Especialista de Servicio Al Cliente Inplant I- Intel

hace 11 horas

Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

Role profile
**ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - INPLANT I** **INTEL**

DHL Global Forwarding (DGF) es el líder mundial en servicios de carga aérea y uno de los principales proveedores de servicios de carga marítima. Alrededor de 30.000 empleados trabajan para garantizar que transportamos a nuestros clientes los envíos por aire o mar. Las soluciones de logística de DGF abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el taller. Esto también incluye los servicios especiales relacionados con el transporte.

**Objetivo del Puesto**:
Tenemos una emocionante oportunidad como ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE- INPLANT I el cual tendrá como objetivo atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente relacionadas con importación y exportación de mercadería en el almacén de acuerdo a los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías.

La proactividad, dinamismo y con mucha iniciativa serán competencias claves para esta posición.


**Responsabilidades**:

- Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo a las solicitudes y necesidades establecidas por el mismo.
- Dar seguimiento y respuesta tanto a solicitudes como quejas de los clientes.
- Presentar nuevas oportunidades de negocio a los clientes.
- Asegurar un servicio de alta calidad a los clientes.
- Otros en conjunto con la Jefatura inmediata determine inconvenientes que pueden afectar la relación comercial y necesidades del cliente.
- Desarrollo de cotizaciones y alternativas en servicios logísticos que DHL le puede ofrecer al cliente.
- Evitar errores en procedimientos o ejecuciones que pueden acarrear un impacto financiero al cliente
- Mantener y desarrollar una muy buena relación comercial entre ambas compañías
- Velar por el cumplimiento de las normas dentro del marco de ISO 9001 y ISO 14001, las normas de calidad y 5s / compliance / medio ambiente / salud ocupacional y seguridad y otras que se definen por DHL y/o el cliente
- Participar en los Programas de Best Team y otros que la empresa implemente (Performance Dialogs, Programa de Reconocimiento, Sesiones Uno a Uno, Seguimiento EOS y otros programas de First Choice)

**Requisitos**:

- Estudiante Universitario con un mínimo del 20% de avance de su carrera tales como Mercadeo, Ventas, Comercio Internacional, Administración Aduanera, Ingeniería Industrial y/o Administración de Negocios
- De 1 a 2 años de experiência en puestos similares
- Domino intermedio - avanzado inglés
- Manejo intermedio en paquetes de cómputo (Office)

**¿**POR QUÉ UNIRSE A NUESTRO EQUIPO DHL?**

En DHL, formará parte de un equipo sólido que respeta a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. Interactuará con personas de todo el mundo y tendrá la oportunidad de experimentar el espíritu internacional único de DHL. Ofrecemos beneficios y programas para ayudarlo a administrar su tiempo en el trabajo y fuera de él para lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. DHL ofrece planes de compensación, incentivos y bonos altamente competitivos.

Como la empresa de logística líder en el mundo, DHL ofrece una amplia gama de interesantes desafíos y oportunidades laborales en nuestras diferentes divisiones en todo el mundo. Nuestro sistema de gestión del desempeño nos ayuda a reconocer su potencial, evaluar su desempeño y planificar continuamente el desarrollo de su carrera en DHL. Siempre te capacitaremos para asumir responsabilidades y fomentaremos tu crecimiento, personal y profesional.

Estamos orgullosos de nuestra historia y de lo que hemos creado, un líder del mercado global con 30 000 empleados apasionados. Nuestra aspiración es convertirnos en el líder indiscutible en nuestra industria, cuando la gente piensa en reenvío; queremos que piensen en DGF, porque tenemos:

- La red global más grande con más de ~30,000 empleados apasionados
- Los procesos más eficientes y los tiempos de respuesta más rápidos
- Las mejores soluciones y el mejor servicio al cliente

**Nuestra Visión**: La Compañía de Logística para el Mundo

**Nuestra Misión**: Excelencia. Simplemente entregado.

**Nuestro Propósito**: Conectamos personas, mejorando sus vidas.

**Nuestros Valores**: Respeto y Resultados

Nuestros objetivos: empleador, proveedor e inversión de elección, responsabilidad de vida Acerca de DHL Global Forwarding (DGF):
DHL Global Forwarding (DGF) es el líder mundial en servicios de carga aérea y uno de los principales proveedores de servicios de carga marítima. Alrededor de 30.000 empleados trabajan para garantizar el transporte de todo tipo de envíos por vía aérea o marítima. Las soluciones de logística de DGF abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el taller. También incluyen servicios especiales relacionados con el transporte.

Nuestro modelo de negocio es muy poco activo, ya que se basa en la intermediación de servicios de transporte entre clientes y transportist

  • Especialista de Servicio Al Cliente

    hace 11 horas

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - INPLANT 1** **Objetivos del Puesto**: Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo a los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías. **Responsabilidades**: - Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo a las solicitudes y necesidades...

  • Especialista de Servicio Al Cliente- Inplant

    hace 7 meses

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto** Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo con los servicios establecidos en el contrato entre compañías. **Responsabilidades**: - Mantener y desarrollar una muy buena relación comercial entre ambas compañías. - Evitar errores en procedimientos o ejecuciones que pueden...

  • Especialista de Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto** Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo con los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías. **Responsabilidades** - Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo con las solicitudes y necesidades establecidas por el mismo. - Asegurar un servicio de alta...

  • Especialista en Desarrollo de Recursos Humanos

    hace 3 semanas

    San Juan, Santa Bárbara, Heredia, Costa Rica Corporación de Servicios de Movilidad PV S.A A tiempo completo

    En Corporación de Servicios de Movilidad PV S.A., buscamos a un Especialista en Desarrollo de Recursos Humanos para reforzar nuestro equipo.Resumen del puestoNuestro equipo está comprometido con el crecimiento y el desarrollo de nuestros empleados. Buscamos a alguien que pueda ayudarnos a implementar proyectos innovadores y mejorar la experiencia de...

  • Especialista de Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo a los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías. **Responsabilidades**: - Desarrollar una constante comunicación con los clientes - Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo con las solicitudes y necesidades...

  • Advisor I, Chat Support

    hace 7 meses

    Heredia, Costa Rica Webhelp A tiempo completo

    **Customer Service/Support** **Location** - Barreal de Heredia, Costa Rica*** Job Title: Advisor I, Chat Support **Job Description**: The Advisor I, Chat Support position interfaces with customers via inbound chats, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of...

  • Auxiliar de Bodega Ii Nocturno

    hace 7 meses

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto** Realizar las actividades de los diferentes procesos en el almacén según las instrucciones del Encargado de Piso y según las normas de calidad y seguridad establecidas por DHL y/o el cliente bajo el concepto de inplant. **Responsabilidades** - Realizar las actividades de inspección/conteo para recepción y devoluciones, acomodo...

  • Auxiliar de Bodega Ii

    hace 7 meses

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto** Realizar las actividades de los diferentes procesos en el almacén según las instrucciones del Encargado de Piso y según las normas de calidad y seguridad establecidas por DHL y/o el cliente bajo el concepto de inplant. **Responsabilidades** - Realizar las actividades de inspección/conteo para recepción y devoluciones, acomodo...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Heredia, Costa Rica RexCargo A tiempo completo

    Funciones: Apoyar las funciones de ventas de carga realizadas para las aerolíneas. Manejo de los contratos de tarifas y acuerdos realizados con clientes. Realizar las reservas y coordinar los espacios en los vuelos de las aerolíneas. Planificación en el trámite de reservas y confirmaciones para clientes regulares con antelación. Recibir y notificar...

  • Especilalista de Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto** Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo con los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías. **Responsabilidades**: - Mantener y desarrollar una muy buena relación comercial entre ambas compañías. - Evitar errores en procedimientos o ejecuciones que...

  • Representante de Servicio Al Cliente para

    hace 2 días

    Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. Responsable de proveer información a los consumidores y a los miembros de Equifax para Latinoamérica, es el primer...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - El agente call center para Argentina es responsable de acceder al reporte de crédito del...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - El agente call center para Argentina es responsable de acceder al reporte de crédito del...

  • Agente de Servicio Al Cliente de Aerolínea

    hace 6 días

    Heredia, Costa Rica RexCargo A tiempo completo

    **Descripción**: Brindar apoyo a su superior inmediato, así como su equipo de trabajo en tareas relacionadas con servicio al cliente. Atender a los clientes, hacer in-side sales y proveer información sobre los servicios que se brindan (reservas, cotizaciones, seguimientos). **Funciones**: Apoyar las funciones de ventas de carga realizadas para las...

  • Representante de Servicio Al Cliente para

    hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - Proporcionar apoyo a los miembros de Equifax en las consultas y problemas presentados en el...

  • Representante de Servicio Al Cliente para

    hace 6 días

    Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - Proporcionar apoyo a los miembros de Equifax en las consultas y problemas presentados en el...

  • Especialista en Gestión de Recursos Humanos

    hace 2 meses

    San Juan, Santa Bárbara, Heredia, Costa Rica Corporación de Servicios de Movilidad PV S.A A tiempo completo

    Descripción del Cargo La Corporación de Servicios de Movilidad PV S.A busca un Especialista en Gestión de Recursos Humanos para reforzar su equipo. En este rol, será responsable de la implementación de proyectos y políticas laborales a fin de mejorar la gestión de los recursos humanos dentro de la empresa. Asimismo, deberá gestionar las cartas de...

  • Especialista en Inteligencia de Negocios con Power BI

    hace 2 semanas

    HEREDIA administracion@conasys.cr Grupo de Servicios CONASYS SA A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante como Especialista en Inteligencia de Negocios con Power BI?En Grupo de Servicios CONASYS SA, estamos buscando a un talentoso profesional para ocupar este puesto clave.Descripción del PuestoSerás responsable de estructurar información relevante para el futuro de la empresa a través de la obtención y análisis de datos de...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Heredia, Costa Rica DSM-Firmenich A tiempo completo

    ... **Analista de Servicio al Cliente - Grecia** **Grecia, Alajuela, Costa Rica** **Modalidad de trabajo: Hibrido** **C37** Somos una empresa reconocida globalmente en Salud, Nutrición y Cuidado; Salud Animal, Perfumería y Belleza; Taste, Texture & Health. En nuestra división de negocios somos innovadores en nutrición, salud y belleza y brindamos...

  • Ejecutivo de Servicio al cliente

    hace 7 meses

    Heredia, Costa Rica Instacredit A tiempo completo

    Funciones: Colocar créditos, hacer cobranzas, atender las solicitudes de los clientes y mantener una cartera de clientes en crecimiento. Requisitos: Bachillerato en educación media. Experiencia 1 año en ventas de casas comerciales o financieras, servicio al cliente y cobro. Manejo de las herramientas de cómputo Beneficios Medico de empresa....