Supervisor del SOC y Sitios Técnicos
hace 3 días
Objetivo del puesto
Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada
intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos
internos.
**Responsabilidades**:
1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios
Técnicos, Centros de Experiência, Planteles y áreas administrativas.
**2. Supervisión de Oficiales de Seguridad**: trazabilidad de cumplimiento de procedimientos
**operativos en los sitios**:
- Tigo Sabana
- Tigo Heredia
- Tigo El Roble
- Tigo Siquirres
- Tigo Belén
3. Gestión y Fiscalización de Control de Acceso a sitios técnicos.
4. Gestión y Fiscalización de Control de Acceso a Áreas administrativas
5. Gestión y Fiscalización de Control sobre fuentes de poder de la red de HFC.
6. Elaboración de informes de riesgo y vulnerabilidades de los Sitios Técnicos, Centros
de Experiência y Áreas Administrativas.
7. Investigaciones internas asociadas al incumplimiento de Procedimientos.
**Funciones**:
- Recepción de novedades provenientes del personal del SOC.
- Gestión sobre el correo electrónico.
- Gestión y Monitoreo del CCTV y Control de Acceso de los sitios técnicos.
- Ejecutar el Control de Accesos a sitios Técnicos a través del Hik-Central.
- Cerciorar el buen funcionamiento de los sistemas de seguridad electrónica.
- Coordinar por medio del 911 el desplazamiento de unidades de respuesta en caso de
ser necesario.
- Gestión y elaboración de órdenes de trabajo para mejoras por daños en la
infraestructura de las instalaciones a Servicios Generales.
- Promover el cumplimiento de las normativas y procedimientos de Tigo a personal
administrativo, técnico y tercerizado.
- Elaboración de informes por incidentes operativos.
- Fiscalización y control de Accesos sobre la bodega de Siquirres.
- Creación de SMOP e incidentes para trabajos internos con enlaces del departamento
de Seguridad
- Coordinación en las visitas de mantenimientos preventivo y correctivo de los sistemas
de seguridad electrónica.
- Configuración de accesos lógicos a Sitios técnicos.
- Evaluación y capacitación al personal de seguridad de nuevo ingreso
- Participación en reuniones virtuales de CAB
- Soporte administrativo al Coordinador de Seguridad de TIGO
- Coordinación de solicitud de vacaciones sobre el personal del SOC y comunicación al
Ejecutivo de Cuenta-VMA (RRHH)
- Gestionar un buen ambiente laboral entre el personal del SOC
- Distribución de trabajos/tareas al personal del SOC según necesidad operativa
- Realizar investigaciones internas TIGO
Enprese de tele comunicaciones, internet y cable con presencia en América Latina
**Requisitos**:
**Experiência**: 1 años en responsabilidades en administración de recurso humano, manejo y
gestión sobre sistemas de seguridad electrónica y seguridad física.
**Área**: Seguridad, Servicio al Cliente y Gestión Administrativa.
**Educación**: estudiantes de Diplomado, Técnico o Bachillerato en Criminología.
**Horario**: De martes a domingo, con lunes libre 2:00 pm a 10:00 pm.
Disponibilidad de horarios.
**Salario**: 490.000 CRC
-
Supervisor del SOC y Sitios Técnicos
hace 3 días
San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo**Descripción del puesto**: Objetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. **Responsabilidades**: 1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los...
-
Supervisor Del Soc Y Sitios Técnicos
hace 5 días
San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo**Descripción del puesto**:Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cadaintervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientosinternos.**Responsabilidades**:1.Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los SitiosTécnicos,...
-
Supervisor de Soporte
hace 1 hora
San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoBuscamos un Supervisor de soporte en el sitio para liderar y administrar un equipo de personal de soporte que brinda asistencia técnica, solución de problemas y resolución de problemas a los empleados en el sitio. El Supervisor de soporte en el sitio garantizará operaciones eficientes, mantendrá altos níveles de servicio e implementará las mejores...
-
Cubre Libres Operador Soc
hace 22 horas
San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo**Descripción del puesto**: Objetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. **Responsabilidades**: 1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios...
-
Cubre Libres Operador Soc
hace 22 horas
San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoObjetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. **Responsabilidades**: 1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios Técnicos, Centros de...
-
Soporte En Sitio
hace 5 días
San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoEl Soportista será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes área de Soporte Técnico.El agente de soporte será el encargado de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos...
-
Técnico en Desarrollo de Sitios Web
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Kravas A tiempo completoNuestra Visión En Kravas, buscamos a profesionales innovadores y comprometidos con la excelencia que contribuyan a nuestra misión de ser líderes en la industria de la tecnología. Si eres alguien que aprecia el trabajo en equipo y está dispuesto a aprender y crecer con nosotros, ¡entonces esta es tu oportunidad! Descripción del Trabajo ...
-
Analista De Ecommerce Y Sitios Web
hace 5 días
San José, Costa Rica Kravas A tiempo completoObjetivo del Puesto:Gestionar los procesos administrativos relacionados con la calidad de los sitios web, asegurando que se cumplan los requisitos de la empresa y los programas de mejora.Responsabilidades: Revisar las páginas web a nivel CAM para garantizar su consistencia y calidad.Identificar errores técnicos y fallas en los sitios web.Recopilar y...
-
Operador SOC Nivel 1 en Ciberseguridad
hace 1 hora
San José, Costa Rica Job Solutions A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Gestión de eventos de seguridad en el nível 1 del SOC a través del análisis de eventos generados por el SOC ejecutando los protocolos de atención definidos detección de eventos que puedan representar un riesgo a la organización. Reporte directo al líder de proyecto El proceso se llevará a cabo mediante...
-
Analista de Ecommerce y Sitios Web
hace 3 días
San Pedro, Costa Rica Kravas A tiempo completoObjetivo del Puesto: Gestionar los procesos administrativos relacionados con la calidad de los sitios web, asegurando que se cumplan los requisitos de la empresa y los programas de mejora. Responsabilidades: Revisar las páginas web a nivel CAM para garantizar su consistencia y calidad. Identificar errores técnicos y fallas en los sitios web. Recopilar...
-
San José, San José, Costa Rica Kravas A tiempo completoResumen del Puesto: Kravas busca a un profesional competente para gestionar los procesos administrativos relacionados con la calidad de los sitios web, asegurando que se cumplan los requisitos de la empresa y los programas de mejora. Responsabilidades Revisar las páginas web a nivel CAM para garantizar su consistencia y calidad. Identificar...
-
Agente De Soporte Noc/Soc
hace 5 días
San José, Costa Rica Grupo Prides De Costa Rica Ac, S.A. A tiempo completoPuesto: Agente de Soporte NOC/SOC Requisitos:Técnico en redes o similares.Inglés intermedio (deseable)Experiencia en Soporte Técnico Básico TIExperiencia en Soporte Básico de Redes de Datos (entendimiento CCNA / Cursos)Experiencia en puestos de NOC (deseable)Servicio al ClienteManejo de paquetes ofimáticosConocimientos en Sistemas de tickets...
-
Técnico Electromecánico
hace 5 días
San José, Costa Rica Jll A tiempo completoAbout JLL- We're JLL—a leading professional services and investment management firm specializing in real estate.We have operations in over 80 countries and a workforce of over 91,000 individuals around the world who help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions.As a global Fortune 500 company, we also have an inherent...
-
Soporte Técnico Nivel 1
hace 3 días
San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoEl agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo.**Requisitos**:- Bachillerato en Educacion Diversificada- Estudiante de Ingeniería en...
-
Soporte Técnico Nivel 1
hace 5 días
San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoEl agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo. **Requisitos**: - Bachillerato en Educacion Diversificada - Estudiante de...
-
Monitoreador de Centro de Seguridad
hace 2 días
San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo**Descripción del puesto**: Objetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. **Responsabilidades**: 1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los...
-
Monitoreador de Centro de Seguridad
hace 22 horas
San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoObjetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. **Responsabilidades**: 1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios Técnicos, Centros de...
-
Monitoreador De Centro De Seguridad
hace 5 días
San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo**Descripción del puesto**:Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cadaintervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientosinternos.**Responsabilidades**:1.Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los SitiosTécnicos,...
-
Monitoreador De Centro De Seguridad
hace 5 días
San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo**Descripción del puesto**:Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cadaintervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientosinternos.**Responsabilidades**:1.Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los SitiosTécnicos,...
-
Soporte Técnico Nivel 1
hace 5 días
San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completoEl agente de nível 1 de soporte será responsable de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos de campo.**Requisitos**:- Bachillerato en Educación Diversificada.- Técnico Medio en Soporte Técnico o afín.- 1+ años de...