Team Leader Atención Al Cliente Call Center Copc

hace 1 día


San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:

- Coordinación de personal a cargo
- Rendición de cuentas
- Análisis de reportería e indicadores de proyectos
- Búsqueda de mejora continua
- Auditar procesos operativos
- Manejo administración de recurso humano
- Creación y control de horarios de recuso humano

**Requisitos del Puesto**:

- Bachillerato en administración (énfasis en gerencia)
- Experiência mínima de 2 años en puestos similares
- Experiência en Call center (Servicio al cliente)
- Certificación en COPC GMD
- Office Avanzado (Excel, power point, word)
- Conocimiento en métricas de gestión operativa

**Experiência Deseada**:
Experiência en el puesto utilizando la norma COPC

**Habilidades Deseadas**:
Comunicación Asertiva
Liderazgo
Trabajo en equipo
Enfoque a resultados

**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Call Center

**Ubicación del Puesto**:
San Pedro Montes de Oca, San Jose, Costa Rica

**Salario**:
700000 **(Moneda Local)**

**Nível Académico**:
Bachillerato Universitario

**Nível de Cómputo**:
Office Profesional


  • Team Leader Copc

    hace 1 día


    San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Coordinación de personal a cargoRendición de cuentasAnálisis de reportería e indicadores de proyectosBúsqueda de mejora continuaAuditar procesos operativosManejo de la administración del recurso humanoCreación y control de horarios del recurso humano**Requisitos del Puesto**:Bachillerato en...


  • San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Dirección y motivación de un grupo de gestores a su cargo- Seguimiento de resultados de servicio al cliente- Gestiones del día a día con los clientes internos a nível operacional- Formación de servicio al cliente- Gestión de la estrategia de equipo con otros supervisores- Analizar reportería enviada por...


  • San Pedro, Costa Rica America Service A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Proporcionar una excelente atención al cliente y vender el máximo de productos posibles inbound y promover esta idea en toda la organización. Objetivo: Que el departamento funcione de forma eficiente y rentable. Horario de Lunes a Viernes de 7 a 5 pm y Sábados de 9 a 1 pm Salario base de 1.000.000 mas...

  • Call Center

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    Importante empresa, se encuntra en la busqueda de un Call Center**Requisitos**- Expericiencia en Call Center- Bachiller de secundaria completo- Preferible que tenga conocimientos de inglés conversacional- Preferiblemente que vivan cerca de Santa Ana, Ciudad Colón, Escazú para que el tema del traslado no sea impedimento.**Oferta laboral**- Horarios...


  • San José, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto1.Ejecutar y desarrollar las campañas asignadas al proyecto2.Ofrecer productos o servicios adicionales que se determinen en las campañas asignadas.3.Cualquier otra función adherente al puestoRequisitos del PuestoObligatorio:Bachillerato de secundaria aprobado.Deseable:Técnico medio en ejecutivos de centros de...


  • San José, San José, Costa Rica Universal De Tornillos Y Herramientas S.A. A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEn Universal De Tornillos Y Herramientas S.A., estamos buscando un profesional con excelente capacidad de comunicación y habilidades comerciales para desempeñar el papel crucial de Asesor De Call Center. La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de brindar soporte eficaz a nuestros clientes, utilizando herramientas de...


  • San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Esta persona se encargará del monitoreo de llamadas y el seguimiento a las debilidades detectadas con planes de trabajo de la mano con el supervisor.Debe de auditar el cumplimiento de las normas o procesos a nível de piso, debe hacer mediciones por medio de exámenes cada 3 o 6 meses dependiendo de los...


  • Ubicación San Jose, San Pedro, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Requisitos: Noveno año Mínimo 1 año de experiência en Servicio al Cliente en Call Center Experiência en Servicio al cliente de seguros / tarjetas crédito / créditos personales / planes telefónicos Conocimiento básico office (Word, Excel, Power point) Deseable: Certificado de taller de Servicio al cliente Actividades a realizar: Administración...


  • San José, Zapote, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto\NETCOM Business Contact Center busca un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes y clientes finales. \Responsabilidades\\Atender llamadas telefónicas y mensajería electrónica de clientes con eficiencia y profesionalismo.\Resolver consultas y problemas de...

  • Agente de Call Center

    hace 5 días


    San José, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completo

    **Indispensable -Bachillerato en educación media concluido -Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, 6 meses en Call center (comprobable) o Técnico medio en ejecutivo para centros de servicio. -Disponibilidad inmediata. -Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos en Zapote (100% presencial). **Deseable Tener un nivel de inglés...


  • San José, Costa Rica Krediya A tiempo completo

    **Quienes somos...**Krediya, somos una Fintech especializada en la originación de créditos alternativos, cuenta con presencia en 5 países a nível Latinoamérica como lo es: Panamá, Colombia, Guatemala, Costa Rica, México y El salvador con proyectos nuevos.**¡El proyecto!**Estamos buscando un **Supervisor Call Center** altamente motivado para unirse a...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 días


    San Pedro, Costa Rica America Service A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Administración de clientes y sus requerimientos, manejo de clientes difíciles y colocación de productos nuevos y por retención Requisitos del Puesto Horario: de L - D con un día libre a la semana rotativo (puede ser entre semana o fin de semana) Experiência mínima de 1 año en servicio al cliente EN CALL...


  • San José, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Analizar, gestionar y ejecutar la base de datos asignada con la finalidad de colocar los diferentes productos financieros (Tarjetas de Crédito, Préstamos Personales, entre otros.)**Requisitos del Puesto**:Experiência en ventas a nível telefónico (indispensable)Dominio básico de Word, Excel, Outlook...

  • Agente de Call Center

    hace 6 días


    San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center para la zona de San José. **Requisitos**: *Bachiller en Educación Media *Indispensable experiência en ventas y atención al cliente en servicios de telecomunicaciones (se validarán referencias) *Contar con computadora e internet propio. *Manejo de Excel. *Orientación...


  • San José, San José, Costa Rica Pizza Hut Costa Rica A tiempo completo

    Pizza Hut Costa Rica busca a personas apasionadas por el servicio al cliente con experiencia en Call Center para desempeñar un papel fundamental en nuestra estrategia de atención al cliente. Nuestra empresa enfatiza la importancia de una excelente atención al cliente y estamos comprometidos con ofrecer experiencias positivas a nuestros clientes.Para ser...


  • San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn America Service, estamos buscando a un Administrador de personal enfocado a Servicio al Cliente, quien sea capaz de administrar horarios y cumplir con métricas basadas en estándares de calidad de Contact Center.Requisitos del Puesto:Bachillerato SecundariaExperiencia mínima de 2 años en puestos similaresExperiencia en Call...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completo

    En Infotree Global Solutions buscamos un Representante de Atención al Cliente con experiencia en call center y habilidades para comunicarse efectivamente en inglés.Se requiere tener un título de bachillerato y al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente. También es necesario saber inglés avanzado.Nuestro equipo trabaja en una variedad de...


  • San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAdministración de clientes y sus requerimientos, colocación de productos nuevos y por retenciónPago salario 356.300Horario de L-S en horario rotativo cumpliendo 48 horas semanalesPuesto 100% presencialRequisitos del PuestoNoveno añoMínimo 1 año de experiência en Servicio al Cliente en Call CenterExperiência en...

  • Call Center Coach

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Realty Simplified Llc A tiempo completo

    Expanding Texas Based Real Estate company is looking for a motivated Team leader, we are looking for someone who's a quick learner that can help us grow and nurture our call center.This position requires a big picture thinker who is strategic in customer acquisition and retention.To hit the ground running you'll need a track record of increasing sales, cold...


  • San José, Costa Rica Cmovil Alianza Capitales Hci A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAtención vía telefonica y por chat de clientesResolución de problemasAsesoría telefónica sobre productos propios de la empresaRequisitos del PuestoBachiller de SecundariaExperiência DeseadaIndispensable como mínimo un año de experiência en posiciones de call center en españolOTROS DETALLESArea del...