Representante de Atención al Cliente
hace 14 horas
Inchcape es un líder en distribución automotriz a nivel global, con presencia en más de 40 países. Nuestro objetivo es impulsar una movilidad mejor para hoy y para el futuro.
Somos un equipo diverso y global, conformado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración para lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo de 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, continuando nuestra expansión para crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.
En Inchcape, podrás aprovechar diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.
Nuestra Gerencia de Omnicontact Center busca a su próximo/a representante de atención al cliente quien tendrá la misión de brindar atención a los clientes de las marcas representadas por Inchcape por todos los canales (voz, WhatsApp, correo, chat), con un perfil para atender consultas y solicitudes con gestión comercial y de atención postventa. Cumpliendo los niveles de calidad esperados y contribuyendo a las metas de los negocios.
Entre las principales funciones a realizar se encuentran:
Atención de consultas y requerimientos solicitados por los clientes a través del Contact Center de las marcas representadas (Gestión de Oportunidades, Agendamiento de servicios, Asesoría de repuestos, Atención de reclamos, llamadas salientes para campañas)
- Cumplir estándares de atención definidos por cada marca y brindar información/soluciones según corresponda con precisión y calidez
- Cumplir con los procedimientos definidos y calidad para cada tipo de atención o servicio brindado, utilizando de manera correcta los sistemas proporcionados y en línea con las capacitaciones brindadas por los negocios y equipos de soporte
- Contribuir al logro de objetivos grupales, así como lograr las metas de cumplimiento individual definidas por el supervisor (calidad de atención y metas negocios)
- Registrar en el sistema de citas las programaciones de mantenimientos, reparaciones u otros servicios de postventa solicitados por los clientes, con el fin que el personal de los talleres esté informado sobre qué vehículos ingresarán para atención en el día y que puedan tomar las previsiones del caso.
- Registro de Leads en Salesforce, según solicitud de usuarios o clientes, provenientes de canales de atención voz y digitales para que los ejecutivos de venta puedan dar la atención correspondiente
- Realizar llamadas salientes según campaña mensual que se tenga habilitada.
Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos:
Estudios de Bachillerato de Educación Media concluidos.
- Experiencia mínima de 1 año como ejecutivo de atención al cliente en Call Center o afines.
- Manejo de computadoras y aplicaciones informáticas.
Información de la Vacante:
Líder Directo: Supervisor de Contact Center
- Lugar de Trabajo:La Uruca, San José, Costa Rica
- Modalidad:Presencial
En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.
Apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.
-
Representante de Atención al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Netcom Business Contact Center A tiempo completoRequisitos del PuestoPara desempeñar el cargo de Representante de Atención al Cliente, se requiere tener 6 meses de experiencia en centros de llamadas (experiencia comprobable) y título de bachillerato. Además, es necesario tener facilidad para trasladarse a San José y San Pedro.Aunque no es un requisito imprescindible, contar con inglés B1+ puede ser...
-
San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completoEn Inchcape, estamos comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Para lograr esto, buscamos un Representante de Atención al Cliente Expertizado que se encargue de brindar atención a los clientes de nuestras marcas representadas.Este profesional tendrá la responsabilidad de atender consultas y solicitudes de los clientes a...
-
Representante de Atención al Cliente Experiencia
hace 14 horas
San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completo¡Descubre tu carrera en Infotree Global Solutions!">Nuestro cliente, una empresa líder en la zona de Santa Ana, busca un Representante de Atención al Cliente con experiencia para unirse a su equipo. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que buscan crecer y desafiar sus habilidades en un entorno dinámico.¿Qué ofrece este puesto?">">Trabajo...
-
Asesor de Atención al Cliente
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Talent Advisors A tiempo completoRequisitos del PuestoBuscamos un Asesor de Atención al Cliente con habilidades interpersonales y de comunicación para brindar un servicio al cliente excepcional y resolver problemas de los clientes.Responsabilidades - Atención al cliente y habilidades de atención al cliente. - Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y resolver problemas...
-
Representante de Clientes de Alta Calidad
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Igt A tiempo completoEn IGT, estamos comprometidos con la creación de experiencias excepcionales para nuestros clientes. Buscamos un Representante de Clientes de Alta Calidad que se una a nuestro equipo en Escazú, Costa Rica.Sobre el Cargo:Nuestro Representante de Clientes de Alta Calidad es responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, canalizando solicitudes y...
-
San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completoEmpresa de servicios. Buscamos a alguien con un enfoque centrado en el cliente, capaz de gestionar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo.La atención al cliente es fundamental en nuestro equipo. Como Representante de Servicio Al Cliente Bilingües, serás responsable de brindar soluciones efectivas a los clientes a través de diversos...
-
San José, San José, Costa Rica Stt Group A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Stt Group estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe con experiencia en resolver problemas de clientes de manera efectiva y brindar una excelente atención al cliente. Si eres una persona proactiva y tienes un nivel avanzado de inglés, esta es una excelente oportunidad para...
-
Representante de Ventas Telefónica
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Óptica Jiménez A tiempo completoDescripción del Cargo:">A la hora de proporcionar experiencias positivas a los clientes, es fundamental que tengamos representantes como tú, con excelente servicio al cliente y ventas. La gestión de llamadas, tickets y RRSS son fundamentales para brindar una atención oportuna a cada cliente. Nuestros representantes también contactan a potenciales...
-
Representante de Ventas y Soporte al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Productos Naturales LF A tiempo completoResumen del Empleado:Somos Productos Naturales LF, una empresa comprometida con ofrecer productos naturales de alta calidad a nuestros clientes.Nuestra búsqueda actuales está enfocada en encontrar un profesional dedicado que se unan a nuestra equipe como Representante de Ventas y Soporte al Cliente. Si eres alguien que busca desafíos emocionantes y una...
-
Representante de Ventas Senior
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica INVERSIONES ALTOS DE COLUMBIA A tiempo completoInformación sobre la empresa INVERSIONES ALTOS DE COLUMBIA es una empresa que busca a un profesional para cubrir el puesto de Representante de Ventas Senior. Salario: La remuneración estimada anual para este puesto es de aproximadamente $480,000 COP (según ubicación y experiencia del candidato). Descripción del trabajo Experiencia en Servicio...
-
Representante de Servicio al Cliente
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completoBuscamos un representante de servicio al cliente con experiencia en call center y conocimientos en inglés avanzado.El puesto es 100% presencial y se encuentra en una oficina en Santa Ana.El horario de trabajo es de Martes a Sábado de 7am a 4pm.**Requisitos**:• Inglés avanzado.• Título de bachillerato.• Experiencia mínima de 1 año en call...
-
Representante de Tecnología
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica Adversing and promotion A tiempo completoDatos del PuestoLa empresa Adversing y Promoción busca un Representante de Tecnología para encabezar su equipo de ventas y promoción en el área de tecnología.Descripción del PuestoEl candidato seleccionado realizará demostraciones del producto, cerrará ventas y realizará pedidos, manejará reportes, ofrecerá muestras, distribuirá material...
-
Atención al Cliente en Universal de Alimentos
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Universal de Alimentos A tiempo completoBuscamos un profesional para atender a nuestros clientes con excelencia. En Universal de Alimentos, nos enfocamos en brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes y ahora necesitamos alguien que se unga a nuestro equipo.Sobre el CargoEl/la Cajero/a es responsable de realizar una variedad de tareas relacionadas con la atención al cliente,...
-
Representante de Ventas y Desarrollo Comercial
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Instituto De Normas Técnicas De Costa Rica A tiempo completoDescripción del CargoLa Asociación Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica busca a un profesional capacitado para ocupar el cargo de Representante de Ventas y Desarrollo Comercial. OBJETIVO PRINCIPAL:Realizar cotizaciones, contratos y seguimientos con clientes actuales, así como atender consultas y proporcionar soluciones efectivas y...
-
Representante de Ventas Comercial
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Armadillo Producciones A tiempo completoBuscamos un Representante de Ventas Comercial para unirse a nuestro equipo en San José, Heredia o Santa Cruz. Ofrecemos transporte gratuito al punto de encuentro céntrico, beneficios garantizados y convenios exclusivos con clínicas médicas, destinos vacacionales y gimnasios.Sobre NosotrosNos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad y estamos...
-
Representante de Ventas Mercantil
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Productos Suprema A tiempo completoUbicación del puesto: Área MetropolitanaTítulo: Agente VendedorResumen:Se busca un representante con experiencia en ventas y atención al cliente para trabajar en una empresa líder en la industria. En esta posición, se requiere capacidad de comunicación efectiva, rapidez para aprender y habilidades de trabajo en equipo.Sobre la Empresa: Productos...
-
Asistente de Servicio al Cliente Experiencia
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Talent Advisors A tiempo completoResumen del EmpleoEn Talent Advisors, estamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente con experiencia para unir nuestra equipo.Descripción del TrabajoEl/la candidato/a seleccionado/a será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades y resolviendo problemas de manera eficaz. La/El representante de...
-
Representante Comercial
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Mas Ventas-Handy A tiempo completoBuscamos a un Representante Comercial motivado y dinámico para unirse a nuestra equipo de ventas en Mas Ventas-Handy.Nuestro objetivo es generar una cultura de conocimiento y simplificación de los pagos electrónicos, y estamos buscando a alguien que se adapte a nuestro clima laboral y trabajo en equipo para brindar un servicio de calidad con foco en el...
-
Representante de Atención al Cliente
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica NETCOM Business Contact Center A tiempo completoRequisitos para el puesto:Se busca un profesional con experiencia en call center y título de bachillerato. La disponibilidad inmediata es fundamental.Responsabilidades:* Atender a clientes de manera eficiente y respetuosa.Requisitos adicionales:* Tener título de bachillerato.Beneficios:* Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Nota:La...
-
Representante de Ventas Senior
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica VP Corporation DCSR SA A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo busca a un Representante de Ventas Senior que se una a nuestra organización como VP Corporation DCSR SA. Este profesional es fundamental para la comercialización y promoción de nuestros productos.Responsabilidades PrincipalesProspectos e Identificación de Clientes: Buscar y contactar a potenciales clientes, analizar...