profesional.
  • 1 año de experiencia laboral.
  • Experiencia en conducción de vehículos.
  • Inglés avanzado.

Zona de trabajo:

San José



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