Operador de Monitoreo

hace 6 días

San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

**Job Details**

Descripción de puesto

En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Operador de monitoreo **para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.

**Responsabilidades**

Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de los clientes y las metas del departamento

**Funciones**:

- Procesar señales de monitoreo que ingresan a la central
- Cumplir metas de producción y de calidad de servicio
- Apoyar labores adicionales (proyectos) que el supervisor le asigne
- Aplicar las políticas corporativas y locales que correspondan (EHS, Calidad ISO 9001-2015, entre otras)
- Gestionar con los clientes las solicitudes que hagan, generando tickets o atendiendo en el momento la solución si aplica
- Ofrecer servicios y productos adicionales al cliente que mejoren su experiência en el uso del servicio

**Competencias**
- Muy buenas habilidades de comunicación
- Orientación al cliente
- Orientación a los resultados
- Capacidad analítica
- Capacidad de organización y toma de decisiones
- Capacidad de gestión de conflictos
- Buena gestión del tiempo
- Habilidades para trabajar bajo presión

**Requisitos**:

- Bachillerato en educación media (excluyente)
- Formación técnica básica, informática, IOT, o afines (deseable)
- Manejo de PC básico Excel y Windows (excluyente)
- Manejo de software técnico, monitoreo, soporte, alarmas (deseable)
- 1 año de experiência en posiciones similares realizando funciones de atención al cliente de forma telefónica y/o en labores propias de centro de atención telefónica (call centers) (Deseable)
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingos con jueves libres de 6am a 10am con domingo libre. **Lugar de Trabajo: Pavas, San José, Costa Rica.

  • Operador de Monitoreo

    hace 2 días

    San José, Costa Rica SPC Telecentinel S.A A tiempo completo

    Secundaria completa. Deseable estudiante en criminología y/o redes Conocimiento en herramientas ofimáticas ( Excel, PP, Word). Manejo de Emergencias Experiência mínima de seis meses como Operador de Monitoreo en seguridad electrónica. Responsable de atención de ejecutar protocolos de seguridad para atención de clientes, eventos de intrusión y...

  • Operador de Monitoreo

    hace 3 días

    San Rafael District, San Jose, Costa Rica STS Security A tiempo completo

    Exitosa empresa busca Operadores de Monitoreo responsables, honestos, respetuosos, proactivos y con deseo de superación para proveer soporte a nuestros clientes.Responsabilidades y funciones del puestoEl Operador/a será el responsable de vigilar y controlar los sistemas de seguridad y equipos de vigilancia para garantizar la protección de las...

  • Operador de Monitoreo

    hace 2 días

    San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details** En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Operador de monitoreo **para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área. **Responsabilidades** Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de los clientes y...

  • Operador de monitoreo

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    En Johns Contros y ADT , estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen así también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en productos y tecnologías de seguridad,...

  • Operador de Monitoreo

    hace 16 horas

    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    En Joohnson Controls y ADT , estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen así también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en productos y tecnologías de...

  • Operador de Monitoreo-medio Tiempo

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details** Descripción de puesto En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Operador de monitoreo **para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área. **Responsabilidades** Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la...

  • Operador de Monitoreo

    hace 2 días

    San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details** En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Operador de monitoreo **para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área. **Responsabilidades** Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de los clientes y...

  • Operador de Monitoreo Medio Tiempo

    hace 3 días

    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    En Joohnson Controls y ADT , estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen así también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en productos y tecnologías de...

  • Operador de Monitoreo Ti

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Monitoreo permanente de la infraestructura tecnológica (comunicaciones, servidores, seguridad informática, elementos del centro de datos como aires acondicionados de precisión y UPS). Gestionar de forma adecuada las incidencias de la infraestructura tecnológica, haciendo uso de la herramienta de Service...

  • Operador de Monitoreo Ti

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Monitoreo permanente de la infraestructura tecnológica (comunicaciones, servidores, seguridad informática, elementos del centro de datos como aires acondicionados de precisión y UPS). Gestionar de forma adecuada las incidencias de la infraestructura tecnológica, haciendo uso de la herramienta de Service Desk...