Supervisor Calidad De Cobros
hace 9 horas
**Descripción empresa**:
Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.
**Misión del cargo**:
Supervisar la calidad de los procedimientos de la gestión de cobro telefónico para los diferentes productos
**Funciones del cargo**:
Supervisar la calidad de los procedimientos de la gestión de cobro telefónico para los diferentes productos que ofrece el Banco, con la finalidad de agilizar el proceso y brindar un mejor servicio, tanto para el colaborador como para el cliente:
Supervisión, asignación, revisión y documentación de escucha de llamadas de cobros según los lineamientos de calidad establecidos.
Envío semanal de indicadores de calidad a Gerencia, supervisores y auxiliares de cobro
Reuniones quincenales con los supervisores y Agencias para dar resultados y buenas prácticas para el mejoramiento continuo de la gestión de cobranza, así como los planes de acción asignados a ellos.
Reunión mensual grupal de los auxiliares de cobro y su supervisor para seguimiento de buenas prácticas con estos y revisión de planes de acción
Supervisión de según requerimiento de buenas prácticas de cobranza mediante la herramienta de correo electrónico y chat interno.
Coordinación y Actualización de los manuales de procedimiento del área correspondiente a Calidad de la Gestión en coordinación con los supervisores de cobros.
Generación de indicadores de calidad y gestión para reporte de supervisión y gerencia.
Actualización de plantillas según requerimiento en la herramienta de monitoreo.
y revisión de correcciones y supervisión con los las áreas en compañía con la gerencia.
**Lugar de Trabajo**: Edificio Central, San José.
**Horario**: de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30, y los sábados de 8:00 am a 1:00 pm.
**Beneficios**: Médico de empresa, Bono anual discrecional, adelanto cesantía, tasas preferenciales para colaboradores, asociación solidarista, entre otros.
**Requisitos**:
Bachiller Universitario
Administración de Negocios, Ingeniería Industrial, Gestión de Calidad
Más de 3 años de experiência en puestos similares
**Condiciones Oferta**:
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Oficial De Cobro Administrativo
hace 8 horas
San José, Costa Rica Banprocesos A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRealizar la gestión de cobros bajo los lineamientos de calidad establecidos por las jefaturas de cobros de Banco.Dar seguimientos de gestión a las negociaciones y casos especiales de su cartera asignados por su jefe inmediato.Atender en forma personalizada a clientes en situación de conflicto, siempre asesorados y...
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Supervisor Sr Cobro Pre Jurídico
hace 8 horas
San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoSer un canal de comunicación entre la Gerencia y los Supervisores de Cobro y velar porque se cumplan las metas establecidas.Encargarse de la supervisión y control de los supervisores, así como del cumplimiento de sus objetivos y funciones.Requisitos del PuestoBachillerato en Educación Media.Estudios universitarios...
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San José, San José, Costa Rica Banprocesos A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE**Descripción del Puesto**Somos Banprocesos, un líder en gestión de cobros, y estamos buscando a un Gerente de Cobros Senior con experiencia en moras altas para unir nuestro equipo.**Responsabilidades**Realizar la gestión de cobros bajo los lineamientos de calidad establecidos por las jefaturas de cobros de Banco. Dar seguimientos de...
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Supervisor De Crédito Y Cobro
hace 5 horas
San José, Costa Rica Universal De Tornillos Y Herramientas S.A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoSupervisar, coordinar y ejecutar el desarrollo de las actividades relacionadas con el departamento de crédito y cobro, mantenimiento actualizadas las carteras crediticias, con el fin de alcanzar las metas de la empresa y la recuperación del capital colocado en créditos.Requisitos del PuestoBachillerato en...
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Administrador de Cobros Judicial
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo**Sobre la vacante:** En Instacredit, S. A. estamos buscando a un profesional dedicado para coordinar y supervisar el cumplimiento de la recuperación de cartera por los Call Center externos. Para esta posición, buscamos a alguien con experiencia en manejo de personal, quien pueda garantizar el crecimiento de nuestra empresa mediante el desarrollo de...
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Encargado De Cobros
hace 9 horas
San José, Costa Rica Grupo Valle De Paz De Costa Rica A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAsistir a la Gerencia de Cobros.Encargarse Cobro por cargo automáticoRealizar Cobro AdministrativoProcesos OperativosSupervisión del Departamento de CobrosRequisitos del PuestoExperiência mínima 2 años en puestos similaresManejo Office Nível intermedioManejo de PersonalAgendas.Experiência DeseadaMínimo de 2...
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Asistente de Cobros
hace 3 días
San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Asistir a la Gerencia de Cobros. Realizar Cobro Administrativo Procesos Operativos Supervisión del Departamento de Cobros Requisitos del Puesto Experiência mínima 2 años en puestos similares Manejo Office Nível intermedio Manejo de Personal Agendas. Experiência Deseada Mínimo de 2 años en puestos...
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Administrador de Cobros Financieros
hace 19 horas
San José, San José, Costa Rica Grupo Valle De Paz De Costa Rica A tiempo completoRESUMEN DE LA VACANTE sobre la vacante de Asistente De Cobros en Grupo Valle De Paz De Costa Rica.Descripción del Puesto:En Grupo Valle De Paz De Costa Rica, buscamos a un profesional para el puesto de Asistente De Cobros, quien se encargue de asistir a la Gerencia de Cobros y realizar tareas relacionadas con cobro administrativo, procesos operativos y...
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Recaudador de Cobros Gestor
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completoDavivienda Filiales Internacionales Sueldo: $1.200.000 COP mensuales Descripción del cargo: Nuestro equipo busca un profesional para desempeñar el rol de Recaudador de Cobros, enfocado en la gestión eficiente y efectiva de las cuentas morosas, asegurando una atención personalizada y oportuna a nuestros clientes. Responsabilidades: Gestiona carteras y...
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Especialista en Recuperación de Cobros
hace 4 días
San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo**Sobre la Vacante**A Instacredit, S. A., nos enfocamos en brindar servicios financieros de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Recuperación de Cobros que se encargue de vigilar nuestra cartera de cobro con el fin de controlar la lista de clientes morosos y establecer arreglos de pago para alcanzar nuestras metas y reducir el...
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Auxiliar de Cobros
hace 5 días
San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo**Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Realizar la gestión de recuperación de cuentas morosas,...
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Oficial de Cobro en Caseta de Peaje
hace 19 horas
San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completoGrupo Stt busca Oficiales de Cobro en Caseta de Peaje para realizar el proceso de cobro de peajes en una caseta. Los aspirantes deben ser personas con altos valores morales, experiencia en atención a clientes y capacidad para trabajar con turnos rotativos.ResponsabilidadesLas responsabilidades del Oficial de Cobro incluyen:Realizar el proceso de cobro de...
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Gerente de Recuperación de Cobros
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica America Service A tiempo completoAcerca del PuestoLa empresa America Service busca un profesional con experiencia en gestión de cobros para incorporarlo a su equipo en San Pedro, San Jose, Costa Rica.Descripción del TrabajoEl/la Gerente de Recuperación de Cobros se encargará de negociar y cerrar pagos de morosidad con clientes, brindando atención al cliente de alta calidad y cumpliendo...
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Auxiliar De Cobros
hace 9 horas
San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo**Descripción empresa**:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.**Misión del cargo**:Realizar la gestión de recuperación de cuentas morosas,...
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Asistente Financiero de Cobros y Gestión
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completoDescripción de la empresa:">Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace varias décadas por ofrecer soluciones financieras que generan valor y enriquecen la vida de las personas.">Misión del cargo:">La gestión de cobro de cuentas morosas adecuadas para...
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Supervisor de Cobro Judicial
hace 4 días
San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Supervisar el trabajo de los Gestores de Cobro con el fin de encontrar y corregir vacíos en el proceso de gestión y generar un mayor monto en el recaudo. Requisitos del Puesto Bachillerato en Educación Media. Estudiante Universitario en Administración de Empresas o carrera afín. Experiência de 1 año en...
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Gestor De Cobro
hace 9 horas
San José, Costa Rica Coopefamilia A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Contactar de manera oportuna a los clientes.- Estar pendiente de las fechas de vencimiento de pago de cada uno de los cliente.- Brindar opciones de pago que beneficien tanto al cliente como a la Organización.- Controlar el estado de la cartera de los diferentes servicios y gestionar el cobro de todos los créditos.-...
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Auxiliar de Cobros Cr
hace 6 días
San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo**Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Realizar la gestión de recuperación de cuentas morosas,...
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Gestor De Cobro
hace 9 horas
San José, Costa Rica Gestionadora De Créditos A tiempo completo**Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Realizar todas las gestiones necesarias para localizar a los deudores.- Realizar negociaciones con el cliente con la finalidad de persuadirlo para que realice la cancelación de la deuda o se logre algún arreglo de pago.**Requisitos del Puesto**:1) Ejecutar las estrategias de recuperación diseñadas por...
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Gestor De Cobro
hace 9 horas
San José, Costa Rica Gestionadora De Créditos A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Realizar todas las gestiones necesarias para localizar a los deudores.- Realizar negociaciones con el cliente con la finalidad de persuadirlo para que realice la cancelación de la deuda o se logre algún arreglo de pago.Requisitos del Puesto1) Ejecutar las estrategias de recuperación diseñadas por la Jefatura, con...