Especialista en Atención Al Cliente Presencial
hace 7 meses
**Acerca del puesto**
Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como Greenlights.Los Greenlights son lugares en que nuevos conductores aprenden a utilizar la plataforma y conocen cómo funciona el sistema para poder conducir con Uber. En estos lugares, principalmente buscamos generar compromiso a lo largo del tiempo, aumentando el sentido de comunidad entre los conductores y el sentimiento de respaldo de Uber.Por eso, nuestros especialistas son la cara de Uber para los socios conductores. Tienen una visión orientada al cliente, muy buenas habilidades de comunicación, empatía, voluntad de resolver los problemas y facilidad para atraer a nuestra plataforma a los posibles nuevos socios.En este puesto, se te alentará a compartir las oportunidades de ingresos económicos con los potenciales socios conductores, ayudar a incorporar a nuevas personas para que se unan a nuestro modelo, adaptarse rápidamente a un negocio en constante crecimiento y brindar un apoyo excepcional a las personas que ya forman parte de la plataforma.Esta es una gran oportunidad para trabajar con un excelente equipo de operaciones y aprender del negocio de Uber, desde la raíz
**En esta posición, tendrás oportunidad de**:
- Ofrecer soporte presencial de 5 estrellas a nuestros socios conductores
- Guiar a los socios conductores a través del proceso de incorporación y de todas las herramientas que necesitan para tener éxito en nuestra plataforma
- Dar sesiones informativas a grupos de nuevos conductores para prepararlos para conducir y usar la aplicación con precisión
- Ayudar a los socios conductores a solucionar cualquier problema que experimenten (por ejemplo, problemas con la aplicación)
- Continuar posicionando Uber, generando una conexión positiva con nuestros socio-conductores y entusiasme por ser parte de nuestro modelo
- Mantenerse al tanto de las nuevas políticas, procedimientos y programas de Uber que afectan a los socios conductores
- Contribuir con información valiosa del negocio para mejorar la experiência del conductor a través del equipo de operaciones
**Requisitos**:
- 1 año de experiência comprobada en atención al cliente presencial.
- Capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías. Manejo intermedio-avanzado de equipo de cómputo.
- Excelentes habilidades de comunicación, capacidad de interactuar, negociar y conectar con muchos tipos de personalidades.
- Pasión por vender nuestro producto a posibles socios conductores.
- Pasión por trabajar en equipo y empoderar a otros
- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
- Habilidad para identificar dificultades y proponer soluciones.
- Automotivación e Inteligencia emocional.
**Puntos extra si posees**:
- Una combinación de experiência en ventas minoristas y atención al cliente.
- Nível de inglés intermedio-básico: capacidad para leer y comprender correos electrónicos, comunicaciones internas y materiales de apoyo.
- Familiaridad o uso intermedio de Google Workspace.
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San José, San José, Costa Rica Uber A tiempo completo¿Qué es ser un Especialista de Atención al Cliente en Uber?Como Especialista de Atención al Cliente en Uber, eres el embajador de la marca en la ciudad y el responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros socios conductores. Tu objetivo es crear una conexión positiva con ellos, aumentando su sentido de comunidad y compromiso con nuestra...
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San José, San José, Costa Rica Uber A tiempo completoEn Uber, buscamos a personas apasionadas por brindar una experiencia inolvidable a nuestros socios conductores.Como Especialista en Atención al Cliente Presencial, serás la cara de Uber en los Centros de Atención Presenciales, conocidos como Greenlights. Allí, crearás una conexión positiva con nuestros socios conductores, enseñándoles sobre nuestra...
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Especialista En Atención Al Cliente
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completoEn AUTO STAR, buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Atención al Cliente.Este cargo es ideal para alguien que desee desarrollar una carrera en este sector y trabajar en un ambiente dinámico y motivador.Nuestra empresa ofrece un salario competitivo de aproximadamente $40.000 anuales, dependiendo del perfil del...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Dsv A tiempo completoEn DSV estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente que se une a nuestro equipo.Nuestro especialista en atención al cliente será responsable de brindar una experiencia positiva a nuestros clientes, respondiendo a sus preguntas y resolver problemas de manera...
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Especialista En Atención Al Cliente
hace 3 días
San Francisco, Heredia, Costa Rica Instacredit A tiempo completoResumen De La Empresa:Instacredit es una institución que ofrece servicios financieros innovadores y eficientes.Sobre La Remuneración:Nuestros especialistas en atención al cliente son retribuidos con un salario base más comisión.Descripción Del Puesto:Como Especialista En Atención Al Cliente, será responsable de brindar apoyo excepcional a nuestros...
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Asesor de Atención Al Cliente Presencial
hace 1 mes
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San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completoResumen del puesto:Somos una empresa líder en soluciones de servicio al cliente y estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente Multilingüe para unirse a nuestro equipo dinámico. Esta oportunidad es ideal para alguien con experiencia en atención al cliente y habilidades en inglés y francés.Descripción del trabajo:En este rol, serás...
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San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completoEn Grupo Stt, estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente Multilingüe para unirse a nuestro equipo. Esta oportunidad es ideal para alguien apasionado por brindar una excelente atención al cliente y resolver sus necesidades de manera efectiva.Como Especialista en Atención al Cliente Multilingüe, serás responsable de atender las consultas y...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 días
San José, Zapote, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completoDescripción del Puesto\NETCOM Business Contact Center busca un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes y clientes finales. \Responsabilidades\\Atender llamadas telefónicas y mensajería electrónica de clientes con eficiencia y profesionalismo.\Resolver consultas y problemas de...
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Atenciones al Cliente especialista
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales A tiempo completoDescripción empresa: Davivienda Filiales es una organización con presencia en varios países de América Latina, reconocida por su compromiso con la comunidad y su compromiso de ofrecer soluciones financieras personalizadas para enriquecer la vida de las personas.">Misión del cargo: La Atención al cliente especialista es el primer punto de contacto que...
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Especialista en Atención al Cliente Remoto
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Pyd A tiempo completoResumen de la empresaPyd es una empresa líder en el mercado.SueldoLa remuneración estimada para este puesto es de $35.000 - $45.000 mensuales.Descripción del trabajoEl/la especialista en atención al cliente remoto se encarga de recibir y atender llamadas de clientes, brindar orientación y resolver dudas sobre productos y servicios.Habilidades y...
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Especialista En Atención Al Público
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Acg Arisolconsulting Group A tiempo completoInformación Sobre La VacanteNuestra CompañíaAcerca De Acg Arisolconsulting GroupServicio al ClienteTenemos como objetivo brindar atención personalizada a nuestros clientes para satisfacer sus necesidades y expectativas.Puesto DescripciónNuestro equipo busca contratar a un Especialista en Atención al Público que se encargue de la atención telefónica...
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Curridabat Zona Este de San Jose, Costa Rica Mia A tiempo completoEstamos buscando un especialista en atención al cliente que se integre a nuestra equipo de trabajo en una gasolinera. El candidato seleccionado será responsable de proporcionar excelente servicio al cliente y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.Sobre nosotrosMia es una empresa líder en el sector de servicios petrolíferos con una fuerte...
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Especialista en Atención Al Cliente y Ventas
hace 1 día
San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completoDescripción del CargoEn Instacredit, S. A., buscamos a un especialista en atención al cliente y ventas que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Funciones Principales:Realizar la venta de créditos a través de canales establecidos por la empresa, asegurando la satisfacción del cliente.Proporcionar asesoramiento financiero...
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Especialista de Atención al Cliente Funeraria
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Jardines Del Recuerdo, S.A. A tiempo completoLa posición del Especialista de Servicio Al Cliente de Jardines Del Recuerdo, S.A. se enfoca en brindar un soporte integral a las familias que contratan nuestros servicios funerarios.Funciones del Puesto:Preparar el cuerpo para su presentación ante la familia y los visitantes;Realizar vestimentas y maquillajes personalizados;Colocar flores o adornos según...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 4 semanas
San Francisco, Heredia, Costa Rica Webhelp A tiempo completo**Información del Empleo****Tipo de Contrato**: Empleado a tiempo completo**Salario Estimado**: RD$ 600.000 - 900.000 anuales dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.El especialista en atención al cliente trabaja en un ambiente dinámico donde debe brindar soporte técnico y resolver problemas rutinarios relacionados con productos o...
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Especialista En Ventas Y Atención Al Cliente
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Teq A tiempo completoResumen de la empresaLa compañía Teq busca un especialista en ventas y atención al cliente para su equipo.Salario:El salario estimado es de $600.000 - $800.000 colones mensuales, dependiendo de la experiencia del candidato.Descripción del puestoBuscamos a una persona proactiva y colaboradora que se encargue de atender a nuestros clientes y vender...
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San José, San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completoResumen de la VacanteEn Granja Roble Alto, buscamos un profesional apasionado por brindar servicio técnico de alta calidad a nuestros clientes estratégicos. Si eres capaz de generar valor mediante el manejo adecuado de nuestros productos y atención de cuentas claves, este es tu oportunidad perfecta.Funciones del PuestoComo Especialista en Atención al...
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Especialista En Atención Al Cliente Y Ventas
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Farmanova Intermed A tiempo completoDescripción De La Empleo:En Grupo Farmanova Intermed, estamos buscando a un especialista en atención al cliente y ventas que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Las funciones incluyen resolver problemas, generar ventas y mejorar la satisfacción del cliente a través de la interacción en tiempo real.Nuestro equipo...
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Especialista en Atención al Cliente Temporal
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completoLa Oficina de Grupo Stt busca un especialista con habilidades excepcionales para brindar atención al cliente y apoyar las actividades administrativas. El candidato ideal tendrá experiencia en trabajo de oficina y será capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente.Descripción del PuestoSerá responsable de atender a los clientes, manejar la...