Soporte En Sitio

hace 6 horas


San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

El Soportista será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes área de Soporte Técnico.
El agente de soporte será el encargado de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos de campo.
**Requisitos**:

- Estudiante de Ingeniería en Sistemas o afin (deseable).
- Certificación en ITIL Fundations (deseable).
- Conocimiento en herramientas de ITSM como OTRS (deseable).
- Experiência en equipos de soporte técnico.
- Experiência en soporte a hardware y software, Office 365, antivirus.
- Conocimientos básicos en redes.
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Excelente presentación personal.
- Capaz de trabajar en ambiente industrial, con equipo de seguridad, y en desplazamiento por las distintas plantas del cliente.
- Disponibilidad de horario para estar "on-call"

**Responsabilidades**:

- Proveer Soporte a los usuarios en las labores necesarias para su operación diaria.
- Instalación de software y hardware, resolución de problemas en impresoras, computadoras, estaciones de trabajo, etc.
- Configuración de cuentas de usuario como O365, Jabber.
- Restablecimiento de contraseña en sistemas como O365, OTRS.
- Supervisión de la seguridad de todos los sistemas, instalación de antivirus y configuraciones del navegador de Internet.
- Manejo de Inventarios (entradas y salidas de equipos).
- Reparación de fallas de red y WiFi.
- Mantenimiento de red y seguimiento con ingenieros de nível 1 y 2.
- Documentación y escalada a supervisor directo para problemas recurrentes y posibles soluciones.
- Asignaciones externas como proyectos en las ubicaciones de los clientes y participación proactiva en las actividades de mantenimiento del cliente.
- Capacidad para aprender nuevas tecnologías, leyendo documentación técnica o siguiendo a un ingeniero de nível superior.
- Manejo de tiquetes siguiendo el proceso ITIL, documentando y apegándose a los SLA de los clientes.
- Participar en proyectos de sitio para clientes, como mantenimientos, estudios de sitio o incluso soporte directo para el usuario final.
- Configuración de equipos O365, antivirus, firewall de Windows, Cisco Jabber y Microsoft.
- Copia de seguridad de Windows y copia de seguridad de O365.



  • San José, Costa Rica Servicio Latam Comx A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network.Requiere ingeniero de Sistemas con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de respaldo.Conocimiento de...


  • San José, Costa Rica Kravas A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Gestionar los procesos administrativos relacionados con la calidad de los sitios web, asegurando que se cumplan los requisitos de la empresa y los programas de mejora.Responsabilidades: Revisar las páginas web a nivel CAM para garantizar su consistencia y calidad.Identificar errores técnicos y fallas en los sitios web.Recopilar y...


  • San José, San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    La empresa Crg Solutions busca un Gerente de Soporte Técnico experimentado para liderar y administrar un equipo de personal de soporte que brinda asistencia técnica, solución de problemas y resolución de conflictos a los empleados en el sitio.**Descripción del Cargo:**Será responsable de supervisar y liderar un equipo de técnicos de soporte en el...


  • San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cadaintervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientosinternos.**Responsabilidades**:1.Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los SitiosTécnicos,...


  • San José, San José, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de profesionales con un perfil especializado.Serán residentes en el sitio del cliente, en un área designada 'Centro de asistencia' para realizar actividades de soporte técnico avanzado para dispositivos HP.Las responsabilidades incluyen:Reparación de equipos de PC de complejidad baja y mediaServicios de...


  • San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    El agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo. **Requisitos**: - Bachillerato en Educacion Diversificada - Estudiante de...

  • Técnico De Soporte

    hace 10 horas


    San José, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    Empresa dedicada a la entrega de servicios de tecnología para Latinoamérica y el Caribe, se encuentra en la búsqueda de soporte técnico en sitio a múltiples usuarios.Experiência comprobada en instalación, diagnóstico, reparación, mantenimiento y actualización de todo el hardware de PC, dispositivos móviles, videoconferencias y otros equipos de TI...


  • San José, Costa Rica Netser Group A tiempo completo

    En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el siguiente perfil: - Residente en el sitio del cliente en un área designada "Centro de asistencia" para realizar actividades de soporte para dispositivos HP (laptops, Workstations, Desktop, tabletas). - Reparación de equipo de PC de complejidad baja / media y todos los servicios...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 11 horas


    San José, Costa Rica Crg Solutions A tiempo completo

    El agente de nível 1 de soporte será responsable de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos de campo.**Requisitos**:- Bachillerato en Educación Diversificada.- Técnico Medio en Soporte Técnico o afín.- 1+ años de...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam Comx A tiempo completo

    Servicio LATAM, una importante empresa de tecnología con presencia en más de 11 países que ofrece servicios de soporte IT, mesa de ayuda, mantenimiento preventivo de instalaciones y red.Requiere un técnico con conocimientos en SAP HCM y experiencia en ITIL, mesa de ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de respaldo. Conocimiento de...


  • San José, San José, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completo

    **Sobre la Vacante** La vacante se encuentra disponible en Istmo Center, S.A. para un profesional con experiencia en soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo.Entre las funciones del puesto se encuentran atender solicitudes a soporte técnico según procedimientos establecidos, ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en oficinas...


  • San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Resumen del Cargo**En Johnson Controls, estamos buscando un Especialista en Soporte de Campo IT para sumarse a nuestro equipo.**Descripción del Rol**Como Especialista en Soporte de Campo IT, proporcionarás una variedad de servicios de soporte de tecnología de la información que incluyen conectividad, soporte de hardware y software, resolución general...


  • San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Revisión y análisis de políticas y procedimientos Tareas administrativas asociadas a temas de normativas en COBIT, 27001. Configuración e instalación de sistemas operativos Configuración e instalación de programas como Office, antivirus. Conocimientos básicos en redes Conocimientos básicos de...


  • San José, San José, Costa Rica Altus Consulting A tiempo completo

    Empresa LíderAltus es una empresa líder a nivel Latinoamericano en soluciones sobre tecnologías del fabricante Cisco. Nuestro objetivo es brindar servicios y software innovadores que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.Desarrollo de CarreraNos enfocamos en el crecimiento profesional de nuestros empleados, ofreciendo oportunidades para...


  • San José, Costa Rica Rent a Pallet A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Buscamos un ingeniero de soporte técnico para proporcionar asistencia a nuestros clientes (internos y externos). Diagnosticará y resolverá problemas de software y de hardware y ayudará a nuestros clientes (internos y externos) con diferentes escenarios de aplicaciones y programas utilizados en la...


  • San José, Costa Rica Istmo Center, S.A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:1.Atender las solicitudes a soporte técnico según los procedimientos establecidos.2.Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de oficinas centrales, sucursales y sitio alterno3.Ejecutar las auditorias correspondientes a todos los usuarios según cronograma4.Inspeccionar y actualizar el inventario de...


  • San José, Costa Rica Gbm A tiempo completo

    Descripción: Responsable de servir como punto de contacto directo con los clientes, en la ejecución de labores técnicas de mantenimiento, reparación e instalación de sistemas y equipos informáticos, asegurando que estos reciban un adecuado nivel de servicio.** Para trabajar en forma presencial en oficinas en Coyol, Alajuela.Responsabilidades:...


  • San José, Costa Rica Human Capital CR A tiempo completo

    Descripción de la empresa Servicios de Tecnología Descripción del empleo Administración de Componentes de Red, ambientes de redes (administración, diseño,monitoreo y soporte). **Requisitos**: **Requisitos**: - Bachillerato Universitario en Ingeniería en Sistemas o carrera a fin - Mínimo 2 años experiência en Administración de Componentes de...


  • San José, Costa Rica Telyman Centroamerica A tiempo completo

    * Mantenimiento y construcción de dichas redes * Amplia experiencia y conocimiento en el manejo de herramientas, escaleras y equipos especializados (Fusionadoras, OTDRS, OLTs, medidores de potencia, medidores de luz y equipos certificadores de fibras).* Mantenimiento, medición y control de Fibra Óptica y RF de los Hubs.* Soporte y mantenimiento de Antenas...


  • San José, Costa Rica Grupo Cma A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEjecutar las actividades y tareas necesarias para garantizar la continuidad y estabilidad de la infraestructura, colabora con tareas de soporte técnico.Definir, revisar, actualizar y verificar Política y Procedimientos de Tecnologías de Información.Colaborar en las respuestas de informes de auditoría con el fin de...