Agente De Soporte Técnico Para Printers Y Call
hace 9 horas
critical).
Proactively assist customers to avoid or reduce problem occurrence.
May be responsible of working with flexible schedules.
Empresa estadounidense, de las mayores empresas de tecnologías de la información del mundo.
Fabrica y comercializa hardware y software además de brindar servicios de asistencia relacionados con la informática.
**Requisitos**:
Education and Experience Required High school education or equivalent; some college level education preferred.
Preferably 1+ years general experience in customer service or technical support roles, or equivalent combination of experience and college level education.
Knowledge and Skills: Intermediate computer skills necessary:Installation/uninstallation of apps, drivers or update packages and/or software.Ability to perform preventive maintenance and troubleshooting on personal computers.Explain how to use, configure, and manage laptops and mobile devices.Install and share a printer to meet requirements.IT essential certificate is a plus.
Basic Network skills necessary:Configure devices to connect to the Internet.Handle concept of types of networks: LANs and WANs.Handle concepts of IP, DNS, Default gateway, subnet mask.Understand basic CMD commands: Ping, IP Config, NSLookup.
Superior communication skills both written and verbal.
Verbal English test > 90% or higher.
Written English Test (Essay) > 90% or higher.
Equivalent English Test (TOEIC, TOELF) Band C1.
Basic knowledge on Microsoft Office or equivalent data processing software.
Experience in customer facing role, remote support, and telephone support, resolve problems sufficiently through verbal description via telephone or e-support.
Aptitude to changes.
Ability to coach and support team members regarding existing and new technologies (NPI) in all relevant product lines.
Collaborates closely with CC on resolving issues and helps reproduce issues in lab environment.
Knowledge, experience and updating Knowledge Management Systems.
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Ingeniero en Soporte Técnico
hace 5 días
Ubicación Heredia, Heredia, Costa Rica GSB Solutions S. De R.L. De C.V. A tiempo completoRequisitos: Ingeniero en soporte técnico nível 2 Inglés intermedio - Avanzado Conocimientos en DSS y SCCM (deseables) Actividades a realizar: - Proporcionar soporte de hardware y software, incluida la resolución de problemas para los dispositivos compatibles. - Registrar, clasificar, atender y resolver todas las solicitudes de servicios TI por...
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Call Center Agent
hace 5 días
Heredia, Costa Rica TransUnion A tiempo completoTransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: **What You'll Bring**: Neustar, a TransUnion company, was recently acquired and all recruiting is taking place in coordination with TransUnion. The Call Center Agent is responsible of analyzing business information. In this role, the Call Center Agent confirms reliable data of businesses using...
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Soporte Ti Español-Ingles
hace 9 horas
Heredia, Costa Rica T&Ta De Centroamérica A tiempo completo**El Técnico de Soporte en Sistemas y Servicio al Cliente desempeña un papel fundamental en el mantenimiento y soporte técnico de los sistemas informáticos.Esta posición requiere un nível avanzado de habilidades técnicas en hardware y software, así como una sólida experiência en servicio al cliente y soporte técnico.**En resumen, el Técnico de...
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Técnico De Soporte Nivel 2
hace 8 horas
Heredia, Costa Rica Netser Group A tiempo completoEmpresa dedicada a la entrega de servicios de tecnología para Latinoamérica y el Caribe, se encuentra en la búsqueda de soporte técnico de nível 2.Experiência comprobada en la instalación, el diagnóstico, la reparación, el mantenimiento y la actualización de todo el hardware de PC, dispositivos móviles, videoconferencias y otros equipos de TI para...
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Analista de Soporte Técnico
hace 4 días
Heredia, Costa Rica JLL A tiempo completoJLL supports the Whole You, personally and professionally. **Los beneficios para empleados seleccionados incluyen**: Seguro de vida, médico y dental de primera línea para el empleado. Bono anual por performance. Plataforma online con cursos certificados para el desarrollo profesional. Lo que implica este trabajo Nos encontramos en búsqueda de una...
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Ingeniero en Soporte Técnico
hace 1 día
Heredia, Costa Rica GSB A tiempo completoImportante empresa internacional solicita Ing. en soporte técnico **nível 2.** **Actividades**: - Proporcionar **soporte de hardware y software,** incluida la resolución de problemas para los dispositivos compatibles. - Registrar, clasificar, atender y resolver todas las **solicitudes de servicios TI** por cualquiera de los canales de atención...
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Técnico Soporte Nivel 2 Heredia
hace 9 horas
Heredia, Costa Rica Componentes El Orbe A tiempo completo¿Por qué debés formar parte de nuestro equipo El Orbe?En El Orbe S.A., nos encanta la cercanía y excelencia, es por esto que buscamos ofrecer cada día más y mejores soluciones integradoras para el mercado tan exigente en el área de TI con el que contamos hoy en día.Somos un diferenciador en el mercado por ser especialistas en ciberseguridad, usuario...
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Técnico Soporte Nivel 2
hace 9 horas
Heredia, Costa Rica Componentes El Orbe A tiempo completo¿Por qué debés formar parte de nuestro equipo OB?En OB Group, nos encanta la cercanía y excelencia, es por esto que buscamos ofrecer cada día más y mejores soluciones integradoras para el mercado tan exigente en el área de TI con el que contamos hoy en día.Somos un diferenciador en el mercado por ser especialistas en ciberseguridad, usuario final,...
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Técnico De Soporte
hace 9 horas
Heredia, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completoInstalación y configuración de equipos de red.Instalacion y configuracion de sistemas de video conferencia.Instalacion y configuracion de sistemas de telefonia y colaboracion.Recibir capacitacion periodica y realizar los examenes cuando sea requerido.Proveer soporte remoto y en sitio a los clientes.La posicion puede requerir viajar dentro del...
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Soporte Técnico Nivel Ii Y Experiencia En Ambiente
hace 9 horas
Heredia, Costa Rica Conasys A tiempo completoSe busca dos plazas para soporte tecnico nível II y que cumpla con 3 o mas años de experiência en la implementación, la administración y la supervisión del entorno de Microsoft Azure con mas de 3 años además en: Redes virtuales,Storage,Compute,Identidad, Seguridad, GobernanzaSe requiere Dominio en arquitectura y los servicios de AzureConfiguración y...
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Soportista Técnico
hace 15 horas
Heredia, Costa Rica Extrusiones De Aluminio A tiempo completo**Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Administrar los proyectos de acuerdo con los procedimientos del departamento de informática de la empresa.**Requisitos del Puesto**:Ingeniero en Sistemas o carrera a fin, graduado o avanzado, con afinidad en la rama de Infraestructura.Conocimientos en computadoras, impresoras, instalación de...
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Coordinador De Soporte Y Mantenimiento De
hace 9 horas
Heredia, Costa Rica Atom Soluciones A tiempo completoThis is a remote position.Nos encontramos en búsqueda de un **Coordinador de soporte y mantenimiento de aplicaciones**, profesional titulado en Ingeniería de software o carrera afín.(Indispensable)**Requirements**:- Conocimiento en Microservices y Apis.- Orientado/a al detalle con capacidad de organizar tareas y planes de ejecución técnicos.- Excelentes...
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Retail Agent
hace 1 día
Heredia, Costa Rica CSS Corp A tiempo completo**Job Title**: Retail Agent **Work Location**: Ultra Lag, Lagunilla, Heredia. **Experience**: More than 6 months Call Center Experience. **Education Qualification**: High School Diploma **Roles and Responsibilities**: - 20%- Answers inbound phone calls from customers, quickly assesses customer needs and proactively provides solutions with a high degree of...
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132 Auxiliar Contable Bilingüe
hace 5 días
Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoAuxiliar Contable experiência en Condiliaciones Contables. Funciones: Recibir solicitud de soporte (auditorías) del cliente a través de la plataforma Salesforce. Analizar solicitudes de soporte, realizando las respectivas auditorías en excel, con base en los contratos/acuerdos entre clientes y proveedores y validar la información del AS400 (SUS)....
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Vendedor Técnico De Soluciones Tecnológicas
hace 8 horas
Heredia, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completoPuesto bajo planilla, para laborar en la Ribera de Belén, Heredia**Salario**: 600.000+ ComisionesHorario de lunes a viernes de 8:00 a 5:00 pmEmpresa costarricense que desde el 2006 entra al mercado nacional como un proveedor de soluciones de comunicación.Como proveedor de soluciones y no marcas, creemos en la necesidad de adaptar nuestras propuestas a las...
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Soft Collections Agent Hybrid And Work From Office
hace 8 horas
Heredia, Costa Rica Bill Gosling Outsourcing A tiempo completoAs a Soft Collections agent, you will: Call customers who are 1 to 5 months late on their bills to attend to arrange payments and understand the reason why they are behind.Take necessary follow-up actions until the customer issues are fully resolved.?Key ResponsibilitiesMake outbound and take inbound calls to arrange payment.Negotiate payment...
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Supervisor, Complaint Processing Analyst
hace 2 días
Heredia, Costa Rica ABBVIE A tiempo completo**OBJETIVOS**: Brindar soporte el equipo global de procesamiento de quejas y consultas de clientes internos y externos sobre dispositivos médicos y quejas tales como agentes de venta, representantes de ventas, sitios de manufactura, comercial, hospitales o bien médicos, además de dirigir al equipo de analistas asegurando el cumplimiento de los...
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Analyst, Complaint Processing Ii
hace 2 días
Heredia, Costa Rica ABBVIE A tiempo completo**OBJETIVO DE LA POSICION**: Trabajar en la organización global de calidad de AbbVie procesando quejas y consultas sobre productos farmacéuticos, dispositivos médicos/vigilancia y productos combinados. Dicha posición requiere servir como experto y consultor al equipo de analistas como también soporte directo al supervisor en tareas de control y...
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Business Development Representative
hace 9 horas
Heredia, Costa Rica Bill Gosling Outsourcing A tiempo completo_Are you looking for a new exciting opportunity where you can sharpen and develop new skills?_We are looking to hire **Business Development Representatives** to join our team.You will have be responsible for creating and maintaining professional and profitable relationships with dealer customers within an assigned territory.This is an exciting opportunity to...
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Loan Verification Specialist
hace 9 horas
Heredia, Costa Rica Bill Gosling Outsourcing A tiempo completo_Are you looking for a new exciting opportunity where you can sharpen and develop new skills?_We are looking to hire **Loan Verification Specialists** to join our team.This is an exciting opportunity to further enhance your call center and customer skills and work with a Global company with lots of career growth opportunities!Bill Gosling Outsourcing...