Asesor de Atención Al Cliente Presencial

hace 5 días


San José, San José, Costa Rica Uber A tiempo completo

Acerca del puesto

En Uber, estamos comprometidos con brindar una experiencia excepcional a nuestros socios conductores. Los Asesores de atención al cliente (Experts) son los embajadores de la compañía en la ciudad y los responsables de atender personalmente a estos socios, quienes son nuestros principales clientes. Nuestro objetivo es crear la mejor experiencia para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como Greenlights.

Funciones del puesto:

  • Ofrecer soporte presencial de alta calidad a nuestros socios conductores.
  • Guía a los socios conductores a través del proceso de incorporación y les proporciona las herramientas necesarias para tener éxito en nuestra plataforma.
  • Dar sesiones informativas a grupos de nuevos conductores para prepararlos para conducir y usar la aplicación con precisión.
  • Ayudar a los socios conductores a resolver cualquier problema que experimenten.
  • Continuar posicionando Uber, generando una conexión positiva con nuestros socio-conductores y entusiasmo por ser parte de nuestro modelo.
  • Mantenerse al tanto de las nuevas políticas, procedimientos y programas de Uber que afectan a los socios conductores.

Requisitos del puesto:

  • 1 año de experiencia comprobada en atención al cliente presencial.
  • Capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías.
  • Excelentes habilidades de comunicación, capacidad de interactuar, negociar y conectar con muchas tipos de personalidades.
  • Pasión por vender nuestro producto a posibles socios conductores.
  • Pasión por trabajar en equipo y empoderar a otros.
  • Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
  • Habilidad para identificar dificultades y proponer soluciones.

Sobre nosotros

Uber es una empresa líder en el sector de transporte compartido. Nuestra misión es hacer que el transporte sea más accesible, seguro y sostenible. Estamos comprometidos con brindar una experiencia excepcional a nuestros socios conductores y pasajeros.

Nuestro salario estimado:

Entre 60,000 - 80,000 MXN al mes, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.



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