Ingeniero de Servicio Técnico

hace 2 semanas


San Pedro, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completo

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

Funciones:
Asesorar técnicamente presencial y telefónicamente al cliente las 24 horas del día, gestionando la oportuna solución sea por vía telefónica y/o coordinando visita con el líder respectivo.
Realizar instalaciones y puestas marchas de los equipos.
Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos cumpliendo con los requisitos contractuales establecidos con los clientes.
Atender reparaciones solicitadas mediante urgencia.
Gestionar requisiciones de salida de piezas o notas de entrega cumpliendo con los procedimientos internos de control de inventario
Elaborar los reportes de servicio y entregarlos oportunamente al encargado para la actualización oportuna del sistema.
Elaborar y entregar informes al líder del área y/o al Gerente de Servicio cuando estos lo requieran sobre el desempeño de un dispositivo médico.
Realizar seguimiento a los clientes, cuyos equipos presentaron inconvenientes.
Consultar y apoyarse con los fabricantes sobre los daños de los equipos, número de parte de piezas, actualizaciones, etc relacionadas con los equipos médicos
Brindar soporte técnico a los clientes del interior del país según programación asignada.
Realizar inspecciones de pre-instalación y generar reportes al departamento de ventas sobre las condiciones y guías para la instalación
Notificar al grupo de Especialistas de aplicación necesidades de asesoría en los dispositivos médicos y/o reactivos que requiera atención oportuna por su riesgo en el inadecuado funcionamiento de los equipos
Proporcionar datos al líder del área para la documentación y elaboración de indicadores
Verificar el funcionamiento de los dispositivos médicos asignados en taller
Generar los reportes de los servicios brindados y entregar al encargado respectivo la información para la actualización del sistema.
Brindar entrenamiento al personal interno del equipo (Entrenamientos cruzados)
Mantener constante comunicación con el proveedor y así mantenerse actualizado sobre los cambios de los equipos o productos.
Actuar con base a los principios éticos del a empresa contemplados en el Código de Ética y Conducta.
Cumplir las políticas, procedimientos y controles del Programa de Compliance.
Cooperar con las investigaciones internas que realice la función de cumplimiento o cualquier órgano externo.
Gestionar los riesgos de corrupción a los que está expuesta su área y puesto.
Participar en las capacitaciones y evaluaciones de compliance.
Fomentar y ser parte de la cultura de cumplimiento organizacional.
Informar cualquier irregularidad de la que tenga conocimiento que violente el programa de compliance de la empresa.

Requisitos del Puesto

Formación Académica:
Universitarios en Técnico o Ingeniería Biomédica, Electromecánica, Ingeniería Electrónica, Sistemas Computacionales (dependiendo de la especialidad del grupo de servicio) o experiência laboral de dos a tres años en puesto a fines.

Otros Requisitos de Formación:
Idoneidad para los títulos universitarios que así lo requiera.

Idiomas:
Manejo del idioma Inglés.

Experiência Deseada

Experiência:
Experiência laboral de dos a tres años en puestos similares.

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Ingeniería

Ubicación del Puesto

San Pedro de Montes de Oca, San Jose, Costa Rica

Nível Académico

Bachillerato Universitario

Nível de Cómputo

Office Basico (Word,Excel,Outlook)

**Idiomas**:
Inglés: 80%


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    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network.Requiere Ingeniero con conocimiento en SAP HCM con mas de 1 año de experiência en SAP, ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de...


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    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Buscamos un ingeniero de soporte técnico para proporcionar asistencia a nuestros clientes (internos y externos).Diagnosticará y resolverá problemas de software y de hardware y ayudará a nuestros clientes (internos y externos) con diferentes escenarios de aplicaciones y programas utilizados en la...


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    hace 3 semanas


    San José, Costa Rica Sophos Solutions A tiempo completo

    Estabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo Centro América y el Caribe, buscamos ingeniero de soporte técnico con experiência en redes apoyo en implementación, administración, cambio e instalación de equipos en sitio para San José,...


  • San José, San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

    **Funciones**:Asesorar técnicamente presencial y telefónicamente al cliente las 24 horas del día, gestionando la oportuna solución sea por vía telefónica y/o coordinando visita con el líder respectivo.Realizar instalaciones y puestas marchas de los equipos.Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos cumpliendo con los requisitos...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Clima A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:1.Administración de contratos de mantenimiento y servicios puntuales de la cartera de clientes asignada.2.Coordinación de recursos e insumos para la atención de los clientes en tiempo y forma.3.Gestión y seguimiento de toda actividad solicitada por los clientes de la cartera asignada, brindando una...

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    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Serás el encargado de realizar labores de ejecución en el Taller de Servicio como diagnósticos, revisiones, reparaciones, y atención al cliente en sitio.- Realizar lista de repuestos o materiales necesarios de los equipos a reparar una vez realizado el diagnóstico o revisión respectiva en coordinación con el...

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    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Serás el encargado de realizar labores de ejecución en el Taller de Servicio como diagnósticos, revisiones, reparaciones, y atención al cliente en sitio.- Realizar lista de repuestos o materiales necesarios de los equipos a reparar una vez realizado el diagnóstico o revisión respectiva en...


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    Empresa de Construcción y Mantenimientos Industriales, solicita Ingeniero Civil o Técnico en Construcción por Servicios Profesionales, con experiencia mínima comprobable en el área, de 3 a 5 años,Se requiere experiencia en control y ejecución de proyectos, elaboración de presupuestos, cálculos de materiales, cálculos de diseños, manejo de AutoCAD...


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    San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

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