Coordinador De Soporte Y Mantenimiento De

hace 2 semanas

Heredia, Costa Rica Atom Soluciones A tiempo completo

This is a remote position.
Nos encontramos en búsqueda de un **Coordinador de soporte y mantenimiento de aplicaciones**, profesional titulado en Ingeniería de software o carrera afín.
(Indispensable)

**Requirements**:

- Conocimiento en Microservices y Apis.
- Orientado/a al detalle con capacidad de organizar tareas y planes de ejecución técnicos.
- Excelentes habilidades de comunicación con clientes y compañeros de trabajo.
- Experiência en proyectos de desarrollo web con tecnologías.NET, C#.
- Buenas bases en orientación a objetivos.
- Experiência con bases de datos SQL Server.
- Experiência demostrable en entornos: Bootstrap, JQuery, Visual Studio, HTML/CSS/JS, Web Services, Windows Services, IIS.
- Conocimiento de arquitecturas MVC, capas, aplicaciones Cliente-Servidor, desarrollo seguro y buenas prácticas.
- Capacidad para analizar y entender los requerimientos dados.
- Buen manejo de T-SQL.
- Conocimiento general de metodología SCRUM.
**Habilidades blandas esperadas**
- Aceptación Incondicional.
- Capacidad de Empatizar.
- Autenticidad.
- Capacidad de Escucha.
- Comunicación Eficaz.
- Asertividad.
- Seguimiento detallado de los procesos de empresa.
- Propositivo, buscar siempre la mejor solución en consenso.
**Tareas continuas**
- Priorizar y gestionar de manera eficiente las solicitudes que ingresan a la cola de soporte
- Dar seguimiento a casos asignados
- Coordinar las pruebas con los usuarios finales
- Gestionar la puesta en producción de las nuevas funcionalidades.
- Revisión del progreso del proyecto.
- Reunión con el cliente asignado para resolución de dudas y servicio al cliente.
- Revisión de estándares de proceso y programación de los compañeros de trabajo.
- Revisión de QA en términos del Job-To-Be-done, ¿Hicimos lo que el cliente solicitó o nos desviamos?
- Investigación técnica utilizando medios digitales, en busca de soluciones prácticas y creativas.
- Buscar el punto medio entre excelencia técnica y practicidad del proyecto.
- Toma de requerimientos y documentación correspondiente a revisión inicial y revisión técnica.
- Creación de documentos de alcance de proyectos
- Estimación de duración de tareas en un proyecto
- Toma de minutas, en especial de las solicitudes y acuerdos logrados con el cliente.
- Instalación de aplicaciones en ambiente de pruebas y producción del cliente
- Rotación de soporte

**Nota**:
Este documento pretende brindar una guía de las tareas, capacidades y procesos que el colaborador debe de seguir.
Sin embargo, dada la naturaleza de la empresa, es esperado que nuevas tareas, necesidades y responsabilidades sean asignadas en el futuro.
De manera que la lista aquí presente no representa ningún límite de tareas ni habilidades a tomar en cuenta.
Para esto se seguirá el proceso de evaluación y mejora continua llamada ¨Spark¨ donde se evaluarán estas necesidades y se asignan objetivos de forma personalizada.
**Benefits**:
**Beneficios**
- Entrenamientos continuos.
- Salario de acuerdo con experiência.
- Tres días personales al año.
- Días adicionales por maternidad/paternidad.
- Días adicionales por matrimonio.
- Feriados flexibles.
- Seguro Médico de empresa a partir de 6 meses.
- Convenios con empresas de salud.
- Trabajo Remoto.
- Laptop para trabajo en casa.
Conocimiento en Microservices y Apis.
Orientado/a al detalle con capacidad de organizar tareas y planes de ejecución técnicos.
Excelentes habilidades de comunicación con clientes y compañeros de trabajo.
Experiência en proyectos de desarrollo web con tecnologías.NET, C#.
Buenas bases en orientación a objetivos.
Experiência con bases de datos SQL Server.
Experiência demostrable en entornos: Bootstrap, JQuery, Visual Studio, HTML/CSS/JS, Web Services, Windows Services, IIS.
Conocimiento de arquitecturas MVC, capas, aplicaciones Cliente-Servidor, desarrollo seguro y buenas prácticas.
Capacidad para analizar y entender los requerimientos dados.
Buen manejo de T-SQL.
Conocimiento general de metodología SCRUM.
Habilidades blandas esperadas Aceptación Incondicional.
Capacidad de Empatizar.
Autenticidad.
Capacidad de Escucha.
Comunicación Eficaz.
Asertividad.
Seguimiento detallado de los procesos de empresa.
Propositivo, buscar siempre la mejor solución en consenso.
Tareas continuas Priorizar y gestionar de manera eficiente las solicitudes que ingresan a la cola de soporte Dar seguimiento a casos asignados Coordinar las pruebas con los usuarios finales Gestionar la puesta en producción de las nuevas funcionalidades.
Revisión del progreso del proyecto.
Reunión con el cliente asignado para resolución de dudas y servicio al cliente.
Revisión de estándares de proceso y programación de los compañeros de trabajo.
Revisión de QA en términos del Job-To-Be-done, ¿Hicimos lo que el cliente solicitó o nos desviamos?
Investigación técnica utilizando medios digitales, en busca de soluciones prácticas y creativas.
Buscar el punto medio entre

  • Soporte Ti Español-ingles

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica T&TA de Centroamérica A tiempo completo

    **El Técnico de Soporte en Sistemas y Servicio al Cliente desempeña un papel fundamental en el mantenimiento y soporte técnico de los sistemas informáticos. Esta posición requiere un nível avanzado de habilidades técnicas en hardware y software, así como una sólida experiência en servicio al cliente y soporte técnico.** En resumen, el Técnico de...

  • Ingeniero en Soporte Técnico

    hace 6 horas

    Ubicación Heredia, Heredia, Costa Rica GSB Solutions S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Requisitos: Ingeniero en soporte técnico nível 2 Inglés intermedio - Avanzado Conocimientos en DSS y SCCM (deseables) Actividades a realizar: - Proporcionar soporte de hardware y software, incluida la resolución de problemas para los dispositivos compatibles. - Registrar, clasificar, atender y resolver todas las solicitudes de servicios TI por...

  • Técnico En Soporte

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Ncq Technologies A tiempo completo

    Estamos en busca de personas con excelente orientación al cliente, proactivas, autodidactas, con atención al detalle y manejo de crisis.Debes tener mínimo un Técnico Medio en Soporte Técnico, experiência en mantenimiento preventivo y correctivo de equipo computacional y residir Ciudad Quesada o alrededores con disponibilidad de horarios, ya que...

  • Técnico (A) En Mantenimiento Industrial

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Dhl A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**:Realizar labores de mantenimiento industrial en la operación de Intel Costa Rica, IWS.Brindar apoyo en labores administrativas asociadas al sistema de gestión del mantenimiento.**Responsabilidades**:- Mantenimiento preventivo y correctivo de máquinas dentro del alcance del 3PL.- Calibraciones y auditorias de máquinas y equipos.-...

  • Ingeniero Soporte Ti

    hace 7 días

    Ubicación Heredia, Heredia, Costa Rica Reclutamiento CR A tiempo completo

    Requisitos: Experiência laboral demostrable como ingeniero de soporte técnico, ingeniero de Mantenimiento, técnico de soporte informático o un puesto similar - Experiência práctica con entornos Windows 10 y Server - Dominio en SQL Server - Dominio de Excel avanzado. - Buen conocimiento de sistemas informáticos, dispositivos móviles y otros productos...

  • Operario De Mantenimiento De Infraestructura

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Centro Internacional De Inversiones S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- En CIISA creemos que la vida se alimenta con el crecimiento por eso, buscamos talento dispuesto a realizar labores de mantenimiento de infraestructuras, soldadura y trabajos menores, de acuerdo con las órdenes de trabajo generadas, con la finalidad de mantener la seguridad, calidad y mantenimiento en general de la...

  • Operador de Mantenimiento de Infraestructura

    hace 1 día

    Heredia, Costa Rica Centro Internacional de Inversiones S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - En CIISA creemos que la vida se alimenta con el crecimiento por eso, buscamos talento dispuesto a realizar labores de mantenimiento de infraestructura, soldadura y trabajos menores, de acuerdo con las órdenes de trabajo generadas, con la finalidad de mantener la seguridad, calidad y mantenimiento en general de la...

  • Operador De Mantenimiento De Infraestructura

    hace 3 semanas

    Heredia, Costa Rica Centro Internacional De Inversiones S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- En CIISA creemos que la vida se alimenta con el crecimiento por eso, buscamos talento dispuesto a realizar labores de mantenimiento de infraestructura, soldadura y trabajos menores, de acuerdo con las órdenes de trabajo generadas, con la finalidad de mantener la seguridad, calidad y mantenimiento en general de la...

  • Técnico I en Mantenimiento de Equipos- Turno a

    hace 7 días

    Heredia, Costa Rica Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Work mode**:Onsite**Onsite Location(s)**:Heredia, CR**Additional Locations**: Costa Rica-Heredia**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** - At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some...

  • Técnico (a) en Mantenimiento de Equipos Iii

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Work mode**:Onsite**Onsite Location(s)**:Heredia, CR**Additional Locations**: Costa Rica-Heredia**Beneficios - Integración vida-trabajo - Comunidad - Crecimiento profesional** - En Boston Scientific, encontrará una cultura colaborativa impulsada por una pasión por la innovación que nos mantiene conectados en el nível más esencial. Con determinación,...

  • Técnico (a) en Mantenimiento de Equipos Ii - Turno

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Work mode**:Onsite**Onsite Location(s)**:Heredia, CR**Additional Locations**: Costa Rica-Heredia**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** - At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some...

  • Técnico Ii en Mantenimiento de Equipos Job

    hace 7 días

    Heredia, Costa Rica Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Técnico II en Mantenimiento de Equipos Job**: Remote Eligible: Onsite Onsite Locations(s): Heredia, CR Additional Locations: Costa Rica-Heredia **Additional Locations**: Costa Rica-Heredia **Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - Caring - High Performance** At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to...

  • Técnico (A) En Mantenimiento De Equipos Ii - Turno

    hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Técnico (a) en mantenimiento de Equipos II - Turno A, B o C**:- Remote Eligible: Onsite- Onsite Location(s): Heredia, CR**Additional Locations**: N/A**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance**At Boston Scientific, we'll give you the opportunity to harness all that's within you by working in teams of...

  • Janitor

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Webhelp A tiempo completo

    **Real Estate****Location**- Barreal de Heredia, Costa Rica***Job Title:Janitor**Job Description**:Objetivo:Asegurar el cumplimiento de su rol de trabajo en el que se detalla, pero no se limita las áreas del edificio que le corresponde monitorear y limpiar diariamente.Ejecutar labores de limpieza profunda en el mobiliario o partes del edificio que el...

  • Técnico (A) En Mantenimiento De Equipos Ii - Turno

    hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Técnico (a) en Mantenimiento de Equipos II - Turno comprimido nocturno - Planta Heredia**:- Remote Eligible: Onsite- Onsite Location(s): Heredia, CR**Additional Locations**: N/A**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance**At Boston Scientific, we'll give you the opportunity to harness all that's within you...

  • Técnico Ii En Mantenimiento De Equipos Job

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    **Técnico II en Mantenimiento de Equipos Job**:Remote Eligible: OnsiteOnsite Locations(s):Heredia, CRAdditional Locations: Costa Rica-Heredia**Additional Locations**: Costa Rica-Heredia**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - Caring - High Performance**At Boston Scientific, we'll give you the opportunity to harness all...

  • Mecánico Automotriz

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Centro Internacional de Inversiones S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - En CIISA creemos que la vida se alimenta con el crecimiento por eso, buscamos talento dispuesto a mantenimiento preventivo y correctivo de las Unidades, con el fin de mantener los camiones de la compañía en perfecto estado para su uso. - Queremos sumar a nuestro equipo Mecánico Automotriz. - Realizar el...

  • Técnico de Mantenimiento

    hace 3 semanas

    Heredia, Costa Rica Griffith Foods A tiempo completo

    Griffith Foods es un fabricante global de productos alimenticios. Proporcionamos una amplia gama de componentes de sabor y textura para clientes de la industria alimentaria de todo el mundo. Nuestros productos incluyen mezclas de condimentos, mezclas secas, sistemas de recubrimiento, mezclas de masas, migas, sabores, salsas y bases alimentarias que se...

  • Técnico Soporte Nivel 2

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Componentes El Orbe A tiempo completo

    ¿Por qué debés formar parte de nuestro equipo OB? En OB Group, nos encanta la cercanía y excelencia, es por esto que buscamos ofrecer cada día más y mejores soluciones integradoras para el mercado tan exigente en el área de TI con el que contamos hoy en día. Somos un diferenciador en el mercado por ser especialistas en ciberseguridad, usuario final,...

  • Técnico Soporte Nivel 2 Heredia

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Componentes El Orbe A tiempo completo

    ¿Por qué debés formar parte de nuestro equipo El Orbe? En El Orbe S.A., nos encanta la cercanía y excelencia, es por esto que buscamos ofrecer cada día más y mejores soluciones integradoras para el mercado tan exigente en el área de TI con el que contamos hoy en día. Somos un diferenciador en el mercado por ser especialistas en ciberseguridad,...