Atención al Cliente en Club Reserva

hace 7 días


San José, San José, Costa Rica Club Reserva - Pádel A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesionista apasionado que se une a nuestro equipo en Club Reserva - Pádel, un espacio deportivo exclusivo ubicado en una zona de alta seguridad y prestigio. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia única a nuestros clientes, combinando moda, gastronomía y deporte.

Responsabilidades Claves
  1. • Recibir y atender a nuevos clientes, brindarles información detallada sobre nuestras instalaciones y ofrecerles un tour personalizado.
    • Atender llamadas telefónicas y gestionar solicitudes de manera eficiente y profesional.
    • Monitorear y responder consultas e inquietudes a través de WhatsApp durante el horario de trabajo.
    • Realizar cobros de nuevas membresías y ingresar la información de los clientes en nuestra base de datos.
    • Mantener en orden y llenar formularios de afiliación para nuevos clientes.
    • Cobrar por alquiler de canchas y clases a clientes no socios, así como realizar cobros correspondientes a socios.
    • Verificar ingreso de clientes, distinguir entre socios y no socios, y monitorear uso correcto de las canchas.
    • Entregar y controlar palas y bolas para partidos y clases, y realizar cobros por venta de refrescos y snacks.
    • Alertar a la Gerencia Deportiva y Administrativa sobre situaciones críticas relacionadas con instalaciones o clientes.
    • Supervisar el uso adecuado de las canchas por parte de socios e invitados.
Habilidades Requeridas
  • • Experiencia comprobada en atención al cliente y relaciones interpersonales.
    • Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional en llamadas telefónicas y en persona.
    • Ser carismático y agradable con el público, ofreciendo excelente servicio al cliente.
    • Actitud amable, eficiente y servicial, con fuerte enfoque en detalles y organización.
    • Excelente presentación personal y alto nivel de responsabilidad en el cumplimiento de objetivos.
Requisitos Educativos

Nuestra búsqueda está dirigida a profesionales con:

  • • Bachillerato completo.
    • Manejo del paquete de Office y preferiblemente conocimientos básicos en tecnología de oficina.
    • Carrera relacionada con Relaciones Públicas, Administración o similares (no indispensable pero valorado).
    • Experiencia previa en atención al cliente y manejo de procesos administrativos.
Sobre la Remuneración

Se ofrece una remuneración competitiva de $1.200.000 COP al mes (estimada según mercado y considerando la localización del club), que varía dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato seleccionado.



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