Gerente de Ventas Telefónicas en Call Center Desamparados

hace 3 días


San José, San José, Costa Rica La Piedad A tiempo completo

Resumen

La Piedad busca un gerente de ventas telefónicas para su centro de llamadas en Desamparados, San José, Costa Rica.

Sobre la Vacante

Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados por las ventas y el servicio al cliente. Buscamos a alguien que esté dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y con objetivos claros.

Descripción del Puesto

El gerente de ventas telefónicas será responsable de capacitar al personal de nuevo ingreso y dar seguimiento a métricas y alcance de metas de los asesores de ventas telefónicas. También gestionará los procesos diarios de la gestión de llamadas de los asesores, realizará coaching operativo a los asesores de ventas y documentará correctamente el proceso y los seguimientos.

Además, verificará y controlará la calidad del servicio que brindan los asesores, apoyará al supervisor en la generación de reportes y seguimientos de los mismos relacionados con la gestión diaria, semanal y mensual de ventas así como documentación de temas administrativos.

También deberá dar seguimiento a los contratos de clientes para evitar anulaciones de contratos de forma anticipada, gestionar, controlar y supervisar toda la información documental relacionada con las ventas, apoyar en el reclutamiento y captación de nuevos asesores, atender al mensajero / tramitador y colaborar en la definición de los planes de incentivos mensuales para los asesores de ventas telefónicas.

Requisitos del Puesto

Para este puesto, buscamos a alguien con experiencia en ventas, métricas, manejo de objeciones y manejo de personal. También es importante tener capacidad de dar coaching y amplios conocimientos en manejo de métricas y controles de Call Center.

Disponibilidad para laborar sábados medios días y preferiblemente que viva en Desamparados y/o alrededores. El salario fijo más variable sería aproximadamente $550.000 colones.

Formación Académica

Estudiante avanzado de Adm. de Mercadeo y Ventas o carrera afín que le faculte a llevar a cabo estas responsabilidades, además de habilidades deseables como excelentes relaciones interpersonales, formador, apasionado por las ventas y excelente comunicador.



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