Soporte en Sitio

hace 2 semanas


San José, San José, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

El Soportista será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes área de Soporte Técnico.

El agente de soporte será el encargado de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos de campo.


Requisitos:

  • Estudiante de Ingeniería en Sistemas o afin (deseable).
  • Certificación en ITIL Fundations (deseable).
  • Conocimiento en herramientas de ITSM como OTRS (deseable).
  • Experiência en equipos de soporte técnico.
  • Experiência en soporte a hardware y software, Office 365, antivirus.
  • Conocimientos básicos en redes.
  • Capacidad de trabajo bajo presión.
  • Excelente presentación personal.
  • Capaz de trabajar en ambiente industrial, con equipo de seguridad, y en desplazamiento por las distintas plantas del cliente.
  • Disponibilidad de horario para estar "oncall"

Responsabilidades:

  • Proveer Soporte a los usuarios en las labores necesarias para su operación diaria.
  • Instalación de software y hardware, resolución de problemas en impresoras, computadoras, estaciones de trabajo, etc.
  • Configuración de cuentas de usuario como O365, Jabber.
  • Restablecimiento de contraseña en sistemas como O365, OTRS.
  • Supervisión de la seguridad de todos los sistemas, instalación de antivirus y configuraciones del navegador de Internet.
  • Manejo de Inventarios (entradas y salidas de equipos).
  • Reparación de fallas de red y WiFi.
  • Mantenimiento de red y seguimiento con ingenieros de nível 1 y
  • Documentación y escalada a supervisor directo para problemas recurrentes y posibles soluciones.
  • Asignaciones externas como proyectos en las ubicaciones de los clientes y participación proactiva en las actividades de mantenimiento del cliente.
  • Capacidad para aprender nuevas tecnologías, leyendo documentación técnica o siguiendo a un ingeniero de nível superior.
  • Manejo de tiquetes siguiendo el proceso ITIL, documentando y apegándose a los SLA de los clientes.
  • Participar en proyectos de sitio para clientes, como mantenimientos, estudios de sitio o incluso soporte directo para el usuario final.
  • Configuración de equipos O365, antivirus, firewall de Windows, Cisco Jabber y Microsoft.
  • Copia de seguridad de Windows y copia de seguridad de O365.

  • Soporte en sitio Dispatch

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.Requiere Soporte en sitio Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de conmutadores de...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.Requiere Tecnico de Soporte en sitio Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...

  • Soporte en Sitio Vip

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    Descripción de puesto de trabajo:El agente de nível 2 de soporte VIP será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para un cliente retail, específicamente los clientes del nível ejecutivo (directores, CEO, junta directiva). El soporte es en la...

  • Supervisor de Soporte

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    Buscamos un Supervisor de soporte en el sitio para liderar y administrar un equipo de personal de soporte que brinda asistencia técnica, solución de problemas y resolución de problemas a los empleados en el sitio. El Supervisor de soporte en el sitio garantizará operaciones eficientes, mantendrá altos níveles de servicio e implementará las mejores...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.Requiere Soporte en Sitio - Tecnico Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...


  • San José, San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    Descripción del puesto:Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cadaintervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientosinternos.Responsabilidades:Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los SitiosTécnicos, Centros de...


  • San José, San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cadaintervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientosinternos.Responsabilidades:Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los SitiosTécnicos, Centros de Experiência, Planteles...


  • San José, San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    Descripción del puesto:Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cadaintervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientosinternos.Responsabilidades:Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los SitiosTécnicos, Centros de...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    El agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo.Requisitos: Bachillerato en Educacion Diversificada Estudiante de Ingeniería en...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    El agente de nível 1 de soporte será responsable de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos de campo.Requisitos: Bachillerato en Educación Diversificada. Técnico Medio en Soporte Técnico o afín. 1+ años de...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    Soporte técnico TI Vacante Fresca:Grupo CMAPublicado el: ,por Grupo CMA.Descripción de la Empresa: Grupo CMA.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoConfiguración e instalación de sistemas operativosConfiguración e instalación de programas como Office, antivirus.Conocimientos básicos en redesConocimientos básicos de telefoníaDominio del idioma...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    Soporte técnico TI - Escazú Vacante Fresca:Grupo CMAPublicado el: ,por Grupo CMA.Descripción de la Empresa: Grupo CMA.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoConfiguración e instalación de sistemas operativosConfiguración e instalación de programas como Office, antivirus.Conocimientos básicos en redesConocimientos básicos de telefoníaDominio del...

  • Soporte Técnico Vip

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    Descripción de puesto de trabajo:El agente de nível 2 de soporte VIP será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para un cliente retail, específicamente los clientes del nível ejecutivo (directores, CEO, junta directiva).El agente de soporte será el...

  • Técnico en Soporte

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Rent a Pallet A tiempo completo

    TECNICO EN SOPORTE ( TELETRABAJO) Vacante Fresca:Rent a PalletPublicado el: ,por Rent a Pallet.Descripción de la Empresa: Alquiler y venta de tarimas.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardwar.e Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas de...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRevisión y análisis de políticas y procedimientosTareas administrativas asociadas a temas de normativas en COBIT, 27001.Configuración e instalación de sistemas operativosConfiguración e instalación de programas como Office, antivirus.Conocimientos básicos en redesConocimientos básicos de telefoníaDominio del...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEjecutar las actividades y tareas necesarias para garantizar la continuidad y estabilidad de la infraestructura, colabora con tareas de soporte técnico.Definir, revisar, actualizar y verificar Política y Procedimientos de Tecnologías de Información.Colaborar en las respuestas de informes de auditoría con el fin de...

  • Agente de operaciones

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica RG Media A tiempo completo

    Brindar apoyo al departamento de operaciones, en los proyectos, instalaciones y todas las actividades propias del área. Hacerse cargo de lo relacionado con marcos y soportes de publicidad en general. Poder dirigir la instalación y participar en ella de ser necesario, velando por la correcta instalación y funcionamiento. Realizar cotizaciones de acuerdo...

  • Cubre Libres Operador Soc

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    Descripción del puesto:Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos.Responsabilidades:Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios Técnicos, Centros...

  • Cubre Libres Operador Soc

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Objetivo del puestoIdentificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos.Responsabilidades:Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los Sitios Técnicos, Centros de Experiência,...


  • San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    Job DetailsDescripción del rol | Ingeniero de TI de campoResumen de rolesLos ingenieros de TI de campo proporcionan una variedad de costuras de soporte de tecnología de la información que incluyen, entre otras, connectivy,soportede hardware / software y resolución general de incidentes y solicitudes de servicio del Campo I. El rol también proporciona...