Ingeniero de Servicio Técnico

hace 3 horas


San Pedro, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completo

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

Funciones:
Asesorar técnicamente presencial y telefónicamente al cliente las 24 horas del día, gestionando la oportuna solución sea por vía telefónica y/o coordinando visita con el líder respectivo.
Realizar instalaciones y puestas marchas de los equipos.
Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos cumpliendo con los requisitos contractuales establecidos con los clientes.
Atender reparaciones solicitadas mediante urgencia.
Gestionar requisiciones de salida de piezas o notas de entrega cumpliendo con los procedimientos internos de control de inventario
Elaborar los reportes de servicio y entregarlos oportunamente al encargado para la actualización oportuna del sistema.
Elaborar y entregar informes al líder del área y/o al Gerente de Servicio cuando estos lo requieran sobre el desempeño de un dispositivo médico.
Realizar seguimiento a los clientes, cuyos equipos presentaron inconvenientes.
Consultar y apoyarse con los fabricantes sobre los daños de los equipos, número de parte de piezas, actualizaciones, etc relacionadas con los equipos médicos
Brindar soporte técnico a los clientes del interior del país según programación asignada.
Realizar inspecciones de pre-instalación y generar reportes al departamento de ventas sobre las condiciones y guías para la instalación
Notificar al grupo de Especialistas de aplicación necesidades de asesoría en los dispositivos médicos y/o reactivos que requiera atención oportuna por su riesgo en el inadecuado funcionamiento de los equipos
Proporcionar datos al líder del área para la documentación y elaboración de indicadores
Verificar el funcionamiento de los dispositivos médicos asignados en taller
Generar los reportes de los servicios brindados y entregar al encargado respectivo la información para la actualización del sistema.
Brindar entrenamiento al personal interno del equipo (Entrenamientos cruzados)
Mantener constante comunicación con el proveedor y así mantenerse actualizado sobre los cambios de los equipos o productos.
Actuar con base a los principios éticos del a empresa contemplados en el Código de Ética y Conducta.
Cumplir las políticas, procedimientos y controles del Programa de Compliance.
Cooperar con las investigaciones internas que realice la función de cumplimiento o cualquier órgano externo.
Gestionar los riesgos de corrupción a los que está expuesta su área y puesto.
Participar en las capacitaciones y evaluaciones de compliance.
Fomentar y ser parte de la cultura de cumplimiento organizacional.
Informar cualquier irregularidad de la que tenga conocimiento que violente el programa de compliance de la empresa.

Requisitos del Puesto

Formación Académica:
Universitarios en Técnico o Ingeniería Biomédica, Electromecánica, Ingeniería Electrónica, Sistemas Computacionales (dependiendo de la especialidad del grupo de servicio) o experiência laboral de dos a tres años en puesto a fines.

Otros Requisitos de Formación:
Idoneidad para los títulos universitarios que así lo requiera.

Idiomas:
Manejo del idioma Inglés.

Experiência Deseada

Experiência:
Experiência laboral de dos a tres años en puestos similares.

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Ingeniería

Ubicación del Puesto

San Pedro de Montes de Oca, San Jose, Costa Rica

Nível Académico

Bachillerato Universitario

Nível de Cómputo

Office Basico (Word,Excel,Outlook)

**Idiomas**:
Inglés: 80%



  • San José, Costa Rica Servicio Latam Comx A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network.Requiere ingeniero de Sistemas con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de respaldo.Conocimiento de...


  • San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

    **Objetivo**:Atender eficientemente las necesidades de los clientes internos e externos en relación a las solicitudes de los equipos instalados y al apoyo de los Ingenieros de Servicio Técnico en gestiones administrativas.**Funciones Área de Responsabilidades**:- Asignar SysID a los equipos (provenientes del grupo de diagnóstica o Analítica, Procesos y...

  • Ingeniero Sistemas

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Servicio Latam Comx A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network.Requiere Ingeniero con conocimiento en SAP HCM con mas de 1 año de experiência en SAP, ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam Comx A tiempo completo

    Servicio LATAM, Compañía de Tecnología líder con presencia en más de 11 países, ofreciendo servicios de soporte IT, Help Desk y mantenimiento preventivo para redes.Buscamos a un ingeniero de sistemas experimentado en ITIL con al menos 1 año de experiencia en soporte técnico en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de respaldo.Conocimientos...


  • San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Brindar servicio técnico al cliente estratégico, capacitar sobre el manejo adecuado de los productos que comercializamos y atención de cuentas claves.**Requisitos del Puesto**:Bachillerato en Producción Animal, Ingeniero Agrónomo Zootecnista (Indispensable) Técnico en Administración de empresa,...


  • San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoBrindar servicio técnico al cliente estratégico, capacitar sobre el manejo adecuado de los productos que comercializamos y atención de cuentas claves.Requisitos del PuestoBachillerato en Producción Animal, Ingeniero Agrónomo Zootecnista (Indispensable) Técnico en Administración de empresa, Mercadeo y Ventas, o...


  • San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa del sector de Obras Civiles Especializadas, ubicada en Escazú, Costa Rica requiere un Ingeniero Técnico-Comercial, que deberá realizar preparación de propuestas de los productos y/o servicios que ofrece la empresa, mediante la promoción y asesoramiento técnico a los clientes, así como el seguimiento de éstas....


  • San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa del sector de Obras Civiles Especializadas, ubicada en Escazú, Costa Rica requiere un Ingeniero Técnico-Comercial, que deberá realizar preparación de propuestas de los productos y/o servicios que ofrece la empresa, mediante la promoción y asesoramiento técnico a los clientes, así como el seguimiento de...


  • San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

    **Funciones**:Asesorar técnicamente presencial y telefónicamente al cliente las 24 horas del día, gestionando la oportuna solución sea por vía telefónica y/o coordinando visita con el líder respectivo.Realizar instalaciones y puestas marchas de los equipos.Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos cumpliendo con los requisitos...


  • San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    El agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo. **Requisitos**: - Bachillerato en Educacion Diversificada - Estudiante de...


  • San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    Resumen del puesto: El Ingeniero de Soporte IT -con Movilidad - brinda asistencia técnica y soporte a los usuarios de tecnología de la información en diferentes ubicaciones según indicaciones de la persona supervisora. Se encarga de resolver problemas técnicos, configurar equipos y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos en...

  • Ingeniero Industrial

    hace 1 semana


    San José, Costa Rica Jopco de Centroamérica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Encargado del análisis, interpretación, comprensión, diseño, programación, control de sistemas operacionales y logísticos enfocados en optimizar los recursos humanos, técnicos e informáticos, así como el manejo y gestión de los sistemas de la operación, con un enfoque de rentabilidad y...


  • San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**Estamos buscando un Ingeniero De Diseño Técnico para unirse a nuestra equipo de Johnson Controls.**Descripción del Trabajo**Nuestro equipo es responsable de desarrollar los procesos de diseño para proyectos complejos, trabajando bajo la supervisión de ingenieros senior. Se requiere experiencia en diseño mecánico o eléctrico y...


  • San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Serás el encargado de realizar labores de ejecución en el Taller de Servicio como diagnósticos, revisiones, reparaciones, y atención al cliente en sitio.- Realizar lista de repuestos o materiales necesarios de los equipos a reparar una vez realizado el diagnóstico o revisión respectiva en coordinación con el...

  • Ingeniero Redes Jr

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Sophos Solutions A tiempo completo

    Estabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo Centro América y el Caribe, buscamos ingeniero de soporte técnico con experiência en redes apoyo en implementación, administración, cambio e instalación de equipos en sitio para San José,...


  • San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Serás el encargado de realizar labores de ejecución en el Taller de Servicio como diagnósticos, revisiones, reparaciones, y atención al cliente en sitio.- Realizar lista de repuestos o materiales necesarios de los equipos a reparar una vez realizado el diagnóstico o revisión respectiva en...


  • San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Serás el encargado de realizar labores de ejecución en el Taller de Servicio como diagnósticos, revisiones, reparaciones, y atención al cliente en sitio.- Realizar lista de repuestos o materiales necesarios de los equipos a reparar una vez realizado el diagnóstico o revisión respectiva en coordinación con el...


  • San José, Costa Rica Recluta TH A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos en el área de telecomunicaciones. Gestionar casos de soporte con el fabricante en inglés, cumpliendo con los KPI de desempeño. Encargarse de implementaciones de proyectos. **Funciones**: - Dar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos. - Gestionar casos de soporte...


  • San José, Costa Rica ACATEC A tiempo completo

    Se necesitan ingenieros o técnicos graduados en Salud Ocupacional, con experiência mínima de 6 meses, para proyecto ubicado en San Juan de Dios de Desamparados, por 1 mes, con disponibilidad inmediata. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de ₡300,000.00 al mes


  • San José, San José, Costa Rica Spc Telecentinel S.A. A tiempo completo

    **Descripción de la vacante**:Spc Telecentinel S.A. busca un Desarrollador de Aplicación Móvil con experiencia en el desarrollo de aplicaciones para Android e iOS. El candidato seleccionado será responsable de desarrollar una aplicación móvil que permita a los técnicos del servicio técnico de la empresa acceder a las herramientas y recursos...