Especialista de Servicio Al Cliente

hace 7 meses


Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

**Objetivo del puesto**:
Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo a los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías.

**Responsabilidades**:

- Desarrollar una constante comunicación con los clientes
- Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo con las solicitudes y necesidades establecidas por el mismo.
- Excelencia Operativa
- Dar seguimiento y respuesta tanto a solicitudes como quejas de los clientes.
- Apoyo en digitación de movimientos del área fiscal
- Presentar nuevas oportunidades de negocio.
- Asegurar un servicio de alta calidad.
- Otros en conjunto con la Jefatura inmediata, relacionado a inconvenientes que pueden afectar la relación comercial y necesidades del cliente.
- Evitar errores en procedimientos o ejecuciones que pueden acarrear un impacto financiero al cliente.
- Mantener y desarrollar una muy buena relación comercial entre ambas compañías.

**Requisitos**:

- Al menos 20% aprobado de carreras universitarias tales como: Mercadeo, Ventas, Comercio Internacional, Administración Aduanera, Ingeniería Industrial y/o Administración de Negocios.
- Al menos 1 año de experiência en puestos similares con enfoque en manejo fiscal en manufactura (indispensable).
- Manejo de sistema Tica (indispensable).
- Idioma Inglés básico.
- Manejo intermedio
- avanzado en paquetes de cómputo (Office).



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    **ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - INPLANT 1** **Objetivos del Puesto**: Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo a los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías. **Responsabilidades**: - Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo a las solicitudes y necesidades...


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    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. Responsable de proveer información a los consumidores y a los miembros de Equifax para Latinoamérica, es el primer...


  • Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - El agente call center para Argentina es responsable de acceder al reporte de crédito del...


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    **Descripción**: Brindar apoyo a su superior inmediato, así como su equipo de trabajo en tareas relacionadas con servicio al cliente. Atender a los clientes, hacer in-side sales y proveer información sobre los servicios que se brindan (reservas, cotizaciones, seguimientos). **Funciones**: Apoyar las funciones de ventas de carga realizadas para las...


  • Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de usted. **Qué vas a hacer**: - Proporcionar apoyo a los miembros de Equifax en las consultas y problemas presentados en el...


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