Operador de Monitoreo-medio Tiempo
hace 2 semanas
**Job Details**
Descripción de puesto
En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Operador de monitoreo **para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.
**Responsabilidades**
Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de los clientes y las metas del departamento
**Funciones**:
- Procesar señales de monitoreo que ingresan a la central
- Cumplir metas de producción y de calidad de servicio
- Apoyar labores adicionales (proyectos) que el supervisor le asigne
- Aplicar las políticas corporativas y locales que correspondan (EHS, Calidad ISO 9001-2015, entre otras)
- Gestionar con los clientes las solicitudes que hagan, generando tickets o atendiendo en el momento la solución si aplica
- Ofrecer servicios y productos adicionales al cliente que mejoren su experiência en el uso del servicio
**Competencias**
- Muy buenas habilidades de comunicación
- Orientación al cliente
- Orientación a los resultados
- Capacidad analítica
- Capacidad de organización y toma de decisiones
- Capacidad de gestión de conflictos
- Buena gestión del tiempo
- Habilidades para trabajar bajo presión
**Requisitos**:
- Bachillerato en educación media (excluyente)
- Formación técnica básica, informática, IOT, o afines (deseable)
- Manejo de PC básico Excel y Windows (excluyente)
- Manejo de software técnico, monitoreo, soporte, alarmas (deseable)
- 1 año de experiência en posiciones similares realizando funciones de atención al cliente de forma telefónica y/o en labores propias de centro de atención telefónica (call centers) (Deseable)
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Operador de Monitoreo
hace 2 semanas
San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo**Job Details** En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Operador de monitoreo **para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área. **Responsabilidades** Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de los clientes y...
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Operador de Monitoreo
hace 3 días
San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo**Job Details** Descripción de puesto En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Operador de monitoreo **para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área. **Responsabilidades** Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la...
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Operador de monitoreo
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completoEn Johns Contros y ADT , estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen así también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en productos y tecnologías de seguridad,...
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Operador de Monitoreo Ti
hace 1 semana
San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Monitoreo permanente de la infraestructura tecnológica (comunicaciones, servidores, seguridad informática, elementos del centro de datos como aires acondicionados de precisión y UPS). Gestionar de forma adecuada las incidencias de la infraestructura tecnológica, haciendo uso de la herramienta de Service...
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Operador de Monitoreo Ti
hace 1 semana
San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Monitoreo permanente de la infraestructura tecnológica (comunicaciones, servidores, seguridad informática, elementos del centro de datos como aires acondicionados de precisión y UPS). Gestionar de forma adecuada las incidencias de la infraestructura tecnológica, haciendo uso de la herramienta de Service Desk...
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Operador de TI
hace 1 semana
San Joaquín, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completoDescripción del puesto Conocimientos IndispensablesHabilidades técnicas: Monitoreo de sistemas y servicios Supervisa el estado de servidores, redes, aplicaciones y bases de datos mediante herramientas de monitoreo. Reporta alertas y anomalías al equipo técnico. Ejecución de procedimientos rutinarios Realiza respaldos, reinicios programados,...
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Operador Noc
hace 1 semana
San José, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completoDeseos de aprender, ser minucioso, responsable, educado, ordenado, con flexibilidad para cambiar de temas con facilidad, con paciencia, servicio al cliente, facilidad de expresión y deseos de superación. - Facilidad de aprender y flexibilidad para pasar de una tarea a otra. Somos una compañía líder de tecnología y transacciones electrónicas, con sede...
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Operador de Monitoreo y Seguridad
hace 2 días
San José, Costa Rica Auto Mercado A tiempo completoControlar los diferentes sistemas de CCTV y Alarmas ubicados en cada una de las áreas de trabajo, con la aplicación adecuada de cada uno de los procesos y procedimientos establecidos por la empresa. Colabora con el Monitoreo de los diferentes puntos de servicio, así como brindar apoyo a los departamentos de Auditoria, Centro de Distribución y...
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Supervisor Monitoreo y Respuesta
hace 6 días
San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completoEn Johnson Controls y ADT, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen así también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en productos y tecnologías de...
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Supervisor Monitoreo y Respuesta
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completoEn Johnson Controls y ADT, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen así también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en productos y tecnologías de...