Asociado de Soporte Operacional

hace 2 semanas


San José, Costa Rica Grupo Multivex A tiempo completo

Asociado de Soporte Operacional - Intermedio - Temporal.

Funciones del Puesto.

El asociado de soporte operativo tendrá un alcance de trabajo asignado que será responsable de completar. También será responsable de acreditar a los agentes para acceder a la herramienta en línea de recertificación "Conozca a su agente" (KYA) y ayudar a los agentes con el proceso de recertificación, si es necesario. El asociado de soporte operativo utilizará las herramientas y aplicaciones necesarias para poder proporcionar pautas a los agentes o ayudar a recopilar la documentación necesaria como parte del proceso de recertificación para garantizar una finalización exitosa. El asociado de soporte operativo interactuará diariamente con los agentes de WU por teléfono y correo electrónico, así como con los equipos internos de WU como parte del proceso de recertificación de KYA. Servirá como enlace entre los agentes, la organización de ventas, los equipos de revisión interna y otras partes interesadas involucradas en el proceso. El asociado de soporte operativo debe tener sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, junto con atención a los detalles y habilidades analíticas.

Requisitos del Puesto.

Se requieren conocimientos avanzados de Excel, Outlook e inglés B2 o superior. Habilidades escritas y verbales fluidas inglés/español Gestión básica de proyectos. Experiência en el seguimiento e informe del progreso realizado en los entregables establecidos.

**Experiência Deseada**

Se requiere experiência en servicio al cliente (mínimo de 3 a 4 años).

Habilidades Deseadas.

Habilidades de Excel intermedio Buenas habilidades analíticas y orientación al detalle. Habilidades de gestión de procesos y tiempo. Habilidades organizativas y administrativas.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal
Duración del contrato: 12 meses

Salario: ₡650,000.00 - ₡700,000.00 al mes

Experiência:

- cinco: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Disponibilidad de turnos:

- Turno diurno (Obligatorio)



  • San José, San José, Costa Rica Grupo Multivex A tiempo completo

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  • San José, San José, Costa Rica Swiss Travel A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEstablecer y proveer el nível de seguridad y control necesario para proteger los activos de información de la empresa usando un modelo de administración de las TI basado en buenas prácticas, asegurándose de la continuidad operacional de los servicios de comunicación, infraestructura tecnológica y seguridad,...

  • Auxiliar Operacional

    hace 7 días


    San José, San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Davivienda, buscamos un profesional que se encargue de brindar soporte en las diferentes operaciones asociadas al cobro de marchamos. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desempeñarse en un ambiente dinámico y exigente, donde la precisión y la seguridad son fundamentales.Funciones y ResponsabilidadesBrindar un servicio de...


  • San José, Costa Rica Unisys Colombia A tiempo completo

    _En Unisys ¡queremos talentos como tú! Individuos centrados en el cliente, curiosos y creativos que desean ser parte de una organización donde puedan tener un mejor crecimiento personal, una mejor carrera transformadora con oportunidades de aprendizaje continuo y mejores experiências en general con una marca ética sólida que opera con integridad y...

  • Técnico De Soporte De It

    hace 4 semanas


    San José, Costa Rica Unisys Colombia A tiempo completo

    _En Unisys ¡queremos talentos como tú!Individuos centrados en el cliente, curiosos y creativos que desean ser parte de una organización donde puedan tener un mejor crecimiento personal, una mejor carrera transformadora con oportunidades de aprendizaje continuo y mejores experiências en general con una marca ética sólida que opera con integridad y...

  • Técnico De Soporte De It

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Unisys Colombia A tiempo completo

    _En Unisys queremos talentos como túIndividuos centrados en el cliente, curiosos y creativos que desean ser parte de una organización donde puedan tener un mejor crecimiento personal, una mejor carrera transformadora con oportunidades de aprendizaje continuo y mejores experiências en general con una marca ética sólida que opera con integridad y mejora...


  • San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Revisión y análisis de políticas y procedimientos Tareas administrativas asociadas a temas de normativas en COBIT, 27001. Configuración e instalación de sistemas operativos Configuración e instalación de programas como Office, antivirus. Conocimientos básicos en redes Conocimientos básicos de...

  • Gestor de Apoyo Soporte

    hace 3 semanas


    San José, Costa Rica SONDA IT A tiempo completo

    Gestor de Soporte **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...


  • San José, San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Central De Mangueras S.A., busca a un Técnico de Soporte de Redes para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, estarás responsable de garantizar un servicio de alta calidad a nuestros usuarios, proporcionando apoyo técnico y resolución de problemas.Responsabilidades del PuestoMantener...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica T&Ta De Centroamérica A tiempo completo

    **El Técnico de Soporte en Sistemas y Servicio al Cliente desempeña un papel fundamental en el mantenimiento y soporte técnico de los sistemas informáticos.Esta posición requiere un nível avanzado de habilidades técnicas en hardware y software, así como una sólida experiência en servicio al cliente y soporte técnico.**En resumen, el Técnico de...


  • San José, Costa Rica MDH Desarrollo de Capital Humano S.A. A tiempo completo

    **coordinador de operaciones**: **MDH Desarrollo de Capital Humano S.A.** San José San José experiência 3 años Ingeniería indefinido jornada completa salario 1284 USD no especificado publicado hace 4 horas Funciones: - Revisar y controlar los contratos de reservas según los estándares de la empresa tanto electrónicamente como en físico -...

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    hace 4 semanas


    San José, San José, Costa Rica Multivex -Costa Rica - Fb A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRealiza el soporte operativo del equipo de Gestión de riesgos, que es responsable de la investigación, la participación en el cobro de cuentas por cobrar pendientes y el seguimiento de la causa raíz de los elementos de cobro que resultan del procesamiento de la liquidación diaria para una transferencia de dinero...


  • San José, San José, Costa Rica Multivex -Costa Rica - Fb A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoInteractuar con WU internos y empresas externas para recopilar información y crear perfiles dentro de esta posición, el recurso recibirá una carga de trabajo fija de programas y clientes externos.Procesarán documentos para ayudar a estos programas externos a obtener sus certificaciones.Recibirán una lista de...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica T&Ta De Centroamérica A tiempo completo

    El soporte técnico desempeña un papel fundamental en el mantenimiento y cuidado de los sistemas informáticos.Esta posición requiere un nível intermedio-avanzado de habilidades técnicas en hardware y software, así como experiência en servicio al cliente.En resumen, el soporte técnico para PC desempeña un papel crucial en el funcionamiento eficiente...

  • Técnico Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Propósito del puesto:- Asegurar un servicio de soporte técnico a los usuarios, mediante las siguientes funciones:- Mantener al día la documentación del mantenimiento de cada equipo.- Dar seguimiento y control de las solicitudes por medio de los Help Desk- Control y actualización constante de los respaldos de los...

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    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Unisys Colombia A tiempo completo

    Unisys es una compañía global de tecnologías de la información que se especializa en proveer soluciones enfocadas por industria e integradas con protocolos avanzados de seguridad a clientes de gobierno, servicios financieros y mercados comerciales.En Unisys queremos talentos como túIndividuos centrados en el cliente, curiosos y creativos que desean ser...


  • San José, Costa Rica Mia A tiempo completo

    Mínimo 3-5 años de experiencia trabajando con Odoo, específicamente en personalización y desarrollo a medida.Experiencia previa en procesos de migración entre versiones de Odoo y resolución de problemas técnicos asociados.Experiencia trabajando con equipos de soporte, clientes y usuarios finales en entornos empresariales.Trabajo Presencial de lunes a...

  • Ejecutivo Soporte

    hace 4 semanas


    San José, Costa Rica Grupo Argus De Costa Rica Srl A tiempo completo

    **ejecutivo soporte / capacitador**:**Grupo Argus de Costa Rica SRL**San JoseSan Joséexperiência2 añosAdministraciónindefinidojornada completasalario600 USD mespublicadohace 4 horas- Habilidades de comunicación- Capacidad de resolución de problemas- Capacidad trabajo en equipo- Capacidad priorizar trabajo- Habilidades interpersonales- Ser proactivo-...

  • Ingeniero Industrial

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Jopco De Centroamérica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto1.Encargado del análisis, interpretación, comprensión, diseño, programación, control de sistemas operacionales y logísticos enfocados en optimizar los recursos humanos, técnicos e informáticos, así como el manejo y gestión de los sistemas de la operación, con un enfoque de rentabilidad y efectividad,...

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    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

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