Lead Generation and Call Center Specialist

hace 3 semanas

San José, San José, Costa Rica Straumann Group A tiempo completo

Position Summary

Straumann CareStack is an award-winning cloud-based practice management software trusted by
over 1,500 dental practices to streamline their operations.

Responsibilities:

  • Lead Generation:
  • Utilize a diverse range of channels, including online research, social media platforms, and industry databases, to identify potential leads.
  • Develop and implement robust lead generation strategies to expand our client base.
  • Collaborate closely with marketing and sales teams to optimize lead generation efforts and achieve organizational targets.
  • Prospecting and Qualification:
  • Conduct outbound calls to engage leads and assess their fit based on predetermined criteria.
  • Gather relevant information about prospects' needs, pain points, and decisionmaking processes.
  • Maintain meticulous records of lead interactions within our Customer Relationship Management (CRM) system.
  • Relationship Building:
  • Cultivate rapport and establish meaningful connections with prospects through effective communication and active listening.
  • Educate prospects about our suite of products and services, addressing any inquiries or concerns they may have.
  • Implement strategic followup procedures to maintain engagement and guide leads through the sales pipeline.
  • Sales Support:
  • Collaborate seamlessly with our sales team to schedule appointments, product demonstrations, or meetings with qualified leads.
  • Provide valuable insights and feedback derived from prospect interactions, contributing to the refinement of sales strategies and messaging.
  • Assist in creating and enhancing scripts, templates, and sales collateral for outbound communication.
  • Performance Tracking and Reporting:
  • Monitor and analyze key performance metrics, including call volume, lead conversion rates, and overall effectiveness.
  • Use datadriven insights to enhance performance, celebrate successes, and address areas for improvement.

Minimum Qualifications

  • Exceptional verbal and written communication skills
  • Proven experience in lead generation, prospecting, or related roles.
  • Familiarity with CRM systems and meticulous recordkeeping.
  • Ability to build strong relationships and engage effectively with diverse audiences.
  • Analytical mindset with a keen eye for performance metrics.

Preferred Qualifications

  • Fluency in English language (spoken & written)


All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability.


Employment Type:
Full Time

Alternative Locations:
Costa Rica : Heredia || Costa Rica : Alajuela || Costa Rica : Cartago || Costa Rica : Guanacaste || Costa Rica : Limón || Costa Rica : Puntarenas || Costa Rica : San José

Travel Percentage:0 - 10%

Requisition ID:12701

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica ServiceFirst Call Center & BPO A tiempo completo

    RESPONSIBILITIES:COT/Underwriters are expected to work on time at their specific schedule.COT/Underwriters will directly report to the assigned Team Lead and or immediate supervisor.COT/Underwriters are expected to be efficient and required to send-of-shift tasks to their immediate supervisor in a timely manner.COT/Underwriters are expected to follow all...

  • Lead Generation Specialist

    hace 1 mes

    San José, San José, Costa Rica Tech Data Costa Rica A tiempo completo

    Job Purpose: TD SYNNEX is ranked No. 83 on the Fortune 500 and has been named one of Fortune's World's Most Admired Companies for nine straight years. TD SYNNEX connects the world with the power of technology. Our end-to-end portfolio of products, services and solutions, highly specialized skills, and expertise in next-generation technologies enable channel...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Funciones a realizar: Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores. Establecer metas diarias, semanales y mensuales al equipo de teleoperadores bajo su cargo. Escuchar activamente las conversaciones entre los teleoperadores y los clientes, a fin de identificar mejoras en el servicio de atención al cliente. Monitorear Guiar al equipo de trabajo en el...

  • Lead Generation Specialist

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica TD SYNNEX A tiempo completo

    Job Purpose: TD SYNNEX is ranked No. 83 on the Fortune 500 and has been named one of Fortune's World's Most Admired Companies for nine straight years. TD SYNNEX connects the world with the power of technology. Our endtoend portfolio of products, services and solutions, highly specialized skills, and expertise in nextgeneration technologies enable channel...

  • Agente de Call Center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRecibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios de carretera.Concretar las ventas mediante cotizaciones.Requisitos del PuestoMínimo 2 años de experiência como agente de call center o atención al clienteValorable el conocimiento del idioma inglés.Dsponibilidad de laborar turnos...

  • Call Center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Farmacias Cv A tiempo completo

    Call Center Vacante Fresca:Farmacias CvPublicado el: ,por Farmacias Cv.Descripción de la Empresa: Farmacia.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAtención de los clientes por Whastapp y teléfonoToma de pedidos y envío según la ubicación del clienteRequisitos del PuestoConocimiento en medicamentosConocimiento en excelExperiência DeseadaExperiência en...

  • QA Team Lead

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Now Digital Talent A tiempo completo

    The Team Lead Quality Assurance Agent is responsible for overseeing the quality assurance operations within the call center. This role involves leading a team of quality assurance agents, monitoring and evaluating call center interactions, and ensuring compliance with company standards and client requirements. The Team Lead will also be instrumental in...

  • Senior Manager Call Center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Encore Capital Group A tiempo completo

    About the Company We are more than a specialty finance company offering debt recovery solutions for consumers. With a global team of over 4,000 employees, our daily mission is to empower consumers on their journey towards financial recovery and a better life for themselves and their families. We believe in hiring exceptional individuals who bring...

  • Lead Generation Coordinator

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica TD SYNNEX A tiempo completo

    Job Purpose: Responsible for managing marketing lead generation campaigns with business partners that support marketing initiatives with guidance from vendor brand managers. Liaise and coordinate with external suppliers for execution of activities. Collaborate with internal and external campaign stakeholders to support product sales growth. Ensure...

  • Agente de Call Center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica La Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A A tiempo completo

    Agente de Call Center Vacante Fresca:La Casa de Las Baterías en Costa Rica S.APublicado el: ,por La Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A.Descripción de la Empresa: Distribución y venta de baterias en general.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRecibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios a domicilio mediante el...

  • Gestor de Servicio Al Cliente Call Center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAdministración de clientes y sus requerimientos, colocación de productos nuevos y por retenciónPago salario Horario de L-S en horario rotativo cumpliendo 48 horas semanalesPuesto 100% presencialRequisitos del PuestoNoveno añoMínimo 1 año de experiência en Servicio al Cliente en Call CenterExperiência en...

  • Asesor de Ventas para Call Center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Its Infocom A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipoNos encontramos en la búsqueda de Asesores de Ventas para nuestro proyecto de call center para entidad financiera.Función principal:Ejecutar llamadas telefónicas con la finalidad de ofrecer diferentes productos a una cartera de clientes, entre otras funciones adherentes al puesto.Requisitos:Bachiller en educación media...

  • Gestor de Call Center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Resuelva A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRealizar el ingreso de información por medio de llamadas telefónicas, digitar y alimentar bases de datos en el sistema.Requisitos del PuestoBachiller en Educación Media.Experiência Deseada1 año de experiência en servicio clienteConocimiento de Outlook y paquetes de Office (indispensable Excel).Es un plus el...

  • Asesor de Ventas para Call Center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Its Infocom A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipoEstamos contratando Asesores de Ventas para Call Center con experiência en venta de servicios de TelecomunicacionesFunción principal: Ejecutar llamadas telefónicas con la finalidad de ofrecer diferentes productos a una cartera de clientes, entre otras funciones adherentes al puesto.Requisitos:Título de Bachillerato en...

  • Telefonista Call Center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica BARCELO SAN JOSE A tiempo completo

    Telefonista Call Center Vacante Fresca:BARCELO SAN JOSEPublicado el: ,por BARCELO SAN JOSE.Descripción de la Empresa: Comercial.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAtender las llamadas de todos los posibles clientes.Requisitos del PuestoBachillerato en educación media.60% de ingles (indispensable)Disponibilidad de horarios.Residir en Uruca o...

  • Business Center Lead

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica VML MAP A tiempo completo

    The Business Center Lead is a driving force of the Marketing Operations - San Jose team at VML MAP and is responsible for overseeing the operations of our San Jose location. The Center Lead plays a crucial part in ensuring the efficient delivery of our services. This opportunity is key in spearheading strategic initiatives, leading a dedicated team and...

  • Supervisor de Call Center- Nocturno

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    Las principales actividades para esta vacante son: -Supervisar actividades del Call Center de monitoreo -Control y manejo de personal-Generación de reporteria, manejo de KPI -Control de incidencias -Disponibilidad de trabajar de 10 pm a 6 am-Disponibilidad de supervisar al equipo de activaciones (en campo) Se Ofrece -Capacitación -Contrato directo por...

  • Systems Administrator, Call Center Applications

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Lenskart A tiempo completo

    We are looking for passionate Systems Administrator to join our global team. The successful candidate will have 2-4 years related working experience. You will join our growing team responsible for support and maintenance of our contact center related applications, in addition to the implementation of new solutions.ResponsibilitiesSolutions...

  • Agente de Call Center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Connect A tiempo completo

    Connect Assistance es una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es resolver problemas ordinarios con soluciones extraordinarias.Estamos buscando un entusiasta del servicio, que desee unirse a nuestro equipo de trabajo para que...

  • Gestor de Cobros para Call Center

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Its Infocom A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipoNos encontramos en la búsqueda de Gestor de Cobros para Call CenterFunciones: Seguir con los procedimientos y normas establecidas por el cliente principal para asegurar que las deudas pendientes se cobren económica, legal y éticamente, según las políticas establecidas por la empresa. Contactar a los clientes existentes en la...