Supervisor del SOC y Sitios Técnicos
hace 1 semana
Objetivo del puesto
Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada
intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos
internos.
**Responsabilidades**:
1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios
Técnicos, Centros de Experiência, Planteles y áreas administrativas.
**2. Supervisión de Oficiales de Seguridad**: trazabilidad de cumplimiento de procedimientos
**operativos en los sitios**:
- Tigo Sabana
- Tigo Heredia
- Tigo El Roble
- Tigo Siquirres
- Tigo Belén
3. Gestión y Fiscalización de Control de Acceso a sitios técnicos.
4. Gestión y Fiscalización de Control de Acceso a Áreas administrativas
5. Gestión y Fiscalización de Control sobre fuentes de poder de la red de HFC.
6. Elaboración de informes de riesgo y vulnerabilidades de los Sitios Técnicos, Centros
de Experiência y Áreas Administrativas.
7. Investigaciones internas asociadas al incumplimiento de Procedimientos.
**Funciones**:
- Recepción de novedades provenientes del personal del SOC.
- Gestión sobre el correo electrónico.
- Gestión y Monitoreo del CCTV y Control de Acceso de los sitios técnicos.
- Ejecutar el Control de Accesos a sitios Técnicos a través del Hik-Central.
- Cerciorar el buen funcionamiento de los sistemas de seguridad electrónica.
- Coordinar por medio del 911 el desplazamiento de unidades de respuesta en caso de
ser necesario.
- Gestión y elaboración de órdenes de trabajo para mejoras por daños en la
infraestructura de las instalaciones a Servicios Generales.
- Promover el cumplimiento de las normativas y procedimientos de Tigo a personal
administrativo, técnico y tercerizado.
- Elaboración de informes por incidentes operativos.
- Fiscalización y control de Accesos sobre la bodega de Siquirres.
- Creación de SMOP e incidentes para trabajos internos con enlaces del departamento
de Seguridad
- Coordinación en las visitas de mantenimientos preventivo y correctivo de los sistemas
de seguridad electrónica.
- Configuración de accesos lógicos a Sitios técnicos.
- Evaluación y capacitación al personal de seguridad de nuevo ingreso
- Participación en reuniones virtuales de CAB
- Soporte administrativo al Coordinador de Seguridad de TIGO
- Coordinación de solicitud de vacaciones sobre el personal del SOC y comunicación al
Ejecutivo de Cuenta-VMA (RRHH)
- Gestionar un buen ambiente laboral entre el personal del SOC
- Distribución de trabajos/tareas al personal del SOC según necesidad operativa
- Realizar investigaciones internas TIGO
Enprese de tele comunicaciones, internet y cable con presencia en América Latina
**Requisitos**:
**Experiência**: 1 años en responsabilidades en administración de recurso humano, manejo y
gestión sobre sistemas de seguridad electrónica y seguridad física.
**Área**: Seguridad, Servicio al Cliente y Gestión Administrativa.
**Educación**: estudiantes de Diplomado, Técnico o Bachillerato en Criminología.
**Horario**: De martes a domingo, con lunes libre 2:00 pm a 10:00 pm.
Disponibilidad de horarios.
**Salario**: 490.000 CRC
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Supervisor del SOC y Sitios Técnicos
hace 1 semana
San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo**Descripción del puesto**: Objetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. **Responsabilidades**: 1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los...
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Supervisor De Soporte
hace 3 semanas
San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoBuscamos un Supervisor de soporte en el sitio para liderar y administrar un equipo de personal de soporte que brinda asistencia técnica, solución de problemas y resolución de problemas a los empleados en el sitio.El Supervisor de soporte en el sitio garantizará operaciones eficientes, mantendrá altos níveles de servicio e implementará las mejores...
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Supervisor de Soporte
hace 6 días
San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoBuscamos un Supervisor de soporte en el sitio para liderar y administrar un equipo de personal de soporte que brinda asistencia técnica, solución de problemas y resolución de problemas a los empleados en el sitio. El Supervisor de soporte en el sitio garantizará operaciones eficientes, mantendrá altos níveles de servicio e implementará las mejores...
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Cubre Libres Operador Soc
hace 7 días
San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo**Descripción del puesto**: Objetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. **Responsabilidades**: 1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios...
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Cubre Libres Operador Soc
hace 7 días
San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoObjetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. **Responsabilidades**: 1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios Técnicos, Centros de...
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Cubre Libres Operador Soc
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completoObjetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos.**Responsabilidades**:1.Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios Técnicos, Centros de Experiência,...
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Cubre Libres Operador Soc
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo**Descripción del puesto**:Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos.**Responsabilidades**:1.Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios...
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Soporte En Sitio
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoEl Soportista será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes área de Soporte Técnico.El agente de soporte será el encargado de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos...
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Soporte En Sitio Vip
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo**Descripción de puesto de trabajo**:El agente de nível 2 de soporte VIP será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para un cliente retail, específicamente los clientes del nível ejecutivo (directores, CEO, junta directiva).El soporte es en la...
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Operador SOC Nivel 1 en Ciberseguridad
hace 6 días
San José, Costa Rica Job Solutions A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Gestión de eventos de seguridad en el nível 1 del SOC a través del análisis de eventos generados por el SOC ejecutando los protocolos de atención definidos detección de eventos que puedan representar un riesgo a la organización. Reporte directo al líder de proyecto El proceso se llevará a cabo mediante...
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Operador Soc Nivel 1 En Ciberseguridad
hace 3 semanas
San José, Costa Rica Job Solutions A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoGestión de eventos de seguridad en el nível 1 del SOC a través del análisis de eventos generados por el SOC ejecutando los protocolos de atención definidos detección de eventos que puedan representar un riesgo a la organización.Reporte directo al líder de proyectoEl proceso se llevará a cabo mediante...
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Experto en Actualización de Sitios Web
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica The leading RFID Company A tiempo completoOpiniones sobre el puesto¿Quieres sumarte al equipo de The GAO Group como especialista en creación de contenido digital? Tenemos una oportunidad emocionante para alguien que esté dispuesto a aprender y crecer con nosotros. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades técnicas, adquirir experiencia en una empresa...
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Técnico Electromecánico
hace 3 semanas
San José, Costa Rica JLL A tiempo completoAbout JLL - We’re JLL—a leading professional services and investment management firm specializing in real estate. We have operations in over 80 countries and a workforce of over 91,000 individuals around the world who help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions. As a global Fortune 500 company, we also have an...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 4 semanas
San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoEl agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo.**Requisitos**:- Bachillerato en Educacion Diversificada- Estudiante de Ingeniería en...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 2 semanas
San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoEl agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo. **Requisitos**: - Bachillerato en Educacion Diversificada - Estudiante de...
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Monitoreador de Centro de Seguridad
hace 1 semana
San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo**Descripción del puesto**: Objetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. **Responsabilidades**: 1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los...
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Monitoreador de Centro de Seguridad
hace 7 días
San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoObjetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. **Responsabilidades**: 1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios Técnicos, Centros de...
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Ingeniero De Soporte En Sitio
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicio Latam Comx A tiempo completoServicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network.Requiere ingeniero de Sistemas con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de respaldo.Conocimiento de...
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Monitoreador De Centro De Seguridad
hace 4 semanas
San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completoObjetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cadaintervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientosinternos.**Responsabilidades**:1.Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los SitiosTécnicos, Centros de Experiência,...
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Técnico Soporte
hace 1 semana
San José, Costa Rica People Dynamic A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto atención telefónica, mantenimientos preventivos y correctivos. atención telefónica, correo, TeamViewer, VPN Soporte cuando se requiera al técnico coordinador y atención en sitio Requisitos del Puesto Bachiller educación media Curso en técnico en mantenimiento de computadores Dos años de experiência en...