Technical Account Specialist
hace 1 semana
Sobre nosotros
Customer Intelligence
es una compañía que ofrece servicios de consultoría a empresas líderes en tecnología, banca y servicios financieros.
Nuestro propósito es conectar talento con oportunidades que transformen industrias.
En CI, valoramos la agilidad, la colaboración y la pasión por las personas.
Creemos que cada contratación es una oportunidad para generar impacto real en los equipos y en el negocio.
Sobre el rol
Buscamos un/a
Technical Account Specialist & PMO
para integrarse a proyectos tecnológicos con instituciones financieras líderes en Costa Rica.
La persona seleccionada tendrá un rol
tecnológico-operativo
, apoyando la
gestión de sistemas transaccionales
, el
monitoreo de flujos de información bancaria
(procesos internos y externos) y la
coordinación de iniciativas de innovación digital
en medios de pago.
El rol requiere una sólida base en
ingenierías o áreas técnicas
, experiencia operativa dentro del sector bancario y capacidad para gestionar proyectos complejos con múltiples áreas (negocio, tecnología y operaciones).
Ubicación: Costa Rica (híbrido)
Duración del contrato: 6 a 8 meses.
Esquema: Profesionista independiente
Años de experiencia recomendados
- Entre 5 y 10 años de experiencia
en áreas
operativas o tecnológicas dentro de bancos o fintechs. - Formación en
Ingeniería de Sistemas, Industrial, Informática, Electrónica
o carreras afines. - Experiencia
manteniendo o soportando sistemas transaccionales bancarios. - Experiencia
enviar o procesar información entre sistemas internos y externos
(interfaces, integraciones, conciliaciones). - Conocimiento práctico de
migraciones de plataformas, tokenización, APIs, ISO-8583, EMV, PCI DSS o servicios web.
Responsabilidades principales
- Coordinar y gestionar proyectos tecnológico-operativos en la industria financiera.
- Acompañar la definición de planes de proyecto, SLAs y rutas críticas.
- Liderar equipos PMO multidisciplinarios y mantener comunicación fluida con stakeholders.
- Brindar asesoría técnica y operativa sobre productos digitales y medios de pago.
- Analizar datos e indicadores clave (KPIs) para reportes y presentaciones ejecutivas.
- Identificar oportunidades de mejora y optimización en los procesos de los clientes.
- Asegurar la documentación y seguimiento de acuerdos, riesgos y planes de acción.
Requisitos
- Título universitario en
Ingeniería, Sistemas, Administración, Finanzas o carreras afines
. - Conocimientos en
migraciones bancarias, APIs, EMV chip, wallets digitales
y servicios web. - Inglés intermedio-avanzado (oral y escrito).
- Dominio de
MS Office (Excel, PowerPoint, Word)
; se valora manejo de software de datos y tecnologías web (REST, SOAP, JSON, XML, OAuth). - Alta orientación a resultados, atención al detalle y capacidad para trabajar en entornos cambiantes.
Deseables
- Certificaciones en metodologías ágiles (Scrum, PMI, Agile).
- Experiencia en
implementaciones de soluciones digitales
dentro del ecosistema financiero. - Conocimientos en procesos de
tokenización y digitalización de tarjetas
.
¿Por qué unirte?
- Serás parte de
proyectos tecnológicos de alto impacto
con instituciones financieras líderes en Costa Rica. - Trabajarás junto a
equipos internacionales y multidisciplinarios
dentro del ecosistema de pagos. - Tendrás la oportunidad de
contribuir al desarrollo e innovación tecnológica
en la región.
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Sales Account Management Specialist
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica HR Strategic Solutions A tiempo completoWe are a trailblazer in the customer engagement industry, known for driving innovation and excellence. We are seeking passionate individuals with account management and sales experience who thrive in dynamic, fast-paced environments. If you excel at connecting with customers, driving revenue, and fostering long-term relationships, this is your opportunity to...
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Customer Success Account Manager-
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Microsoft A tiempo completoOverviewAt Small Medium Enterprises and Channel (SME&C), we are leading a high-growth, AI-powered global sales team—one that is deeply connected to our partners and driven by customer success. By uniting our Small Medium Business, Corporate, Strategy, and Partner teams, we are unlocking the largest customer opportunity, backed by the industry's most...
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Customer Success Account Manager
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Microsoft A tiempo completoOverviewAt Small Medium Enterprises and Channel (SME&C), we are leading a high-growth, AI-powered global sales team—one that is deeply connected to our partners and driven by customer success. By uniting our Small Medium Business, Corporate, Strategy, and Partner teams, we are unlocking the largest customer opportunity, backed by the industry's most...
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Customer Service Account Analyst
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Envista Holdings A tiempo completoOperating Company: DEXISLocation: San Jose,San Jose,CRDate Posted: November 24, 2025Req Number: R5024782Job Description:Position SummaryThe primary function of this position is to ensure the accuracy and efficiency of customer account data within Microsoft Dynamics and SAP. Key responsibilities include identifying and correcting inaccuracies, pinpointing...
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Account Executive
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica TripleTen A tiempo completo $3.000 - $4.000At Nebius Academy Latam, we help companies in Argentina and across the region adopt Artificial Intelligence at scale with programs designed for both technical teams (AI-Assisted Programming, LLMs, Machine Learning) and business teams (AI for Managers, AI for Sales, Change Management).Our unique value lies in operating at the intersection of technology and...
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Renewal Support Specialist
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica BayOne Solutions A tiempo completoPosition: Renewal Support SpecialistLocation: San Jose, Costa Rica - HybridDuration: Full TimeJob Description:Improve Partner behavior on Renewal Intent Capture (NEW vs. RENEW)Improve Organic Renewals through CCW-R(Commerce/ERP tool) and Subscription User Interface(SUB-UI) through partner enablement.Support Partners to identify the right renewal reference...
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Senior Technical Customer Success Manager
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Sumo Logic A tiempo completoTechnical Customer Success ManagerSumo Logic, Inc. empowers the people who power modern, digital business. Through its SaaS analytics platform, Sumo Logic enables customers to deliver reliable and secure cloud-native applications. Our platform observes, monitors, and secures modern digital business solutions. As a true cloud-native SaaS solution, you will be...
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SEO Specialist
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Automoves A tiempo completoThe Role: The Role We're looking for a skilled SEO Specialist who combines technical expertise with content strategy to improve our website's visibility and performance. You'll handle everything from technical audits and keyword research to on-page optimization and analytics tracking, ensuring our content consistently ranks and converts. Key...
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Marketing Operations Specialist
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Reclutadora de Talentos A tiempo completoThe Digital Technology, Insights & Operations Team is transformational and focused on modernizing the marketing technology stack. By collaborating cross functionally with IT and marketing, we deliver best-of-breed tools to ensure stellar customer experiences.Have an impact across the entire organizationThis team and this role focus on transformational...
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Order Management Specialist
hace 4 días
San José, San José, Costa Rica Infosys A tiempo completoJob DescriptionOrder Management SpecialistLocation: San Jose, Costa RicaThe Order Management Specialist is responsible for managing the administrative flow of sales orders from order intake to sales recognition. This role ensures that sales orders are processed efficiently, accurately, and in compliance with customer requirements and company policies. The...