Supervisor de Centrales de Monitoreo

hace 1 semana


San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

Sobre Nosotros

Johnson Controls es una empresa líder en seguridad y control de accesos. Nuestro objetivo es brindar soluciones personalizadas a nuestros clientes en Costa Rica. Buscamos un Operador de Monitoreo capacitado que pueda contribuir al éxito de nuestra empresa.

Funciones del Puesto:

  • Procesar señales de monitoreo y atender llamadas de clientes con profesionalismo y eficiencia.
  • Cumplir metas de producción y calidad de servicio establecidas por el equipo de liderazgo.
  • Ayudar con proyectos adicionales asignados por el supervisor.
  • Aplicar políticas corporativas y locales correspondientes (EHS, Calidad ISO 9001-2015).
  • Gestionar solicitudes de clientes y generar tickets o resolver problemas de manera inmediata cuando sea necesario.
  • Ofrecer servicios y productos adicionales que mejoren la experiencia del cliente en el uso del servicio.

Requisitos del Puesto:

  • Bachillerato en educación media.
  • Formación técnica básica, informática, IOT o afines (deseable).
  • Manejo de PC básico Excel y Windows.
  • Experiencia previa en posiciones similares realizando funciones de atención al cliente telefónico y/o en centros de atención telefónica (call centers).
  • Disponibilidad para trabajar desde lunes a sábados de 2 a 10 pm y domingo de 7 a 3 pm con un día libre a la semana.

  • Operador De Monitoreo

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un Operador de monitoreo para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.**Responsabilidades**:Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de los clientes y las metas del...

  • Operador De Monitoreo

    hace 7 días


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details**En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Operador de monitoreo **para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.**Responsabilidades**Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de los clientes y las...


  • San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls, buscamos un profesional con habilidades en monitoreo para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica. El trabajo implica reportar al Supervisor del área y ejecutar procesos establecidos para la atención de clientes y metas del departamento.**Responsabilidades**:- Procesar...

  • Operador De Monitoreo

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details**En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Operador de monitoreo **para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.**Responsabilidades**Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de los clientes y las...

  • Operador De Monitoreo

    hace 1 semana


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details**En ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un Operador de monitoreo para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.**Responsabilidades**:Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de los clientes y las metas...


  • San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details**Descripción de puestoEn ADT Security Services, compañía de Johnson Controls nos encontramos en la búsqueda de un **Operador de monitoreo **para el Departamento de Monitoreo del negocio Subscriber de Costa Rica, reportando al Supervisor del área.**Responsabilidades**Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de...

  • Operador de Monitoreo

    hace 7 días


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Resumen del Empleo**En Johnson Controls, buscamos un **Operador de Monitoreo** para nuestro Departamento de Monitoreo en Costa Rica. En esta posición, serás responsable de atender a nuestros clientes de forma telefónica y realizar funciones de monitoreo.**Responsabilidades**Ejecutar de forma correcta los procesos establecidos para la atención de los...

  • Auxiliar De Monitoreo

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Gestionadora De Créditos A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto1) Manejar el sistema de monitoreo de cámaras en el centro de control de la empresa.2) Seleccionar y mover las cámaras de forma remota y alternar entre primeros planos y planos generales las imágenes capturadas.3) Detectar actividades, comportamientos sospechosos o inusuales y accidentes e incidentes que sucedan...

  • Operador De Monitoreo

    hace 3 semanas


    San José, San José, Costa Rica Orión Uno S,A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRadioperador y monitoreoRequisitos del PuestoNoveno año aprobado, (deseable bachiller)Disponibilidad de trabajar horarios rotativos y fines de semana.Manejo de office básico, (deseables programas de hik-central)Experiência DeseadaExperiência mínima de 6 meses en puestos de monitoreo.OTROS DETALLESArea del...

  • Especialista en Monitoreo

    hace 2 semanas


    San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**No necesitas experiencia previa para esta oportunidad laboral en Johnson Controls, una empresa líder en seguridad y tecnología. En este rol, tendrás la responsabilidad de monitorear señales y garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio.En tu función como especialista en monitoreo, deberás procesar señales que...


  • San José, San José, Costa Rica Orión Uno S,A A tiempo completo

    Bienvenido a Orión Uno S,A, una empresa líder en la industria de la seguridad.Nuestra empresa se enfoca en proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Para lograr esto, necesitamos un profesional experimentado en monitoreo y control de sistemas.La función del puesto incluye:Radioperador y monitoreo¿Qué esperamos de ti?Noveno año...


  • San José, San José, Costa Rica Orión Uno S,A A tiempo completo

    ACERCA DE LA EMPRESAOrión Uno S,A es una empresa líder en la industria de la seguridad.Nuestra misión es proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Para lograr esto, buscamos un profesional con experiencia en monitoreo y control de sistemas.Las funciones del puesto incluyen:Radioperador y monitoreoREQUISITOS DEL PUESTONoveno año aprobado,...


  • San José, San José, Costa Rica Johnson Controls International A tiempo completo

    Información clave sobre la vacante:Objetivos del puestoEl objetivo principal del supervisor de call center nocturno es asegurar que el equipo de monitoreo telefónico esté funcionando de manera eficiente y efectiva. Esto implica supervisar el desempeño del equipo, controlar y manejar al personal, y generar reportes y seguimiento de KPIs.Responsabilidades...

  • Operador De Monitoreo

    hace 7 días


    San José, San José, Costa Rica Spc Telecentinel S.A A tiempo completo

    Secundaria completa.Deseable estudiante en criminología y/o redesConocimiento en herramientas ofimáticas ( Excel, PP, Word).Manejo de EmergenciasExperiência mínima de seis meses como Operador de Monitoreo en seguridad electrónica.Responsable de atención de ejecutar protocolos de seguridad para atención de clientes, eventos de intrusión y otros con el...

  • Atendente Central

    hace 1 día


    San José, San José, Costa Rica Jopco De Centroamérica A tiempo completo

    Propósito del Cargo">Como Atendente Central en Jopco De Centroamérica, tus responsabilidades principales incluirán responder llamadas telefónicas, brindar información sobre productos y servicios, y ayudar a resolver dudas y problemas de los clientes. Para asegurar el éxito en este rol, debes ser flexible y adaptarte fácilmente a nuevas situaciones y...


  • San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Johnson Controls, nos encontramos buscando un operador de monitoreo para nuestro Departamento de Monitoreo en Costa Rica. El candidato seleccionado trabajará bajo la supervisión directa de nuestro supervisor.Funciones del Puesto:Ejecutar los procesos establecidos para la atención de clientes y metas del departamento con...


  • San José, San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:Supervisar la calidad de los procedimientos de la gestión de...


  • San José, San José, Costa Rica Jopco De Centroamérica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Atender permanente la central telefónica a tiempo completo- Colaborar en otras actividades del área de ventasRequisitos del Puesto- 1.Académicos:- Diploma de Estudios Secundarios- Preferiblemente Diploma de Técnico Medio en Secretariado2.Técnicos- Conocimientos en la operación de centrales telefónicas- Curso...


  • San José, San José, Costa Rica Universal De Tornillos Y Herramientas S.A. A tiempo completo

    Objetivos del PuestoEl objetivo principal de este puesto es garantizar la eficiencia y efectividad en la gestión de la logística de salida, incluyendo la supervisión de la correcta administración del personal operativo, sus insumos y activos asignados en su turno. El Supervisor Logistico Turno Diurno también será responsable de identificar áreas de...


  • San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    Las principales actividades para esta vacante son:-Supervisar actividades del Call Center de monitoreo-Control y manejo de personal-Generación de reporteria, manejo de KPI-Control de incidencias-Disponibilidad de trabajar de 2pm a 10pm-Disponibilidad de supervisar al equipo de activaciones (en campo)Se Ofrece-Capacitación-Contrato directo por la...