Ingeniero de Servicio Técnico
hace 5 meses
ACERCA DE LA VACANTE
Funciones del Puesto
Funciones:
Asesorar técnicamente presencial y telefónicamente al cliente las 24 horas del día, gestionando la oportuna solución sea por vía telefónica y/o coordinando visita con el líder respectivo.
Realizar instalaciones y puestas marchas de los equipos.
Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos cumpliendo con los requisitos contractuales establecidos con los clientes.
Atender reparaciones solicitadas mediante urgencia.
Gestionar requisiciones de salida de piezas o notas de entrega cumpliendo con los procedimientos internos de control de inventario
Elaborar los reportes de servicio y entregarlos oportunamente al encargado para la actualización oportuna del sistema.
Elaborar y entregar informes al líder del área y/o al Gerente de Servicio cuando estos lo requieran sobre el desempeño de un dispositivo médico.
Realizar seguimiento a los clientes, cuyos equipos presentaron inconvenientes.
Consultar y apoyarse con los fabricantes sobre los daños de los equipos, número de parte de piezas, actualizaciones, etc relacionadas con los equipos médicos
Brindar soporte técnico a los clientes del interior del país según programación asignada.
Realizar inspecciones de pre-instalación y generar reportes al departamento de ventas sobre las condiciones y guías para la instalación
Notificar al grupo de Especialistas de aplicación necesidades de asesoría en los dispositivos médicos y/o reactivos que requiera atención oportuna por su riesgo en el inadecuado funcionamiento de los equipos
Proporcionar datos al líder del área para la documentación y elaboración de indicadores
Verificar el funcionamiento de los dispositivos médicos asignados en taller
Generar los reportes de los servicios brindados y entregar al encargado respectivo la información para la actualización del sistema.
Brindar entrenamiento al personal interno del equipo (Entrenamientos cruzados)
Mantener constante comunicación con el proveedor y así mantenerse actualizado sobre los cambios de los equipos o productos.
Actuar con base a los principios éticos del a empresa contemplados en el Código de Ética y Conducta.
Cumplir las políticas, procedimientos y controles del Programa de Compliance.
Cooperar con las investigaciones internas que realice la función de cumplimiento o cualquier órgano externo.
Gestionar los riesgos de corrupción a los que está expuesta su área y puesto.
Participar en las capacitaciones y evaluaciones de compliance.
Fomentar y ser parte de la cultura de cumplimiento organizacional.
Informar cualquier irregularidad de la que tenga conocimiento que violente el programa de compliance de la empresa.
Requisitos del Puesto
Formación Académica:
Universitarios en Técnico o Ingeniería Biomédica, Electromecánica, Ingeniería Electrónica, Sistemas Computacionales (dependiendo de la especialidad del grupo de servicio) o experiência laboral de dos a tres años en puesto a fines.
Otros Requisitos de Formación:
Idoneidad para los títulos universitarios que así lo requiera.
Idiomas:
Manejo del idioma Inglés.
Experiência Deseada
Experiência:
Experiência laboral de dos a tres años en puestos similares.
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Ingeniería
Ubicación del Puesto
San Pedro de Montes de Oca, San Jose, Costa Rica
Nível Académico
Bachillerato Universitario
Nível de Cómputo
Office Basico (Word,Excel,Outlook)
**Idiomas**:
Inglés: 80%
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Ingeniero de Soporte Inglés Intermedio
hace 5 meses
Ubicación San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completoRequisitos: Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Ingeniero de Soporte en sitio con más de 2 años de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, sistemas de respaldo y todo lo relacionado en...
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Administrador(a) de Servicio Técnico
hace 4 meses
San José, Costa Rica Promed A tiempo completo**Objetivo**: Atender eficientemente las necesidades de los clientes internos e externos en relación a las solicitudes de los equipos instalados y al apoyo de los Ingenieros de Servicio Técnico en gestiones administrativas. **Funciones Área de Responsabilidades**: - Asignar SysID a los equipos (provenientes del grupo de diagnóstica o Analítica,...
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda y soporte en sitio, para unir nuestro equipo en Servicio LATAM.ResponsabilidadesEjecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio.Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos...
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Tecnico de Soporte en sitio
hace 2 meses
San Jose, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completoRequerimos Técnico de soporte en sitio con experiencia y conocimiento en B&F para la parte de HW, SW, manos y ojos para áreas terceras. Debe tener conocimiento básico en Project Management y en Administración de servicio. Algunas de las actividades a realizar son: - Actuar como administrador de los servicios con relación a TI - Actúa en la mayoría...
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia y conocimiento en B&F para la parte de HW, SW, manos y ojos para áreas terceras. El candidato debe tener conocimiento básico en Project Management y en Administración de Servicio.ResponsabilidadesActuar como administrador de los servicios con relación a TI.Actuar en la...
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en B&F para la parte de HW, SW, manos y ojos para áreas terceras.ResponsabilidadesActuar como administrador de los servicios con relación a TI.Actuar en la mayoría de ocasiones como Project Management.Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de...
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Administrador de Servicio Técnico
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Promed A tiempo completo**Objetivo**:Brindar atención eficiente a las necesidades de los clientes internos y externos en relación a las solicitudes de equipos instalados y apoyo a los ingenieros de servicio técnico en gestiones administrativas.**Funciones**:Asignar sysID a los equipos, crear equipos en el sistema, programar visitas de ingenieros, coordinar revisiones de equipo...
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en B&F para la parte de HW, SW, manos y ojos para áreas terceras. Debe tener conocimiento básico en Project Management y en Administración de Servicio.Algunas de las actividades a realizar son: Actuar como administrador de los servicios con relación a TI Actúa en la...
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Ingeniero de Servicios
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Multicomputos SRL A tiempo completo¿Quieres ser parte del equipo que cambia la forma en que las empresas operan?Multicomputos SRL es una empresa líder en la región que busca un Ingeniero de Servicios apasionado por la tecnología y la innovación.Como miembro de nuestro equipo de tecnología, serás responsable de desarrollar soluciones tecnológicas innovadoras y rentables que satisfagan...
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Ingeniero de Soporte Técnico Avanzado
hace 2 semanas
San Francisco, Heredia, Costa Rica T&Ta De Centroamérica A tiempo completoDescripción del Cargo:Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico Avanzado para unirse a nuestro equipo en T&Ta De Centroamérica. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de nivel 2 a nuestros clientes en la región de América (Norte y América Latina).Responsabilidades:Resolver problemas técnicos de diversa complejidad y...
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Ingeniero de Soporte Técnico de Automatización de Negocios
hace 2 semanas
San Francisco, Heredia, Costa Rica Ibm A tiempo completoDescripción del PuestoEl ingeniero de soporte técnico de automatización de negocios es un profesional clave en la unidad de negocio de IBM Software. Su función es proporcionar asistencia técnica a los clientes que utilizan habilidades de identificación de fuentes de problemas/determinación de problemas.ResponsabilidadesEl ingeniero de soporte técnico...
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San Pedro Montes de Oca, Costa Rica Mia A tiempo completoIngeniero de Ventas, tendrá como objetivo desarrollar proyectos nuevos y brindarles continuidad a los establecidos. Deberá ser una persona con capacidad de seguimiento de procedimientos, habilidades en Excel, experiencia técnica en venta de equipo, maquinaria o lubricantes para industria, habilidades comerciales. Poseer vehículo...
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Ingeniero De Servicio Técnico
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completo**Descripción Del Puesto**Estamos buscando un profesional con habilidades técnicas y comunicativas para unirse a nuestro equipo de servicio técnico en Promoción Médica S.A. El candidato seleccionado será responsable de brindar asesoramiento técnico a nuestros clientes, realizar instalaciones y puestas marchas de equipos, brindar entrenamiento técnico...
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Ingeniero de Servicio Técnico
hace 5 meses
San José, Costa Rica Promed A tiempo completo**Funciones**: Asesorar técnicamente presencial y telefónicamente al cliente las 24 horas del día, gestionando la oportuna solución sea por vía telefónica y/o coordinando visita con el líder respectivo. Realizar instalaciones y puestas marchas de los equipos. Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos cumpliendo con los requisitos...
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Ingeniero Redes Jr
hace 5 meses
San José, Costa Rica Sophos Solutions A tiempo completoEstabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo Centro América y el Caribe, buscamos ingeniero de soporte técnico con experiência en redes apoyo en implementación, administración, cambio e instalación de equipos en sitio para San José,...
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Título del Puesto: Ingeniero de Soporte It
hace 4 meses
San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoResumen del puesto: El Ingeniero de Soporte IT -con Movilidad - brinda asistencia técnica y soporte a los usuarios de tecnología de la información en diferentes ubicaciones según indicaciones de la persona supervisora. Se encarga de resolver problemas técnicos, configurar equipos y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos en...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 5 meses
San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoEl agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo. **Requisitos**: - Bachillerato en Educacion Diversificada - Estudiante de...
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Soporte en Sitio
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completoDescripción del PuestoServicio LATAM, una empresa líder en tecnología con presencia en más de 11 países, busca un Soporte en Sitio con experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes y sistemas de respaldo.ResponsabilidadesEjecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio, normalmente integradas con...
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Soporte en sitio Dispatch
hace 5 meses
San Jose, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completoServicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network. Requiere Soporte en sitio Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de conmutadores de...
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Ingeniero en Telecomunicaciones
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Líder en Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completoObjetivoDar seguimiento post-venta y resolver eventos técnicos en el área de telecomunicaciones de la empresa líder en tecnología de Smart Cities.La persona seleccionada deberá gestionar casos de soporte con el fabricante en inglés, cumpliendo con los KPI de desempeño. También se encargará de implementar proyectos según sea necesario.FuncionesDar...